出口商“懸賞”10萬元尋阿里小二 希望搭上數字化新外貿列車

近日,一個外貿商“懸賞”10萬元尋阿里巴巴國際站離職小二的故事在外貿圈傳開了。

北京儀表儀器外貿商杜永華,為找18年前領他開啟線上外貿的阿里女小二盧理華,在社交媒體“懸賞”10萬尋人。最後阿里員工義務幫忙,輾轉多方找到了盧理華。

“一是為了感恩,二是希望再次得到阿里的賦能。”杜永華說。

2000年杜永華入駐阿里國際站時,阿里剛成立一年。很多像他一樣的出口商,跟著阿里發現了新商機。

最近,杜永華察覺到的新商機是,數字化貿易時代來了。

重金找小二隻是外貿圈盼賦能的一個縮影。越來越多出口商躍躍欲試,希望通過阿里國際站,搭上數字化新外貿的列車。

出口商“悬赏”10万元寻阿里小二 希望搭上数字化新外贸列车

杜永華在群裡重金尋人

問:為什麼想起找這個小二?

杜永華:人總在小有成就後才思考誰是恩人。

我和盧理華沒見過面,一直是線上或電話溝通。跟她接觸的那幾年,我拿了400多個海外訂單。

後來我逐漸從一線業務脫身,跟盧理華聯繫就少了。她離職後換了手機號碼,我們就“失聯”了。

前幾天去阿里參加活動,我想再找一次。但估計比較難找,所以說願出10萬元。沒想到阿里人這麼高效,還在活動現場播放了盧理華髮來的視頻短片。

外貿人熱議這事,是因為激起了大家的共鳴。阿里幫大家開源節流的點點滴滴,感恩之心也就上來了。現在對阿里的期待也更大了。

問:期待什麼?

杜永華:過去18年,阿里國際站總能在外貿遇到困難時,給行業提供解決方案,開闢新的商業機會。很多人都盼著阿里出手賦能。

問:希望得到哪些賦能?

杜永華:這次去阿里我們瞭解到,阿里國際站要用數字技術幫我們重構“人、貨、場”,實現從客戶感知到成交結束的國際貿易全鏈路數字化。其中最期待的是,會幫我們實現客戶資產和信用資產的數字化重構。

外貿行業正和新技術深度融合。新的數字出海通路,擺在我們面前。但很多外貿企業無所適從,尤其是對老外貿人來說,數字技術有點“高大上”。

所以特別希望阿里小二們能像18年前一樣,帶我們擁抱新技術、新業態和新模式,幫我們跨越數字化鴻溝。

問:阿里小二群體給你什麼印象?

杜永華:我們不僅接觸阿里小二,還接觸阿里生態體系的“拍檔”。圈內把他們叫做“阿里鐵軍”,服務特別好,工作特別拼。

如今,我看到很多阿里小二和拍檔,已經從銷售專家,升級為了國際貿易專家、供應鏈專家、物流專家、商品運營專家以及數字貿易賦能專家。隨著阿里國際站數字出海解決方案的成熟,阿里鐵軍本身也在數字化,正升級為一支數字化新鐵軍。


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