京東股價折腰,用戶減少,是否還會看好它的發展?

前幾日,京東公佈了第三季度財報,跌幅為8.42%。而且京東首次出現了活躍用戶下降的跡象,比6月30日公佈的數據下降了整整860萬用戶。

不光如此,京東的總市值距離上一次財報發佈後已經蒸發了整整100億,就在大家紛紛猜測這是由於東哥前段時間的醜聞導致的時候,京東高管對外宣稱,東哥事件並未影響到公司運營。

老實說,這位高管肯定是說了假話。很明顯,不論哪家公司,掌櫃的出現這種醜聞,肯定是會有影響的。

但是,即便如此,小胖還是看好京東的未來和發展,為什麼這麼說呢?主要有以下幾點。

京東股價折腰,用戶減少,是否還會看好它的發展?

01、我們更關注公司,而非個人

雖然前段時間東哥傳出美國醜聞,而且有好事網友稱這次丟人丟到國外去了。但不管怎麼說,我們都只是局外人,不對其個人私生活進行太多的評論。

我們是用戶,只對公司的效率、產品感興趣。

從效率方面來講,京東自營在國內確實算是首屈一指的。上午11點前下單,當天就能收到快遞;晚上11點前下單,第二天上午就能收到。

我想,任何一家電商,都無法給予這種保證吧?

不光如此,大多數的京東快遞小哥都會送貨上門,而且言語間也非常有禮貌,這比國內的三通一達要好上很多倍。

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02、客戶體驗方面好,服務更是沒話說

小胖上個月在京東買了些日常用品,其中有一袋為洗衣粉。當快遞小哥送到的時候,跟我說快遞有破損,洗衣粉灑出來了一部分。

其實對小胖來說,根本沒啥大的關係,因為我仔細看了一下,只是快遞袋上破了個小洞,有那麼幾粒洗衣粉漏出來了而已,如果硬要用數據來形容的話,連0.01%都達不到。

但京東的小哥卻不這樣想,他自己打電話聯繫了客服,給我報了一個客戶賠付,好像是2塊錢左右的返現吧。

雖然錢不多,但確實讓小胖心裡一暖,因為他們是真的在做事,也是真正的照顧到了客戶的體驗、感受等方面。

前段時間,小胖的某個群裡一位朋友跟我們訴苦,好不容易挑選的幾百塊化妝品套裝,到手的時候卻是空快遞,不光如此,快遞單上的產品明細還被劃掉了,不知道到底是快遞員還是樓下保安所為。

比起此類事件來說,至少在京東購物上,小胖還從來沒有遇到過這種事情。

所以,光從客戶體驗及服務方面來講,我也看好京東未來的發展。

京東股價折腰,用戶減少,是否還會看好它的發展?

03、京東的小羊毛,讓我感受到了實在

小胖平時有寫文章參加社區活動的習慣,而贏得的獎品也以京東卡居多,所以很多時候,我買東西用京東卡抵扣後,基本上屬於不花一分錢。

不光如此,京東上也有很多的小羊毛,如拼團搶京豆、種豆子等等,每天都能讓自己賺幾塊錢的羊毛。

不要小看這幾塊錢,一個月下來就是100多塊,在買東西的時候也都可以用京豆抵扣,不經意間讓自己省了很多錢。

小胖有一位朋友,通過這種方法,京豆數量都已超過10萬,合計可優惠1000塊錢,對於購買大件來說,確實省上不少。

雖然這屬於商家套路,最終的目的還是刺激你去消費,但我每個月都會買一些必需的消費品,去哪買不是買呢?而京東又會給我如此多的折扣,為什麼不選擇呢?

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04、人品VS醜聞,誰會更勝一籌?

此次的醜聞事件,也確實讓東哥的形象一落千丈,畢竟這和偷稅漏稅性質不一樣,這是老百姓們最喜歡談論的一個話題了。

而也正是如此,導致京東損失了很多的客戶,畢竟於大多數人而言,還是挺看重一家公司老闆人品的。

小胖印象中看過東哥的一些視頻,那應該是在江蘇宿遷的某次員工聚會上,東哥對兄弟們承諾宿舍只住一個人,而且可以帶自己的家人一起入住,而這種宿舍,和小型的個人公寓差不多。

不光如此,東哥還給員工們承諾,五險一金全額購買,讓大家能夠在當地買得起房。

比起醜聞來說,小胖還是覺得一個真誠為員工著想的老闆更為重要得多。

當然了,作為商人來講,很多時候也會昧著良心說話,但是這些到手的福利,是真正的在做事、做人。

京東股價折腰,用戶減少,是否還會看好它的發展?

以上幾點就是小胖看好京東的原因,任何一家公司的市值都會有短時間內的漲跌,甚至會有業績不好的時候,但是長遠看來,京東必會往好的方向發展。

乍一看上去,這篇文章像是京東的軟文,其實大家大可不必如此認為,我一個小小的打工仔,哪有資格給京東這種公司寫軟文啊。

小胖只不過是從自身的體驗方面,寫出了最真實的感受而已。

最後,歡迎您和小胖一起來探討一下,您是否看好京東的發展呢?看好或者不看好的原因又是什麼呢?

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