買房過程中，考察物業服務這項也相當重要，曾經就有小區出現“開發商當初為了賣房子，在宣傳期物業服務做到無微不至，可一旦房子賣完了物業服務意識就開始急轉直下，甚至有出現物業只收錢不幹活的現象”，這種情況還大有小區存在。業主上交的物業費是否得到對等的服務？這是我們常見的一個討論話題，物業服務態度與質量的好壞將直接關係到你今後交房入住得舒不舒心。此外，小區物業不但和你的居住有關，其物業口碑還和你的房子今後升值空間也有關。如果說，房子質量是硬件，那物業服務就是軟件了。
一般來說，物業管理公司提供的服務包括三種：一是公共服務，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務，這是基本的部分;二是代辦服務，如代收水電費等;三是特約服務，如室內維修、代送報紙等。不僅如此，物業公司還應該在小區裡定期公示維修基金和停車費的收支賬目，接受小區業主監督。要想在買房前都搞清楚物業公司的水平，可以從6個方面判斷。
物業反應的速度
物業報修電話應該保證24小時有人接聽，急修半小時內必須上門，如果是一般的報修，能不能在1天內處理完。如果有業主投訴，多長時間能答覆處理完畢—通常3天內處理完是中等水平的服務。
看門衛對陌生人的態度
除了業主，保安對主要的三類訪客應該有不同的接待辦法：經常進入小區的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進出小區，門衛是不聞不問，還是會按月給他們辦理臨時出入證;業主的朋友進入小區時，門衛有沒有電話詢問業主家庭並登記;臨時性訪客比如調查員、看房者進入小區有沒有登記，保安人員有沒有陪同。
看小區公共區域
小區綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景裡的水質是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區域能不能看見黑色汙垢。
看建築外牆面
小區樓房的外立面能不能看到明顯的汙漬、鏽斑，通常物業公司如果能一年清潔一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能讓房子表面看起來比較乾淨。
如果你能看到房子的外表面明顯和別人不一樣—比別人家多裝了鐵欄杆、玻璃花房，陽臺玻璃窗比別人多凸出去一塊，也說明物業監督和勸解不夠。
看安全防衛級別
小區的巡邏保安是否認識業主，你在小區裡兜一圈，能看見巡邏保安幾次。如果小區保安不認識業主，巡邏頻率又低，業主的安全就懸了。行業標杆萬科物業的保安被要求做到100%認識小區業主的車，上崗3個月內認識70%的業主。
小區圍牆是不是都安裝上防盜網、防爬刺等防盜設備，住在低樓層的業主是不是特別加強了安全保衛措施，是加裝防盜系統，還是在特定時間段增加巡邏和監視次數。閉路監控鏡頭是否24小時監視。
看各種設備的狀況
大型機電設備每年都要進行保養維修，每月檢查。雖然配電房、設備間等地方你無從考察，但是也可以從其他設備上看出物業管理的質量。防盜門是不是能正常開合，樓宇對講功能是不是正常，電梯按鈕和燈具是不是完好，電梯內是不是整潔，露天和樓道的公燈能不能正常使用。
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