在西安市东门外
有一条开往高新软件园的公交线路
住在这附近的老人
都爱坐这路车
买菜、遛弯、逛公园
这路车是首选
最近几年
它可是西安老人朋友圈里的
“网红”公交车
老人在等车
乘务人员搀扶老人入座
等车时，老人可以坐在爱心座椅上等车；上车时，会有爱心志愿者主动搀扶老人通过“爱心通道”优先乘车；司机会主动询问老人在哪一站下车，提醒老年乘客带好随身物品，注意脚下，坐稳扶好。
这条线路就是“全国敬老文明号”——西安市公交五公司29路公交。
瞧瞧
这么大一朵大红花车头戴
是光荣更是责任
29路公交车
可是咱西安市首家“全国敬老文明号”单位
敬老爱老，29路一直在路上
先来看看什么是“敬老文明号”？
“敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务的先进集体。
据了解，从2013年2月开始，西安市29路公交车组，不仅要求驾驶员在车厢内做好敬老、爱老、助老宣传工作，还要求凡是车内上了老人，驾驶员都要主动询问老人前往的目的地，且在到达目的地后要主动提醒老人下车。为了让老人在冬季乘车时感到温暖，还给所有爱心座椅上放置了棉垫。
有乘客告诉记者，29路经常在母亲节、重阳节等节日里，在东门起点站办活动、献爱心，给老人献花，讲解交通规则知识，发放相关教育读本，特别是在今年八月十五中秋节，29路还组织了一些老人在东门起点站包月饼、搞联欢，确实感觉特别温馨。
除了在一些特殊节日举办活动外，29路公交车组的志愿者们还经常前往敬老院、福利院等，解安全乘车知识，送去文艺活动和慰问品等。
作为古城西安精神文明建设窗口单位，公交29路全体工作人员积极营造“敬老、爱老、扶老、助老”的文化氛围，大力弘扬尊老敬老传统美德。
通过在始发站开辟“老年人乘车爱心通道”、增设“爱心座椅”、布置温馨的车厢环境等系列措施，将29路公交车打造成为“全国敬老文明号”线路，并用行动赢得了广大乘客及社会各界的一致好评，如雪花般飘来的感谢信、锦旗以及喜报也渐渐的贴满了29路的调度站房。
29路
西安市29路公交线路于1987年9月正式开通，隶属于西安市公交五公司三车队，从东门发往高新软件园，全程约14.5公里，共设有22个站，配备28辆车，属于全公交覆盖的线路，营运时间从早上6点到晚上12点，高峰期每5分钟发车一趟，平峰5—7分钟发车一趟，目前，29路共有驾驶员55名，每天客运量约16000人左右。
为了给广大老年乘客营造良好的乘车环境，做好敬老爱老服务工作， 29路全体工作人员在线路实际营运过程中，结合广大老年人实际乘车需求，不断总结经验，推出了一系列行之有效的敬老尊老优待措施，随后，西安市公交五公司还将29路的成功经验和好的做法在其他线路上进行推广，让更多老年乘客受益。
西安市“全国敬老文明号”创建情况
为积极应对人口老龄化，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，广泛动员社会各界开展为老服务，推动落实老年优待政策，促进社会和谐，2011年9月，全国老龄委发出关于开展“敬老文明号”创建活动的通知。陕西省共有34家单位上榜，西安市就有包括西安市公交总公司第五公司29路在内的5家单位上榜。
截止2017年，
西安市已有13个单位被命名为“全国敬老文明号”，51家单位被命名为“陕西省敬老文明号”，291个单位被命名为“西安市敬老文明号”。目前，西安市的第三届敬老文明号创建工作也正在开展中。
敬老爱老不只是一句口号
无论你工作生活有多忙
找点空闲
常回家看看
至少打个电话问候一声：
爸妈，你们好吗？
审核：关华波
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