從“快”到“極” 看北京蘇寧2019要做的事

深冬已至,天寒地凍。正當其他企業在想著如何過冬時,蘇寧已經迎風起舞。1月2日,即2019年開年的第一個工作日,北京蘇寧“迫不及待”地召開了2019年北京攻略發佈會。

攻略透露,2019年北京蘇寧將新開730家門店,覆蓋CBD、購物中心、社區、縣鎮、企業等多種場景。其中,蘇寧小店將再開500家,環首都經濟圈的蘇寧零售雲店將衝刺新開100家,紅孩子母嬰室將再進駐500家企業。北京蘇寧總經理郝嘉用“快”總結2018,用“極”開啟全新的2019。

2017年末,蘇寧提出了一個在外界看來有些“激進”的目標:未來3年蘇寧互聯網門店將拓展到2萬家左右,其中2018年將新開5000家門店。具體到北京,2018年蘇寧小店的開店目標是500家,加上其他形態的門店,到2018年年底,蘇寧在北京地區各種業態的門店總數將達850家。

從“快”到“極” 看北京蘇寧2019要做的事

北京蘇寧易購郝嘉

“2018年吹過的牛都實現了”郝嘉信心滿滿的開場,“北京蘇寧的目標已經超額完成。”這個超額指的是兩個方面,在數量上,2018年北京各類業態門店新開623家。蘇寧小店僅用一年就實現從0到500的突破,完成了別的品牌五年沒有完成的目標,紅孩子企業母嬰室180天內開出500家,蘇寧零售雲開設81家,蘇寧拼購日銷超過10000單,全年淨增員工近5000人。在質量上,2018年蘇寧提出了“好服務”,包括 7天無理由退貨、質量問題30天包退365天包換、30秒響應、先行賠付等在內的46項服務承諾,帶動了行業服務新標準的升級。

從“快”到“極” 看北京蘇寧2019要做的事

在新的一年,北京蘇寧將在大開發、營銷、服務、人才、生態等方面再次實現自我的突破和超越,利用速度創造佈局的競爭優勢,做全北京最好的服務,讓蘇寧服務“鑽”到消費者心裡,打造智慧零售時代最優質的流量入口,以此實現絕對的競爭優勢,完成打造北京智慧零售主場的使命。

2018年7月31日,蘇寧宣佈啟動“北京攻略”。這是蘇寧面向北京零售市場推出的一項全面超越計劃,旨在針對目前北京市場的零售競爭格局,以蘇寧線上線下全渠道、全業態優勢,發動一場智慧零售主場總攻,加速建立蘇寧在京的地位。根據蘇寧易購總裁侯恩龍的講話,"北京攻略"核心目的有兩大訴求:一是鞏固家電銷售優勢,為家電市場份額年內衝刺30%提供支持;二是試驗以蘇寧小店為代表的新型零售業態與家電、母嬰等其他業態的協同,打造智慧社區。

從“快”到“極” 看北京蘇寧2019要做的事

“北京攻略”對於蘇寧是一場承上啟下的運動。2019年北京蘇寧的戰略將由“快”升級為“極”,,更快、更好、更有效率,將事情做到極致。

此次北京蘇寧2019年開工第一天即發佈新年戰略,更意味著蘇寧在北京市場的競爭姿態升級,要在北京這個零售電商的核心市場再燒一把火,打響全面超越的攻堅戰。

郝嘉說,“我們要開北京最多的智慧零售門店,做北京最好的服務,打造智慧零售時代最優質的流量入口,目的就是服務好北京消費者無處不在的需求。”


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