光阴荏苒,岁月如歌。
回望开化警队365天的辛勤耕耘,风雨同舟,砥砺前行,上下齐心,怀揣着使命和信仰,“民意警务”的阳光大道越走越宽。
今天,我们以图文形式对各基层所队一年来的工作进行盘点,向人民报告,请人民阅卷,明天开化公安与你一起再出发。
公安行政服务窗口
· 窗口,不仅仅是一道风景 ·
跑一次是底线
一次不用跑是常态
跑多次是例外
窗口首先应是一道美丽的风景
行政服务中心
老中心
新中心
老大厅
新大厅
车管所
环境格局大变样→
派出所窗口
华埠派出所窗口(老)
华埠派出所窗口(新)
音坑派出所(改造前)
音坑派出所(改造后)
窗口不仅仅是一道只能观看的风景
还是...
一张笑脸体现的是服务的热心
一杯茶水体现的是服务的暖心
一套标准体现的是服务的公心
一个举止体现的是服务的诚心
一项举措体现的是服务的真心
窗口的内涵大有可挖
窗口的服务大有可为
开化2018年人口统计图
2018年度窗口服务业绩
NO.1
外派+入驻,做优服务管理
在县二手车交易市场设立交管服务站,群众在购买二手车辆时即可就地办理机动车转移登记、核发临时牌照、免检车核发机动车检验合格标志、违章处罚等业务,车辆交易时间由原来的1天时间缩短为10分钟。主动邀请医院、国税、农商银行等工作人员入驻车管所大厅,并增设二代证补办等户籍业务,加强窗口力量,打破部门数据壁垒,群众在车管所即可享受证件照拍摄、驾驶证体检、车辆购置税缴税、身份证补办等“一站式”服务,实现由“多头跑”到“一窗办”。
NO.2
联办+共享,做实服务举措
与卫计、服务中心、人力社保、农商行等单位打破数据壁垒、联合推出新生儿证件“一站式”联办服务,实现新生儿申报户口“零跑腿”,极大方便了广大新生儿父母,从7月3日施行至今,已累计办理新生儿户口联办业务492件。同时,与民政、卫计推行“婚育户合一联办”,明确结婚登记、生育登记、户口迁移及户籍信息变更的事项办理由县婚姻登记处一次性综合告知指导及联办,从施行三个月以来,联办436件,平均精简材料30%以上。
NO.3
线上+线下,做精服务方式
在原有代办员的基础上,推出“三级联审代办”工作机制,即通过搭建村(居)代办员、派出所窗口民警、县局行政审批科三级钉钉审批架构,依托县局钉钉“最多跑一次”审批平台,实现材料网上提供、审批网上开展,并通过村(居)代办员、窗口民警开展送证上门。同时,积极争取党委政府支持,由县财政统一拨款,在全市率先推出免费寄递服务,真正实现了“让数据多跑腿、群众少跑路”的工作目标。机制实施以来,共开展各类代办1200余件,其中通过网上审批150余件,开展送证上门320余件,邮寄送达600余件。
最多跑一次,开化公安永不止步
19:30
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。2019年“最多跑一次”改革工作以“满意至上、服务第一、实绩领跑”为目标,全体窗口服务人员将再转理念、再减条件、再攻服务,确保“实现率”和”满意率”再提升再跨越,展现开化公安窗口新形象。
从头越,2019,我们厉兵秣马再启程,翻篇归零再出发。
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