上海. 2018 年 12 月 12 日，歷時五個月的 2018 保時捷中國售後服務精英大賽圓滿落下帷幕。來自 12 家保時捷中心的 36 名選手在上海參加了為期兩天的總決賽，福州閩江保時捷中心最終摘得"保時捷中國 2018 服務精英冠軍團隊"稱號。
保時捷中國售後服務副總裁範必歐( Fabio Stoelzel )先生表示，"我們深知，我們的客戶十分珍視和熱愛保時捷品牌，而保時捷服務精神--為超越，始終卓越--充分詮釋了保時捷服務始終追求卓越，不斷超越自我，滿足客戶預期的核心理念。通過 2018 年的服務精英大賽，我們希望最終幫助團隊通過合作提升服務技能和技巧，並通過無虞的關懷為保時捷客戶提供卓越服務。"
2018 保時捷服務精英大賽於 7 月啟動，面向保時捷經銷商網絡內的服務團隊主要成員展開，包括服務經理、服務顧問和配件經理，共計 1,000 多名團隊成員進行了為期 5 個月的激烈角逐。初賽階段通過移動平臺手機網站開展，客戶進店接受維修或保養服務後可以對服務團隊的服務進行評價，通過中心內的客戶評分比較、區域或分區的客戶評分比較，排名前 10 的保時捷中心團隊晉級全區或者分區比賽。區域比賽進一步考驗了每個團隊的卓越服務技能，每個區域決出前四名入圍全國總決賽。
2018 年 12 月 11 日，12 支名列前茅的服務團隊齊聚上海，參加了為期兩天的全國決賽。第 1 天是"個人挑戰"環節，通過一系列角色扮演和技術考試，具體考察了團隊內個人的日常工作技能。第 2 天重點考察團隊合作，分 3 個競爭淘汰階段進行，涵蓋了業務增長計劃、售後知識測試以及關鍵性的團隊角色扮演挑戰。
福州閩江保時捷中心在比賽中展現出了過硬的團隊實力、專業的知識儲備、精益求精的工作精神和對卓越服務的執著追求，最終獲得"保時捷中國 2018 服務精英冠軍團隊"榮譽稱號。團隊成員吳鍇英，劉銀華和陳嵐獲頒冠軍團隊獎盃，並將獲邀出席 2019 年在阿曼舉行的全球保時捷服務精英獎頒獎典禮活動。此外，北京金港保時捷中心和寧波保時捷中心服務團隊分別榮獲亞軍和季軍，其餘 9 個決賽團隊被授予服務精英優勝獎證書，以鼓勵他們同樣出色的表現。
"生於賽道，始於熱愛"。大賽順利落下帷幕的同時，保時捷的卓越服務之路並未終止。保時捷中國售後服務副總裁範必歐( Fabio Stoelzel )先生在頒獎典禮上致辭併為獲獎的服務團隊成員頒獎，激勵所有參賽團隊從比賽中汲取經驗，延續 2018 年的卓越服務精神，繼續為每一位保時捷客戶提供高品質的服務體驗。
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