男子住高級大牀房,一覺醒來變雙人牀,酒店:我們的房間可以切換

導語:男子住高級大床房,一覺醒來變雙人床,酒店:我們的房間可以切換

陳先生入住的是杭州一家國際大酒店。房間是在手機上訂的,上邊寫著高級房,一晚上的房費是884塊錢。陳先生告訴我們,當時住進去也沒有發現不妥,直到第二天早上起床他發現了問題。

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陳先生說,因為是自己一個人住,所以當時訂的是高級大床房。睡了一晚上起床時自己一下子就踩空了。陳先生嚇了一跳。把床罩床單掀起來一看,這才知道自己住的是雙人床標間,這個所謂的大床是兩張床拼在一起的。陳先生給記者提供了幾張當時的照片,被子鋪上去的時候看不出異樣,掀開床上鋪的東西就能看到兩張床明顯是對在一起的。

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酒店的徐經理說,他們家雙床大床房的切換主要是看酒店的供求關係來定的,有時候大床房供不應求,有時候雙床房的需求又很大,所以酒店在設計的時候,有些房間是做的那種可以機動變化的。為了保證兩張床並在一起不會發生危險,以及給客戶提供舒適的床,她們也在兩張床墊上安裝了搭扣,而且上面也有保護套。酒店經理讓記者拍攝了一個這類型的房間,我們可以看到,兩張床墊之間確實有搭扣,上邊還有一個床套兩張床墊是套在一起的,再上面又是一個軟墊和床單。

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陳先生說自己在入住之前酒店方面並沒有告訴他房子的特性,也沒有告訴他沒有大床房了。酒店的徐經理說,發生這種事情也是她們在接待過程中有出現了疏忽的問題導致的,所以,在今後的酒店管理當中,會加強這些細節方面的管理。

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徐經理給我們看了他們在網站上的這類房型的掛牌,表示,這類房型在掛牌時就是大床房,並不是臨時拼湊的,我們也可以看到網站上的宣傳頁確實寫著這個房間的大床是有兩張一米的床拼接的,徐經理還告訴我們雙方之前也溝通過,陳先生第二晚是預定了一間特惠雙床房,價格是564塊錢,但是酒店方面還是安排他住的這間高級大床房。陳先生說,到是對自己也沒有多大影響,就是兩張床中間有個插座,自己睡在床的中間就會碰到這個插座,比較危險。酒店方面表示酒店在下個裝修階段時儘量改掉這些危險因素。最後也表示會免掉陳先生一晚房費,陳先生表示同意。

小編想說,其實陳先生提出的問題的確需要改正,插頭就在兩張床中間,如果合併成雙人床是會有一定的危險性。不過酒店方面也認識到這個不妥之處了,應該會及時解決。這件事情也算是完美的解決了。

對於這件事情,你有什麼看法?歡迎留言評論。


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