马云退位了,但他的战略确实厉害!如今,京东的物流优势被拉低

距离双12还有5天,而就在此之际,淘宝宣布今年双12将首次在上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳等8个城市试点推出当日达,服务淘宝生鲜美食类特色卖家。

马云退位了,但他的战略确实厉害!如今,京东的物流优势被拉低

敢发出这样的声音,说明阿里对自身的物流水平相当自信。记得马云几年前提出要投资做阿里巴巴大物流的时候,对此制定了一个名叫"123"的计划,即1日达、2日达、3日达。如今看来,这样的战略布局已初见雏形。

不过,淘宝这次仅是宣布在这8个城市做"试点"推出,说明这项服务还是存在不少难点。让我们看看,淘宝哪些领域已做到了当日达,又还存在哪些难点?

首先,在淘宝的页面上有两个亮眼的入口,一个是"饿了么"、一个是"淘鲜达"。饿了么自不必说了,它是本地生活服务平台,里面都是本地接入的商家,我们在上面购买的商品,基本都能在30分——2小时内达到,当日达自然不是问题。不过,笔者留意了一下,目前,饿了么进驻淘宝的过程中,接入的商家还不是很多。因此,我们双12在"淘宝——饿了么"上点商品,不如直接到饿了么上点。

"淘鲜达"则应该是淘宝双12的最大法宝,曾被业内人士称为是阿里最大的局,主打1小时配送生鲜百货。它目前已开通113个城市,上线356家门店,包括大润发家门店、盒马、三江购物超市、盒小马和其他一些传统线下商超。我们在"淘宝——淘鲜达"里看到一些生鲜美食,如果标注所选地区能当日达或1小时达,那么基本都是能做到的。

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也就是说,针对自身运营的饿了么、淘鲜达业务的生鲜美食,淘宝在特定地区是能当日达的,这点确实没有吹牛。

其次,淘宝的当日达业务如果只是赋能本地商家,就有点"狭隘了"。这几年,天猫物流事业部(如今叫菜鸟网络)一直在建仓,或和别的仓库合作,仓配上的投入并不亚于京东。加之,菜鸟网络物流总监段志国曾表示:因为订单量的增长,天猫超市才能推出当日达服务。

有鉴于此,淘宝当日达业务势必也要服务一些不在本地,但生鲜美食商品能销往各地的商家。而要做好这项服务,对阿里的考验还是很大的。根据以往天猫做这些商品当日达的经验,菜鸟网络需要和这些商家联系,将商品提前包装好,放到相应的本地仓里。这样,消费者下单,就能有望在当天内配送到家。

这里面就涉及到预判和暴力分拣的问题。菜鸟网络需要提前预判哪些商品好卖,又能卖多少,提前弄到哪个仓库里等,且要保证物流网络要更透明化,防止物流团队暴力分拣,弄坏商品等。这些对于菜鸟网络而言,挑战还是非常大的。

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总的来看,淘宝计划在这8个城市推出特定商品的当日达服务,确实是能做到的。实际上,即使我们不在这几个城市内,我们也能从淘宝上的饿了么或淘鲜达(前提是你所在的城市开通了)里,享受这项服务。不过,在针对非本地商家的生鲜商品而言,淘宝做当日达的难度还是很大的,菜鸟网络需要在这其中不断检验和完善。

值得一提的是,据京东公开的最新财报显示:上季度流失了860万用户。随着淘宝1日达、2日达、3日达物流的完善,京东的物流优势将越来越小。怎么保住老用户,无疑成京东目前最重要的事情。


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