2016年5月9日，國務院召開全國推進放管服改革電視電話會議。中共中央政治局常委、國務院總理李克強發表重要講話。李克強語重心長地說：“‘放管服’改革實質是政府自我革命，要削手中的權、去部門的利、割自己的肉。計利當計天下利，要相忍為國、讓利於民，用政府減權限權和監管改革，換來市場活力和社會創造力釋放。以舍小利成大義、以犧牲‘小我’成就‘大我’。”
“人民有所呼，改革有所應。”今年以來，托克遜縣公安局始終堅持以人民為中心的發展思想，深入學習貫徹落實上級公安機關關於“放管服”文件精神，堅定不移將“放管服”改革向縱深推進，以“最多跑一次”為目標，著力打通服務群眾“最後一公里”。近期，所有窗口業務已全部入駐縣政務大廳，並於12月11日在始昌驛步行街便民警務站設置試點服務窗口。
在此之前，交警大隊就通過主流媒體及公眾平臺向群眾大力宣傳，引導群眾前往試點窗口辦理業務，選派在車管所窗口負責辦理業務達一年以上，熟練掌握各項業務及操作流程的警員到警務站試點窗口。在警務站醒目位置懸掛引導牌，與群眾進行初步交流，在崗位身後懸掛警示牌，時刻提醒他們一言一行都要文明、規範。臨行前，車管所領導要求，務必做好各項工作，並爭取在警務站帶出優秀“徒弟”。截至目前，該試點窗口主要開展機動車違法查詢、損壞換領駕駛證、異地轉入補領駕駛證等12項業務，三日來，辦理業務群眾達15人次，慕名前來辦理業務的群眾，都連連道謝，表示在這裡辦業務方便太多了，而且工作人員的耐心、貼心服務真的特別贊。
“這裡比車管所近的多啦”前來辦理駕駛證更換業務的一位外地司機師傅說道。辦理駕駛證更換業務，需要出示兩張白底一寸照片和民族醫院的體檢報告，兩頭跑實在麻煩，好在車管所把業務點設置在距離民族醫院不遠處的警務站內，大大縮短了群眾辦理業務所需的時間和來往路程。對於業務辦理，來自車管所的警員買爾哈巴古麗說道：“我們現在絕對可以做到，馬上辦、一次性辦”。簡簡單單的一個總結，卻恰恰體現出托克遜縣公安局，本著熱情服務的宗旨，微笑面對的姿態，決心做好群眾工作的認識，在不斷深化“放管服”改革，在著力解決好群眾最關切的“放管服”問題上，甩開步子，穩步前進。
此次警務站試點，以及在縣政務大廳開設窗口，只是托克遜縣公安局，落實“放管服”政策走出的一小步，未來交警大隊還將安排部署更多業務精英，進駐城區警務站、村社區警務室等開展工作，我們有理由相信，假以時日在家門口就能辦好的業務會越來越多，越來越多的群眾不用跑遠路、跑彎路，就能夠把困擾解決。
放管服工作推進任重道遠，這就要求我們全體公安民警強化學習，提高政策理論水平。要堅持以公正、文明執法為生命線，全面深化執法權力運行機構，讓人民群眾生活在，我們建設和守護的和諧社會當中，同時全面深化公安“放管服”改革，努力使公安機關服務管理的水平大步提升。
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❖來源/托克遜縣公安局（政工科）
撰稿/韓棟
圖片/韓棟、買爾哈巴古麗
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