我是一名農村電商從業者，家在雲南的某個小鄉村，我們當地，之前產煤，近幾年煤礦的關停，村子裡很多年輕人，基本都外出打工。年老一些的，不願意遠離家鄉的，都在家靠種地為生。家鄉地處高原，很多農作物都是老品種，農產品種類多，質量也好，但是苦於沒有市場，沒有銷路，一年到頭辛苦種地，也苦不到幾個錢。於是，我們成立了農民專業合作社，抱團發展。我也在2017年在互聯網上的兩個平臺註冊了店鋪。開始了農產品生鮮電商的探索路。經過一年多的學習，賣出了一些當地農產品，過程艱辛，只有經歷過的人才知道。
下面，我談談在我的探索學習路上遇到的一些事，個人的理解，大家隨便看看，不妥之處，歡迎批評和補充。
1.貨源一定要穩定，保證質量的同時降低成本，一定要記得，質量為王。最開始，我是靠著自己家的地，種植一些農產品，自產自銷，貨源還算穩定，但是量有限，後來就去村子裡其他家收購，但是由於種植方式、方法，會有不一樣，產品質量也會存在差別，很多老客戶都反饋，有不一樣的情況。我們也開始停止銷售，思考這個問題，最後，我們決定成立了合作社，統一種植，統一銷售，確保質量能始終如一。還有就是種子等農資的採購，由於量上去了，統一購買，會很大限度節省成本。
我們也種植了小黃姜
2.網店運營、美工、客服等等知識的學習，在打包上一定要注重方法，能最大限度減少售後，快遞要根據實際，節省成本的同時不要忘了時效以及服務質量。網店剛開起來，基本很少有流量，並不是註冊了，就會有很多單子，其中的管理，要學習的還很多。一定要多學習運營，美工，以及各種平臺規則等等，只有熟悉了這些，你才能更好的應對。就比如一個廚師，必須得會做菜，才能叫廚師，是一個道理。可以看一些視頻學習，多和別人溝通交流等等。由於生鮮產品保質期比較短，很新鮮，容易摔壞等等。每一種產品都有其保存的方法。在打包的時候，要積極採取一些方法，改善運輸途中變質，摔壞的問題。比如有些產品可以覆蓋保鮮膜，有些可以真空包裝，有些可以覆蓋氣泡袋，有些可以用泡沫箱等等方法，根據農產品屬性不同，來做相應的積極性的改變。最大限度減少損失，保證質量。利自己也利客戶。
學習是必不可少的
3.售後問題，有問題就改正，多多換位思考，一定要幫助客戶解決問題。生鮮產品會遇到很多問題，變質的，摔壞的等等（去年的雪蓮果，我們售後問題就比較多，摔壞的比較多）。遇到客戶反饋，一定要認真對待，積極尋找問題是怎麼出現的，幫助客戶解決。有些問題可能出現在貨源，或者打包挑選過程中，或者是運輸途中。這些都有可能。一定要找到問題，解決問題，吸取教訓，努力改正問題。才能走更長久。
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