沒有人相信，一雙稚嫩的手，會打破壟斷的寒冰，直到今天，冰雪融化，春潮湧動"。寥寥的幾句詩，用來形容聯通變革的發展歷程，再合適不過了。
2018年，上海聯通融合成立十週年，作為上海通信服務的主力軍，十年來上海聯通以國際最高標準、最好水平，全力打造世界領先的"匠心"網絡。那麼，這十年來，上海聯通究竟是如何助力上海城市發展的呢?
追求卓越，打造匠心網絡
一個好的通信服務會給用戶帶來怎樣體驗？"通話無阻，網絡暢快，感知優越，是用戶對通信網絡服務的直接訴求。為了最大程度滿足用戶訴求，上海聯通堅持"用品質說話"。
隨著5G時代到來的步伐越來越快，聯通不斷推進5G建設，各式各樣的新產品持續亮相。目前已在國內16個主要城市結合屬地行業特性與業務需求部署5G試驗網與聯合行業項目創新試點。5G網絡將以剛剛凍結的SA為目標架構，eMBB提供20G+峰值速率、URLLC提供1ms級時延與99.999%可靠性、mMTC提供100萬/km2超密度連接、網絡切片技術向不同行業不同用戶提供高速率大寬帶、低延時高可靠、低功耗大連接的網絡環境。最直觀的感受就是網速的提升，電影迷能隨時隨地享受高清電影、遊戲控能感受暢快淋漓的操控體驗……
聯通的匠心不僅體現在精品網絡之中，更在品質服務之中，不斷地深化自身品牌內涵。拿客流量最大的手廳來將，它功能全面、覆蓋廣、活動多，包含業務查詢、繳費充值、業務辦理等上百項服務功能，讓用戶足不出戶，動動手指，輕輕鬆鬆就把業務辦了。不斷推陳出新，增加新功能。可以說，通過別具匠心的打造，手廳已成為代表上海聯通服務水平的一塊招牌。
更值得一提的是，去年年底，上海聯通攜手阿里巴巴在上海開出第一家新零售營業廳，採用線上線下結合方式，集場景化與數字化於一體，全面提升了消費體驗。
以真誠貼近用戶
傾聽用戶的訴求，是真誠貼近用戶的關鍵。上海聯通從關注用戶體驗出發，貼近用戶。"冰淇淋套餐再升級"、"用聯通手機，送聯通寬帶"等等不斷推出誠意滿滿的舉措，惠及了更多的聯通用戶。力度一升再升，資費一降再降，體驗越來越好。與原有的融合業務相比，新融合業務也更自由化，減少了業務限制；優惠模式更靈活，能滿足用戶多樣需求，通信基礎和延伸服務更豐富，不僅在網費上讓用戶"減"出了獲得感，也在網速上讓企業"加"出了競爭力。
聯通引領智慧
在今年的6月27日-29日期間，聯通攜智慧未來、智慧城市、智慧生活、國際業務四大板塊，以歷次參展面積最大、參展業務最多、展示形式最多樣等特點亮相2018世界移動大會上，成為萬眾矚目的焦點。
多項5G領域的前沿技術成果中，國內首例基於5G網絡超遠程監控和調度的智能駕駛實車演示最引人矚目，讓未來無人駕駛汽車不再是夢；國內首個基於增強現實技術的5G全息通信系統也引發了多方關注，它能解決現場和遠程無法實現同步協作的問題；此外，中國聯通展示的"新型城市管理精細化解決方案"，為政府和各行各業客戶提供從連接、雲平臺到大數據應用的個性化解決方案和集成運營一站式服務，助力政府和企業生產流、服務流、管理流等效能提升，促進產業生態圈的繁榮發展；各類智能家居更是深得人心，通過語音識別，開門、開燈、照明等等徹底解放你的雙手，真正做到動口不動手；聯通並不滿足於國內業務，近幾年也積極地拓展國際合作，在本次展會上，中國聯通展示了豐富的國際海陸纜系統資源，並推介了"國際金融專網"、"國際智能視頻專網"﹑綜合雲及企業開業信息化一站式解決方案等業務，滿足多方位需求。
聯通保障進博會
加緊保障進博會的步伐，上海聯通早在半年前就已開始按照最高標準、最好質量部署主場館、交通樞紐等重點場景的建設、擴容和優化保障工作，多方位考慮各種極端情況，制定全方面的保障預案，目前正開展多輪次排查隱患、應急演練和壓力測試，不斷精益求精。
半年鋪設1萬多個攝像頭，建設一套先進、高效的智慧安防系統，如此大的規模，如此緊的工期，如此高的要求，在上海還從未有過，被業內看成是不可能完成的任務，而聯通近乎完美的做到了。在倒計時衝刺大會上展示的"進博會網絡智能保障""智慧城市保障""信安一鍵封堵"等五大場景更能看出，上海聯通已經打造了一張先進的智慧感知網絡，實現網絡智慧化運營，從而確保網絡的暢通無阻、高效可靠。
上海聯通與你同行，未來，越來越美好！
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