禮儀學習之:用了這麼久手機,怎麼打電話更禮貌現在才知道!

現代人,除了手機什麼都可以不帶;空餘時間裡,手裡沒一部手機會六神無主,不知道怎麼辦。那麼用手機掛電話最基本的禮儀是什麼呢?

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一、時間恰當 最煩人的電話是半夜三更或者午睡方酣的時候,尤其是掛通電話後說的又是些無關緊要的事。一般公務電話放在上班時間打,私人電話(除非緊急之事)放在休息時間打。節假日的電話非緊急事莫談公事。

二、簡潔明瞭 通話時有事說事,東拉西扯沒完沒了也是沒禮貌的一種,對方願意和你扯,也得先問問人家是否有時間。內容簡明,適可而止,寧短勿長。

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三、聲音適當 聲音太高彷彿吵架似的不好,聲音太如耳語般也不好,可以根據當時的環境調整聲音的高低,同時說話時要準確清晰,語速均勻。

四、注意環境 大家都遇到過在公共場所接打電話嗓門大得出奇的人,好象周圍其他人不存在似的,誰見了都不免側目。所以在公共場所接打電話最好是走到人少的地方,確實難以做到則聲音儘量放低,以對方能聽到又不影響周圍人群為好。

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五、及時接及時回 及時接如果方便,很多人都可以做到,一時難以做到最好是接起後抱歉;如果有未接聽的電話,一般要主動回話,然後說明未能接聽的理由。

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六、特殊場合接打電話要請示 這種情況一般是領導或長輩在談話時,需要事先說一下,領導或長輩示意後再接打,會妥當些。開會時關靜音,能不接打儘量不接打。


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