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楼主您好！您问的这个问题当然是可以的了！我正好也是行内人士，可以来和您聊聊这个话题：

申诉信号差需要预留的信息

打10086反映信号差，是一种常见的手段和方法。具体的操作就是打10086，然后转接人工服务，然后留下以下信息：

1、信号差的具体地点，越精确越好，比如某某大厦地下车库、某某小区M栋101等；这样便于让后台的工程师开展一个初步判断；

2、具体的现象，比如是信号满格不能使用，还是信号就没有或者很弱，这两者也是完全不同的问题导致的；

3、信号差是最近才发生的，还是长期就是如此；

4、周边人，比如说家人或者同事的使用感知情况；

5、必要的话，可以留下自己的手机型号等参数；

6、最重要的是，留下自己可以拨通的联系方式，方便维护人员能联系您。

这些都完成之后，就可以等待后台联系您了。可以约到现场进行相关的测试，一般来说运营商都会给出一些具体的处理意见，并进行二次的回访。

其他反映信号弱的途径

除了打10086反映信号弱之外，还有几个途径也可以进行信号类的问题反映：

1、移动的微信客服：可以在上面进行留言，当然要留全相关的信息，方便判断；

2、移动的网上营业厅：可以在留言区进行反映，电脑上操作较为方便，可以多打一些字，描述得更清楚一些；

3、移动定期会搞一些“客户寻盲”的活动，楼主可以参与，还会收到一些奖励。

通信行业那些事儿

中国移动的10086客服可以解决任何与移动网络有关的问题。

10086是移动的客服电话，如果使用移动手机卡出现问题就拨打这个电话。使用联通手机卡的用户拨打10010。使用电信手机卡的用户拨打10000。

当使用手机出现问题的时候，可以拨打相关通信运营商的客服电话，然后选择人工服务选项就会有客服人员与你沟通，把手机使用过程中遇到的问题跟客服人员说清楚，让她帮忙协调解决一般都会现场帮助解决的。

信号差的问题一般有两个原因👇

（1）基站弱覆盖。手机接收到基站发射的信号才能正常使用，当手机距离基站较远或者与基站之间有建筑遮挡导致信号差的问题时，通过拨打人工客服或者去当地营业厅反映都可以，由运营商建设基站或者安装信号放大器解决。

（2）基站故障。当基站故障时，该基站覆盖范围内的手机信号就可能会突然变差，向运营商反映由运营商派技术人员维修解决。

以上就是手机信号差可能出现的原因及解决方法。

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这事经常有，打10086客服用人工投诉，都是客套话，按他们的预案后台检测信号是否异常，有异常就会派人去处理，让你等处理结果信息。如果没异常，就会说可能是你手机问题，或者你所在的地方阻挡信号，让你到开阔地试试。一般投诉都是这样说的

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可以直接打10086转人工服务，反馈你的信号差的问题，他们会在工作日内派相关的工作人员到你所在区域测试信号，如果是基站问题他们会解决，如果是特殊问题的话那就不好说了。

關鍵字: 通信 运营商 中国移动