近日，公安部印發《公安交管部門進一步深化“放管服” 改革提升交管服務便利化的措施》，部署深化公安交管“放管服”改革，陸續推行20項公安交管“放管服”改革新舉措。
官方的話：就是簡政放權、放管結合、優化服務。
簡單來說：放權、管好、服務好。
“放”與“管”是手段，“優化服務”是內核，“放”與“管”的最終績效考核指標就是公共服務的質量。
為積極回應人民群眾對美好生活的新期待、新要求，靈武市公安局黨委以公安部深入推進“放管服”改革為契機，嚴格按照區廳、銀川市局相關工作方案的部署要求，牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，按照高質量發展要求和協同優化高效原則，著力構建快捷便利、公平普惠的交通管理服務新模式，努力為人民群眾提供高質量的公共服務。
靈武市公安局車輛管理所按照銀川市局要求，迅速組織全體工作人員召開動員部署會議，確保各項工作責任落實到人、工作措施落實到位，結合工作實際，認真對照“放管服”改革20項新措施的具體內容，逐條逐項加以落實，穩步推進“放管服”改革20項新措施。
- 簡化辦理流程 群眾舒心滿意
“哎呀，從來沒想過工作還能這麼幹”。窗口民警老馮手上嫻熟的處理著業務，滿臉熱情。
“意思現在和以前的變化很大嗎？”，小編一臉不解。
“那可不是一般的大，以前手續相對繁瑣一些，群眾經常要輾轉於多個窗口，才能辦結業務，即耗時間，又費精力”，老馮頭也沒抬的說。
“以前的流程是驗車—錄入—受理—選號—交費—制證—發證，辦完這些業務，起碼得跑3個窗口，現在的流程是免費拓號—照相—驗車—出證，群眾只要在一個窗口辦理並且等待片刻，就會有工作人員將證書交到手上。群眾對此反饋也特別好，現在每天的業務量在50輛左右，極大的節省了每一位辦事群眾的時間，也提高了我們的工作效率”，老馮接著說道。
- 溫馨服務 警民情深
“小金啊，最近忙不忙？”一位精神矍鑠的老爺子笑著和當天的值班民警小金打招呼。小金從一堆文件裡抬起頭，看到是老爺子，便起身問好，安頓老爺子坐下。
“這是你家親戚？”，小編躲在一旁問道。
“一個普通辦事群眾......”小金解釋道。
“看你們這麼親切，我還以為......”。原來，幾年前的一天，老爺子來大廳辦事時遇到了一些小麻煩，小金看老爺子年齡大了，腿腳也不靈便，就熱心的跑前跑後，幫老爺子順利辦完了業務。這種事情雖然經常在車管所裡發生，可老爺子一直念著小金的好，就因為這份情誼，老爺子只要一來車管所辦事，總要在小金跟前站站，聊上兩句。
“我今天是和兒子過來辦證呢！哎呀，好久沒來了，車管所的變化真大啊，我這還是第一次來搬遷後的大廳呢，比過去寬敞多了”，老爺子笑著說道。
小金子邊忙手頭業務邊說：“是不？都有啥變化？”
老爺子掰著手指頭說：“你看，新的車管所更大了，窗口更多了，還加了椅子、飲水機，諮詢臺，最重要的是我剛聽我兒子說，現在辦事的速度可快了，這是我們老百姓最大的實惠。”老爺子笑的眼睛眯成了一條縫。
- 小編談感受
到車管所後，滿眼望去都是人，但卻很有序，正在辦理的群眾在窗口前坐著，其他群眾在候號座等著。雖然大廳裡有空調和風扇，小編卻依然難抵心頭的燥熱，與此形成鮮明對比的是每一位窗口民警對前來辦事群眾的認真接待，微笑服務。
另外，還有一件事情引起了小編的注意，教導員在大廳工作時，會尤其注意殘疾人、孕婦和腿腳不便的老年人，及時為他們開闢綠色的通道，這是對特殊群體的一種關愛，需要日復一日、年復一年的體己文化浸染和歲月積澱，如此溫情而又人性化的車管所是有溫度的。
交通管理“放管服”改革20項措施工作方案，通過落實提升公安交管窗口服務、深化“互聯網+交管服務”、延伸下放交管業務和審批權限，真正實現了“放”—簡政放權；以推進審批服務便民化，健全監督制度機制，不斷強化事中事後監督、網上網下巡查，對存在管理不嚴格、違規違法等問題的，依法依規嚴格查處，嚴格責任追究，嚴格違規退出，達到“管”—放管結合；以全面推進交管業務“一次辦、馬上辦”，“網上辦、掌上辦”，“就近辦、便捷辦”，實現群眾“最多跑一次”的目標，紮實推進“一窗受理”等便民措施，真正實現了“服”—優化服務的目的，切實提升新時期為民服務的水平。
“放管服”改革和優化營商環境是重中之重的工作，靈武市公安局車輛管理所將以主動作為，深刻轉變觀念，保持一貫的爭先創優作風，圍繞進一步做好簡政放權的“減法”，同時做好監管和服務的“加法”，著力打造一流的車管服務、一流的車管業績、一流的車管環境及一流的車管隊伍，讓群眾享受到簡政放權帶來的實惠，為促進全市經濟社會平穩發展營造良好的服務環境。
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