专人跟进限时办理!佛山“交通参与者建言”平台上线!快来这来吐槽……

路见“不平”怎么办?

除了吼两声、绕过去

还有个方便有效的办法!不信?

看看这个司机怎么做吧

8月27日,网友向佛山公安交警部门反映佛山一环东线施工路段交通标识指引不清,存在安全隐患,希望交警部门尽快跟进处理。

交警部门在接到群众反映后,迅速到场核查情况,针对安全隐患督促施工单位整改落实,在隐患路段增设“左道封闭”、靠左行驶等指示标志牌,同时在隔离设施旁增加反光锥和警示灯,进一步提升夜间反光效果,于第二天把整改情况回复网友。该网友对交警部门迅速行动,及时反馈连连称好。


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近年来,随着社会经济的不断发展,佛山市机动车的快速增长,一环高速化改造、多条轨道交通以及多项城市交通基础建设项目陆续推进,对佛山市公安交通管理工作带来新考验、新挑战。

副市长、公安局局长邓建伟要求,全市公安交警部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,做到民有所呼,我有所应,广泛收集听取群众的意见建议,助推全市公安交通管理业务水平不断提高,提升人民群众对公安交管工作的满意度。按照市公安局党委部署,近日,佛山市公安局“交通参与者建言”平台经试运行已正式上线。


掌上指尖汇民意

市公安局交警支队相关负责人表示,市民对佛山市的公安交通管理的意见建议,可以通过:1.手机微信,关注佛山市公安局“公安主持人”微信公众号,点击

“公安服务”,选择“交通建言献策”进入界面进行反映;也可以直接在“公安主持人”微信公众号里发送留言。2.通过网页,可登陆佛山市公安局政务网站进入“交警业务网上服务”(http://fsjj.fsga.gov.cn)点击“交通参与者建言”,进入投诉建议栏目,填写相关意见建议。

步骤一

1、识别二维码,关注佛山市公安局“公安主持人”微信公众号。

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2、点击“公安服务”,选择“交通建言献策”。


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3、进入界面后可进行反映。

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步骤二

1、登录佛山市公安局政务网站,进入“交警业务网上服务”(http://fsjj.fsga.gov.cn)。

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2、进入投诉建议栏目,根据投诉内容选择类别。

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3、填写相关投诉内容后提交。

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据了解,“交通参与者建言”平台主要受理广大市民对交管工作提出的意见和建议,接受百姓对交管工作的监督和投诉,并对市民群众反映的驾驶证、机动车、事故处理、道路交通安全隐患、设施故障、货车通行等方面的业务咨询投诉以及违法举报等功能进行了细分。


大数据分析梳理

“交通参与者建言”平台是依托佛山市公安局智能交通指挥中心“大数据”系统,整合12345热线、微信微博、来信来访、电话咨询投诉、媒体舆情检索和警务工作等各类渠道涉及民情民意的数据,通过“大数据”汇聚融合,对民意数据进行深度分析、精细研判,借助群众的眼睛“诊断”问题,按需、及时、科学跟进相应的管理服务,做到民意数据条条有落实,更好地服务发展保障民生,从而进一步优化佛山市公安交管工作。


专人跟进,限时办理,确保落实反馈

该平台对市民反映的问题以及提供的信息进行分类,并按照内部分工进行系统分发,通过建立办理责任机制,每件信息从流转、办理、反馈、办结全程系统跟踪,并严格明确时限,做到迅速反馈、及时沟通

,一般情况下三个工作日内就可以得到回馈(特殊情况下延长到五个工作日)。实现全程跟踪、全程可溯源,全程监督评价,确保了每件线索都得到处理、落实和反馈。此外,每月对群众反映的信息、线索进行分析研判,对突出问题进行重点督办和整改落实。


拓宽渠道,优化设施提升治堵工作效能

接下来,佛山公安交警部门将继续深化和拓展平台的信息收集渠道,全方位、多渠道、多维度对民意反映的交通信息进行收集,下一步计划与交通出行的相关互联网企业平台合作,利用职业司机熟悉交通的优势,广泛收集改善佛山交通状况的建议,进一步优化交通标识、交通信号及交通设施设置,疏导交通,有效缓解拥堵,全面提升佛山市交通管理工作效能。


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