衡陽新聞網訊 記者李洋傑報道 為方便市民及企業儘快、全面瞭解衡陽市相關政策意見，引導全市企業有序復工復產，穩定經濟增長。3月10日上午，衡陽市工信局、市財政局、市人社局、市稅務局等14個單位相關負責人來到衡陽市“12345”政府服務熱線受理大廳參加“復工復產政策解讀”活動。
“貨運車輛去外地通行證如何辦理？口罩及相關醫療物資的價格過高。餐飲業復工要滿足哪些要求？”當天上午，不少市民朋友諮詢來電接入了衡陽市12345政府服務熱線。
“在前期工作中我們12345政府服務熱線接到大量市民來電，諮詢有關應對疫情支持實體經濟穩健發展的相關政策，這次通過開展集中熱線政策解讀，為衡陽的復工復產加油助力。”據此次活動承辦方衡陽市行政審批服務局主要負責人介紹。當前，新冠肺炎疫情防控工作進入關鍵時期，在繼續做好科學防控的同時，有序做好企業復工復產工作，對於穩定物資供應和社會預期、維持正常的經濟社會秩序具有十分重要的意義。
據瞭解，從1月24日開始，衡陽市12345政府服務熱線全體工作人員便取消休假，24小時在崗在位，保證第一時間受理，第一時間派發，第一時間跟蹤，第一時間督促辦理，第一時間回訪，實現了“熱線不中斷，服務不掉線，質量不掉鏈”。
截至目前，衡陽市12345政府服務熱線共受理疫情相關工單4080件，按時辦結率及回訪滿意率均達100%。
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