專人跟進限時辦理!佛山“交通參與者建言”平臺上線!快來這來吐槽……

路見“不平”怎麼辦?

除了吼兩聲、繞過去

還有個方便有效的辦法!不信?

看看這個司機怎麼做吧

8月27日,網友向佛山公安交警部門反映佛山一環東線施工路段交通標識指引不清,存在安全隱患,希望交警部門儘快跟進處理。

交警部門在接到群眾反映後,迅速到場核查情況,針對安全隱患督促施工單位整改落實,在隱患路段增設“左道封閉”、靠左行駛等指示標誌牌,同時在隔離設施旁增加反光錐和警示燈,進一步提升夜間反光效果,於第二天把整改情況回覆網友。該網友對交警部門迅速行動,及時反饋連連稱好。


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近年來,隨著社會經濟的不斷髮展,佛山市機動車的快速增長,一環高速化改造、多條軌道交通以及多項城市交通基礎建設項目陸續推進,對佛山市公安交通管理工作帶來新考驗、新挑戰。

副市長、公安局局長鄧建偉要求,全市公安交警部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想,做到民有所呼,我有所應,廣泛收集聽取群眾的意見建議,助推全市公安交通管理業務水平不斷提高,提升人民群眾對公安交管工作的滿意度。按照市公安局黨委部署,近日,佛山市公安局“交通參與者建言”平臺經試運行已正式上線。


掌上指尖匯民意

市公安局交警支隊相關負責人表示,市民對佛山市的公安交通管理的意見建議,可以通過:1.手機微信,關注佛山市公安局“公安主持人”微信公眾號,點擊

“公安服務”,選擇“交通建言獻策”進入界面進行反映;也可以直接在“公安主持人”微信公眾號裡發送留言。2.通過網頁,可登陸佛山市公安局政務網站進入“交警業務網上服務”(http://fsjj.fsga.gov.cn)點擊“交通參與者建言”,進入投訴建議欄目,填寫相關意見建議。

步驟一

1、識別二維碼,關注佛山市公安局“公安主持人”微信公眾號。

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2、點擊“公安服務”,選擇“交通建言獻策”。


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3、進入界面後可進行反映。

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步驟二

1、登錄佛山市公安局政務網站,進入“交警業務網上服務”(http://fsjj.fsga.gov.cn)。

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2、進入投訴建議欄目,根據投訴內容選擇類別。

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3、填寫相關投訴內容後提交。

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據瞭解,“交通參與者建言”平臺主要受理廣大市民對交管工作提出的意見和建議,接受百姓對交管工作的監督和投訴,並對市民群眾反映的駕駛證、機動車、事故處理、道路交通安全隱患、設施故障、貨車通行等方面的業務諮詢投訴以及違法舉報等功能進行了細分。


大數據分析梳理

“交通參與者建言”平臺是依託佛山市公安局智能交通指揮中心“大數據”系統,整合12345熱線、微信微博、來信來訪、電話諮詢投訴、媒體輿情檢索和警務工作等各類渠道涉及民情民意的數據,通過“大數據”匯聚融合,對民意數據進行深度分析、精細研判,藉助群眾的眼睛“診斷”問題,按需、及時、科學跟進相應的管理服務,做到民意數據條條有落實,更好地服務發展保障民生,從而進一步優化佛山市公安交管工作。


專人跟進,限時辦理,確保落實反饋

該平臺對市民反映的問題以及提供的信息進行分類,並按照內部分工進行系統分發,通過建立辦理責任機制,每件信息從流轉、辦理、反饋、辦結全程系統跟蹤,並嚴格明確時限,做到迅速反饋、及時溝通

,一般情況下三個工作日內就可以得到回饋(特殊情況下延長到五個工作日)。實現全程跟蹤、全程可溯源,全程監督評價,確保了每件線索都得到處理、落實和反饋。此外,每月對群眾反映的信息、線索進行分析研判,對突出問題進行重點督辦和整改落實。


拓寬渠道,優化設施提升治堵工作效能

接下來,佛山公安交警部門將繼續深化和拓展平臺的信息收集渠道,全方位、多渠道、多維度對民意反映的交通信息進行收集,下一步計劃與交通出行的相關互聯網企業平臺合作,利用職業司機熟悉交通的優勢,廣泛收集改善佛山交通狀況的建議,進一步優化交通標識、交通信號及交通設施設置,疏導交通,有效緩解擁堵,全面提升佛山市交通管理工作效能。


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