职场沟通|高明职场沟通,应当调整应对姿态,做到一致性沟通

在你的记忆中,当家长发火的时候你的反应是什么?当老板给你批评的时候你又会如何反应?仔细回想或许你会发现,尽管在从小到大的人生经历中发生的状况不尽相同,你却有者非常类似的反应。

比如,老板把你叫进办公室,告诉你最近的一次季度考核里,你没有完成销售业绩:“怎么搞的,你一直都做得很不错,上个季度是怎么回事?什么地方出问题了?”


职场沟通|高明职场沟通,应当调整应对姿态,做到一致性沟通



回答1:“老板,对不起,是我没有做好工作……”(也许,老板本来还想问你,是不是其它部门给你的支持力度不够大,而导致销售的延误。这下都免了。)

回答2:“老板,你这样问,我会觉得很惊讶,因为你知道我已经非常拼命了,客户太难啃,一时要降价、一时要提前供货……这你都知道啊?”

问答3:“整个情况是这样的,在过去的几个月中,整体市场下降了10个百分点,同时竞争对手推出了非常有优势的新产品,所以,销售业绩没有下降就不错了。接下来,我们需要公司给予更大的支持力度,比如市场部做一些促销活动……”

回答4:“哦,是。老板您说得对,是!以后一定注意。”(转身出门时,吹起了口哨。)

以上四种应对态度就是经典的应对姿态,什么是应对姿态?应对姿态,是人们在沟通中,当分歧和压力状态出现时,一种条件化、自动化的反应模式,是一种不一致的沟通模式,类似于防御机制。是人们童年时期为适应家庭的压力环境而自发形成的一种求生存的沟通模式。

那时候的儿童是无助的,为了应对父母,不得不发展出来一种保护自己生存下去的应对方式,在成年后遇到类似的情境时自动启动,成为随身携带的一种习惯。也就形成了我们所说的模式。

在成年后人们所继续使用的沟通姿态,往往是源自一个低自我价值和不平衡的状态,人们采取这些姿态来保护其自我价值,尝试得到他人的接纳,同时隐藏原本的内在需求,以感觉到与他人的连接。

因此应对姿态也被称为压力下的求生存沟通姿态。

沟通是人与人之间意识的流通,虽然每天都在进行,但要做得好并不容易,因为沟通不良所造成的摩擦或是冲突,天天、处处可见。职场里,我们与他人的沟通是否顺畅、感觉是否愉快,直接影响我们在工作上的表现与成果。我们的人际关系,也要仰赖好的沟通技巧才能得以维系。


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不懂表达,你就可能会被干掉!

为什么自己拼命工作,却始终没有升职、加薪?为什么能力看起来不怎么样的人反而率先升职?为什么自己总是被同事排挤?为什么别人总是那么受欢迎?

当你和同事闹矛盾时,当你挨了领导批评时,当你遇到难以合作的客户时

你如何解决和处理,才能达到双赢的效果呢?

怎样才能成为职场赢家呢?往下看↓↓↓

11月23日,我们特别邀请到资深心理咨询师范忠凤老师,为我们带来职场人际沟通分享专场,从萨蒂亚成长模式,360°解析人际沟通姿态,从而达到职场沟通的双赢效果


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活动时间:

2018年11月23日 下午13点

活动地点:

酒壳葡萄酒研究所

——上海市杨浦区四平路2500号悠迈生活广场1楼红酒区

讲师介绍:

职场沟通|高明职场沟通,应当调整应对姿态,做到一致性沟通

范忠凤

心理咨询师

萨提亚转化模式咨询师

培训师 C&G讲师

临床经验:

专业从事心理咨询和教学工作12年余。接待咨询6000余小时,接受督导500余小时。2010年始拥有自己的心理工作室至今。整合运用多年所学为各个年龄层以及各个职别的求助者提供支持。接待过年龄最小的患者4岁,年长的求助者73岁。

目前咨询时数6000余小时,其中包括团体、个体、家庭的地面咨询以及网络咨询。

心理学受训背景:

中德班第五期高级家庭治疗班学习系统家庭治疗3年,并于2013年毕业。

师从萨提亚模式导师贝曼导师学习Satir系统转化治疗模式专业课LEVEL 1-LEVEL3;抑郁工作坊,自我关爱工作坊等;

师从萨提亚模式导师玛利亚·葛莫莉导师进行专业训练1-4阶历时4年;督导训练、重塑训练,高阶工作坊等至今。

接受玛利亚导师赖桤丰老师以及孟馥老师的常年督导至今。

NLP以及经典和后现代其他心理流派的学习。

社会兼职以及公益活动:

同济大学心理咨询中心兼职咨询师

工商外校心理咨询督导、咨询师、“家长学校”带领者。

相约星期六心理嘉宾,帮女郎节目心理专家。

上海癌症康复俱乐部心理康复团体辅导课程策划和团体辅导者。

5·12汶川震后心理救援志愿者,为中考和高考在校师生提供心理辅导,以及个别心理辅导。


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