半個月來，市12345聯動服務中心共受理群眾來電14899件，其中，諮詢答覆11791件，轉辦3108件；熱線聯動28次。與群眾生活密切相關的來電有：城市建設問題468件，“三農”問題242件，行政執法問題192件，人社問題140件，交通問題108件，治安問題86件，民政問題83件，教育問題56件，環保問題47件。其中，承辦件較多的單位：殷都區政府409件，文峰區政府345件，市公安交警支隊106件，市房產管理中心94件。
群眾來電
●東風橋南段右側河堤臺階風化嚴重，坡度太陡，請相關部門調查處理。
市水利局：2016年，市政府已委託清華大學編制《安陽市洹河景觀規劃設計》，此規劃設計將作為指導洹河景觀建設的基本依據。在《安陽市洹河景觀規劃設計》實施前，我局已安排人員對沿河破損岸坡進行分段整修。關於東風橋坡陡問題，經現場勘測，坡比與設計規劃一致。為保證東風橋段河道有足夠的過流斷面及上下游河勢的平順，堤坡不宜放緩。
熱點聚焦
近期，針對群眾來電反映的熱點問題，相關職能部門給予以下答覆。
●諮詢：殷都區80歲以上老人如何減免新農合費用?
殷都區政府：根據殷政辦〔2018〕114號文件精神，需要政府資助的人員，先全額繳納城鄉居民醫療保險費，待徵收工作結束(2018年12月25日)後，由各鄉(鎮)政府、街道辦事處聯繫相關局委，彙總需政府資助人員名單，上報區財政局，申請撥付資金，並在2019年1月底前資助到位。
政策導航
●諮詢：有營運證的“網約車”是否要遵守機動車限行規定?
市公安交警支隊：《安陽市人民政府關於實施機動車限行交通管理措施的通告》中不受限行措施限制的車輛含出租汽車。《國務院辦公廳關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》規定：出租汽車服務主要包括巡遊、網絡預約等方式。所以，經公安交通管理部門註冊為“網約出租車”的不受限行措施限制。
●諮詢：安陽市孕期免費的檢查有哪些?孕前的免費檢查有哪些?免費檢查需要帶什麼證件?
市衛計委：國家免費項目包括優生健康教育、病史詢問、男女體格檢查、臨床實驗室檢查、影像學檢查、風險評估、諮詢指導、早孕及妊娠結局追蹤隨訪等。需要帶的證件有夫妻雙方身份證、縣(市)區衛計委核准發放的國家孕前優生健康檢查項目免費服務卡。
(本欄目信息由市行政便民服務中心提供)
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