互聯網焦慮症:流量PK變現,究竟如何選?

什麼是懂事的老闆和高管?

團隊的勢能究竟該出處何方?

傳統企業的變現出路究竟在哪裡?

詳解變現模型——創新營銷5步法

詳解企業價值鑽頭——爆品模型三法則

本篇文章系統性講解了上述議題,全篇10000字,強烈建議收藏,仔細學習,轉發分享。

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在事無鉅細的問題中,抓住命脈

什麼叫做懂事的老闆?什麼叫做懂事的高管?不知道這個問題您有沒有想過!

老闆和高管在公司裡面要解決的問題有很多,比如說產品、業務、員工心態、薪酬、績效考核、工作管控等等。

而要說一個懂事的老闆和懂事的高管的特質,就是永遠都能抓到一件事情的命脈。抓命脈的能力,是對老闆和高管的第一考核。

今天,在你的企業裡面可能有一百個問題、一千個問題,但是如果把這些問題全部刨開,去看真正命脈的問題,那就只有一個,就是業績,這是企業發展的關鍵按鈕。

因此,不要停下來解決那些根本解決不完的問題,而是保持業績增長。

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業績治百病,變現是王道

業績背後是團隊,很多企業都說要打造團隊,而與其說打造團隊,不如說還是要“打糧食”。所有的團隊都是在打糧食的過程裡面打出來的。

華為的團隊為什麼狀態好?我們從華為的床墊文化中可以看出,華為人經常有就在公司睡覺的,就是因為華為的業績好,利潤好,員工分紅好。

阿里的團隊為什麼狀態好?阿里巴巴曾經有五千的阿里鐵軍,之所以狀態好,就是人家一個雙11能賣兩千多個億,根本也是業績好。

因此一定要記住:業績治百病,變現是王道,有業績就有勢能,有勢能就有團隊。

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老闆們的互聯網焦慮症

今天,已經到了移動互聯網時代,面對互聯網這個似新非新,似懂非懂的詞兒,傳統企業的老闆開始緊張了起來,甚至出現了一個很貼切的說法:互聯網焦慮症。

面對移動互聯網,以前的那些傳統企業的老闆開始不會玩了,原來的盈利模式失效,利潤池逐漸乾涸,營業額下降,利潤見底,團隊向心力越來越弱。

於是,老闆們開始到處研究,研究互聯網。大數據、增長黑客、粉絲經濟、共享經濟、產品運營、用戶運營、去中心化、新媒體、參與感、迭代、跨界、降維攻擊...各種互聯網新名詞就像海水一般湧來,這哪躲的了?無奈嗆了一口水。

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流量PK變現

流量,就是現在大家總掛在嘴邊的一個詞,彷彿成也流量,敗也流量。

大概在兩年前三年前,移動互聯網剛出現的時候,大家會去爭取流量,因為那個時候互聯網,特別是微信,流量紅利非常大,所以那個時候一個人寫上幾篇好文章,在網上就能獲得十萬甚至百萬的粉絲,然後收割粉絲紅利。

互聯網焦慮症:流量PK變現,究竟如何選?

舉個例子,十點讀書就是一個被大家熟知的知識型微信平臺,他們平臺在經營了幾年後,在網絡上彙集了超過2000萬的粉絲,這在傳統的企業是根本不可以想象的。這樣的例子還有很多,比如咪蒙,吳曉波頻道、新世相等等。

看到了這麼大的用戶流量,傳統企業的老闆恐怕口水都要流出來了,也一下子感覺找到了業績新的增長引擎。但真的是這樣嗎?

是不是有流量就有變現呢?老闆們一定要抓這樣的命脈性問題進行思考。

十點讀書在線上有2000多萬的粉絲,流量是起來了,緊接著的問題就是變現有沒有起來。在2007年我曾聽到過他們老闆的分享,十點讀書的變現一年只有3000多萬,顯然與他們海量的用戶流量不成正比,甚至是比較低的變現。

包括微博上很多上百萬的大V賬號也是一樣,這樣大的流量,這樣多的粉絲,並沒有給這些賬號帶來變現。

因此,在流量和變現面前,能變現,對企業來說一定是第一位的。

5

傳統企業出路:

獲取高額的用戶終身價值

那麼我們在互聯網環境下,傳統企業的出路在哪裡呢?大家可以來看一下,有兩種出路:

01

低成本獲取高流量

不過大家想一想,這種低成本獲取高流量,今天是不是幾乎都被大佬給佔領了呢,就是被阿里、被騰訊、被京東,然後被那些名人給搶佔了?

所以對於傳統的公司,如果你想低成本獲取高流量,在已經過了流量窗口期,流量已被瓜分了的今天,是不太現實的,而且現在的流量越來越貴,流量陷阱越來越多。

02

截取用戶高額終身價值

我們的流量可以不大,比如說,我們可能只有1萬2萬的粉絲,人家就是幾千萬的粉,但是沒關係啊,我們可以去挖掘每一個用戶比較高的終身價值。

什麼意思?就是別人一個客戶可能獲取了1百塊,而你能通過提高用戶粘性,增加復購,獲取到1萬塊,那你這個公司的價值也非常的高。

因此,對於傳統企業的老闆來說,獲取高額的用戶終身價值是我們的主要出路。

那我們該怎麼做呢?

這就是我們今天要講的,我們用五步營銷法的模型來做用戶高額的終身價值。

6

創新營銷5步法

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01

抓潛

你如果要去做客戶,你第一步就應該是抓潛,就是抓取,獲取到潛在用戶。如果把成交用戶比喻成捕魚,你首先就要有一個魚塘,不管是你自己的魚塘,還是別人的魚塘,不管是小池塘還是深海海洋。

所謂的抓潛,就是通過線上、線下的路徑,把客戶抓進來,有兩種方式:

抓潛方式一:

用新媒體營銷做引流,包括“借船出海”和“造船出海”兩種。

所謂造船出海,就是建立自己的流量池,然後在裡面養魚,打魚。最好的方式,是能將用戶留存在微信公眾號和私信號上。

首先,微信相較於其他的媒體平臺,它的使用頻次是極其高的,已經成了超級現象級產品,用戶現在最離不開的手機軟件就是微信。

其次,微信是一個閉環性的平臺,從用戶加入進來,一直到付費,都可以在微信平臺完成,不用跳出。而像微博、今日頭條之類的平臺,他們最終點的購買環節還是不方便的,微信最好用。

其三,微信是一個社交平臺,它在信息的熟人裂變方面是極其突出的,如果你的內容能夠打動對方,他就會幫助你傳播裂變,成本很低。並且你每一天所發佈的內容,用戶都能夠看到。並且如果你建立線上社群,還能夠極大地降低線上運營的成本,真的是能夠圈住一群用戶進行服務。

因此,重視微信平臺,依然是現在企業經營用戶,運營粉絲的核心平臺。

抓潛方式二:

做線下資源。

比如說我們做代言人,因為代言人旁邊都是流量。比如說我們在做的合夥人,如果你把合夥人做出來了,那他錢也進來了,資源也進來了,那你這個平臺發揮的力量就會很大。所以呢,這兩條基本上就是你們公司的殺手鐧。

現在包括阿里巴巴、京東、還有騰訊,都在佈局線下門店。阿里巴巴開盒馬鮮生,京東有京東便利店,還有騰訊收購海瀾之家的股權,他們為什麼要這麼做?

都是因為在搶奪線下流量,怎麼樣將線下場景裡的流量,導入到線上,再通過線上的養育,變現,甚至是復購線下,都是企業可以利用的變現方式。

舉例說明:現在有很多的連鎖型便利店就很有抓潛用戶的意識,我們微觀學社的樓下有一家EVERYDAY便利店的旗艦店,在用戶進店後,便利店首先會用很大的優惠來吸引你加入會員,比如說加入會員後可以積分,積分可以直接折價,這對於快速消費品來說,優惠還是很大的。

等加入會員後,他們的店員會告訴你,他們便利店可以為你提供送貨,不管是早餐牛奶麵包,還是下午茶咖啡,只需要加一下他們的服務微信,他們的工作人員就可以給你送貨上門,這樣多方便呀!

沒錯,繼續加了微信。當你加了微信之後,他便會第一時間拉你進入一個群,然後在群裡發佈實時的優惠信息,最後,我就可能增加復購的頻率,在點點滴滴的流量中,便利店的營業額和利潤就上去了,而且運營的成本非常低。

02

滲透

抓潛做完了之後,就進入到了最關鍵的第二步:滲透。

在上面那個連鎖便利店的例子裡,在群裡發優惠信息的操作,就是滲透。

以前的傳統營銷是什麼,把客戶一抓過來就得成交,比如說找到一個電話號碼,就直接打電話給客戶,結果一打就把這個客戶給打死了,因為人家還沒有跟你建立信任呢。

大家一定要記住:沒有建立信任之前一切都是白費。

在營銷裡面最重要的一個詞,也是營銷的魂,就是信任。所以沒有建立信任之前,一切的成交動作都是白費。

因此,你要通過滲透,與你的用戶建立的信任,這是核心關鍵。

但是信任是滲透出來的,用什麼滲透?就是用接觸點。

不論你是在線上,還是在線下,努力地設計與用戶的接觸點,然後通過信息內容或者面對面的服務,讓用戶對你越來越瞭解,越來越信任,最後就成了。

線下的情況我們不講,比方說你策劃了線下門店的雙11促銷活動,那麼從你展示出的促銷海報,X展架,以及店內的接待流程等等,都是能夠與用戶發生接觸的滲透點。我們講的滲透主要是指線上。

線上的滲透,靠什麼呢?主要靠內容。

就拿我們微觀學社來說吧,當意向客戶加了我們微叫獸的客服微信,就會在朋友圈經常看到我們製作的“內容”,內容上有包括商業模式的、產品的、營銷的、股權的、管控的視頻課程等等,形式上可能是圖片、圖文,或者視頻。

或者我們還會直接給用戶發滲透的視頻、圖文,加深對我們的好印象,最後不知道在哪一天,客戶就購買了我們的線上VIP產品,最終成為我們的客戶。

所以說,在當下這個時代,一切都是媒體,內容創作成為了一個關鍵。

關於社群運營的內容營銷,可以參加微觀學社在線下組織的《互聯式企業系統》總裁方案班進行學習,其中會深入講解社交媒體時代的創新營銷方式——新媒體和社群營銷

03

成交

滲透完了要幹什麼呢,就是要成交。

因為建立了信任,你就必須要成交,必須要變現。

您知道什麼叫信任嗎?真正的信任,就是願意給錢,收錢才是真正的收心。

比方說,一個員工說很信任公司,他說:“老闆,我的心都是你的”!

這時候老闆說:“很好啊,那行,公司發點股票,你拿點錢買吧”!

員工說:“那我不買”!

如果是這樣,你覺得這個員工是真的信任公司嗎?當然不是。

比方說,一個老公說:“老婆,我愛你”!

老婆說:“行啊,那你把工資卡拿過來”

老公這時候說:“那不能給”!

那這時候大家也看的懂。

所以不交錢就不交心,真正的信任就是給錢。

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如果你的客戶真的喜歡你,如果你的客戶真信任你,他一定跟你會發生關係,用什麼發生關係?用生意發生關係。

你和客戶,客戶和你發生的生意,就是產品,產品是企業的終極武器。

要知道,用戶需要的是產品,而不是你,產品才是他給你付費的真正原因。

很多老闆一提到做業績,想到的就是打廣告,擴展渠道,還有用雞血團隊去做業績。這些方式固然是有效的,但並不是命脈,什麼是命脈?就是產品。

在這個信息互聯,萬物互聯的時代,產品沒有爆炸力,再好的股權和團隊也幹不成。

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成交要有一個產品,這個產品叫什麼?叫:爆品。

公司的業績幹不起來,只有兩個原因:

第一、沒有爆品;

第二、員工沒有暴富的機會。

缺少其中任何一個,你們公司的業績都很難乾的起來。

爆品的作用不是獲取利潤,而是為公司引流。爆品的利潤可以大部分都給到員工,讓員工有暴富的機會,然後團隊就會拼命地賣,賣出來了就給公司引流,公司用後端的產品鏈來獲取後面的利潤,這就是爆品的作用。

打造價值鑽頭——黃金爆品

講到這裡,就要跟大家講一下對爆品的理解,後面內容很給勁,一起往下看。

一個公司的業績能夠比較好,就是因為它有一款爆品,這款爆品能夠把市場打爆,成為公司的流量入口。

這個爆品,就像一個價值鑽頭,在市場和用戶裡鑽出一個孔,然後源源不斷地給公司帶來流量和利潤。

就像現在已經上市的小米公司一樣,用手機鑽開市場,獲得粉絲的青睞,然後銷售其他的後端產品。

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互聯網焦慮症:流量PK變現,究竟如何選?

在傳統工業時代的產品,所有創新是“以公司為中心”,成功要素是技術創新、工廠以及渠道,用戶不是不重要,而是在整個價值鏈裡處於非核心位置。

互聯網時代的產品,所有創新是以“用戶為中心。”成功要素不再是傳統的工廠和渠道,而是讓用戶成為粉絲,讓用戶幫你傳播。

因此,傳統工業時代以公司為中心的商業模式,正在向以互聯網時代以用戶為中心的方向上轉變。

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傳統工業時代賣方市場,價格為王,渠道為王,產品做60分,渠道做90分, 生意就可以做的非常好。

但是在互聯網時代,產能過剩,空間地域被打破。只有找 到用戶的一級痛點,將產品做到 120分才能讓用戶成為你的粉絲。

如果還堅持半推半就做服務,馬馬虎虎做產品,用戶拋棄我們是分分鐘的事情,要知道,互聯網環境下,所有的企業都在“裸奔 “,信息透明的商業環境下,企業只能做好人才有好報。

這就是為什麼西少爺肉夾饃的創始人袁澤陸老師,在微觀學社的互聯式企業系統研習班上會說:我們終於熬到了價值迴歸,這是一個好人賺錢的時代。

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以往經營品牌的思路,是以公司為中心,先造勢讓自己成為品牌,而後消費者憑藉著模模糊糊的認知,去購買,去體驗。

而在互聯網時代的今天,經營品牌的思路已經發生了巨大的變化,話語權開始從企業轉移到用戶,用戶是先有對產品的體驗,而後形成傳播,再構成企業的品牌。

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以前做生意可以憑藉著信息不透明,物流不暢通,來做一些機會型的生意,也就是說,你產品即使不怎麼好,也不會賣不出去。

而在今天,比如大家在淘寶、京東等電商平臺消費之前,大多會參考網友對產品的評論,如果不好就會立刻跳出,那些做的不好的公司,就會漸漸地喪失用戶。

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當我們明白了爆品在這個時代的重要性之後,我們就需要研究如何才能打造企業價值鑽頭,也就是爆品,有三個維度:用戶痛點、體驗尖叫點、傳播引爆點。

爆品的三大維度法則

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①痛點法則:

一個公司做產品,最害怕的是自嗨,就是做出來的產品不是用戶的痛點,而是癢點,如果是癢點,那麼買不買都無所謂,而如果是痛點,用戶就有很強的消費動機。

如何找到用戶最痛的那一根針呢?找到了就能一根針 、戳破天,讓用戶變粉絲。

找一級痛點,國民痛點。

什麼是一級痛點?

一級痛點就是用戶最痛的需求點,也是用戶購買的決定性因素。一級痛點最好是國民性大眾高頻海量需求的。

如何尋找一級痛點?

用戶都是人,人性裡面,有三樣東西就是:貪、嗔、痴。

“貪“,人性本貪

就是抓住用戶渴求、佔便宜、便利性的需求特點,找到最痛的一根針。

用戶永遠追求的是物美價廉,可是在傳統意義上很難真正做到物美價廉,但在互聯網模式下,有許多革命性降低成本的方法,創造高性價比便有了 極大的可能。對於互聯式企業來說,不僅要低價,更要高性能。

“嗔”,就是追求品味

潮一點的說法就是逼格要高。就是要裝逼的格調,比如 說情懷,硬體驗,情懷是一種感覺,硬件體驗需要載體。

逼格的本質就是社會性 認同。硬體驗最具代表的是蘋果系列產品,顏值可以代表一切。

“痴”,就是粉絲模式

讓用戶變成粉絲,這裡面的核心是與用戶進行雙向互動, 持續進行產品迭代。

最具代表性的就是蘋果、小米等互聯網下催生的產品模式。從貪(性價比 )嗔(高逼格) 痴(粉絲模式) 的角度去尋找。

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舉一個餘額寶的案例,讓大家感受一下痛點的力量:

2013年6月份上線 ,5個月後 ,餘額寶讓名不見經傳的天弘基金,從年年虧損轉為資產規模國內前十;一年後,餘額寶用戶數破億;兩年後,餘額寶的資金 規模突破7000億元, 成為全球第二大貨幣基金。

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餘額寶的爆炸性增長,就是因為找到了一個一級痛 點:為“草根人群”量身定製的理財痛點。這個“量身定製”有兩個關鍵因素。

第一:讓“草根人群”也能享受高回報的理財服務。

餘額寶的成功,是因為服務了傳統金融體系中,得不到很好服務的普通人,傳統金融並非不願服務這些客戶,只是成本不划算。

餘額寶不僅服務“草根人群 ”,而且提供較高的回報,早期餘額寶的年回報率能到5% 。

第二:簡單,用戶基本不需要重新學習。

初次購買的用戶四步成功買入,老用戶三步操作完成,操作不僅簡單, 而且夠快。天弘基金還在客服團隊設置了三個人的客戶體驗師團隊,他們的任務是從用戶角度“找茬”和提意見。

除了餘額寶自身的產品,這個團隊還體驗市場上的其他同類產品,作為餘額寶的借鑑。餘額寶解決的一個痛點就是草根人群的理財問題。對於草根人群來說他是靈活簡單又有收益的海量剛需痛點。

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②尖叫點法則:

雷軍說:小米沒有KPI,如果有,我們只有兩個KPI。 第一,用戶用了我們的產品是否會尖叫?第二就是用戶用了我們的產品之後,是否會推薦給朋友。其實這 就是關於“產品”的標準,產品是否極致,能令用戶尖叫。

尖叫點法則是基於互聯網的產品戰略。如何讓產品會說話,而不是簡單靠品牌。如何讓產品尖叫,產生口碑,而不是靠營銷強推。

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第一步:設計流量產品,就是用產品來拉動用戶流量的方式。

產品是1,營銷是 0。

關於設計入門產品,也就是流量產品,在此不做詳細的分解,有興趣的朋友可以微信搜索:微觀學社,關注進入到我們的後臺裡面進行學習。

第二步:打造超預期的口碑。

產品在互聯網上能打造爆品的最關鍵部分,就是打造超預期的口碑。口碑就是超越用戶預期。

比如說你在一星級的餐廳吃飯,享受到五星級的服務。你的體驗感絕對是超預期的,絕對是有口碑的。

口碑做的最好的是海底撈。它的口碑就是它超越客戶期望的服務理念。

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如何讓產品更具口碑性的傳播屬性?

第一就是讓你的產品像病毒一樣蔓延,讓用戶成為病毒攜帶者。

第二就是做超預期的用戶體驗,創造令客戶感動的服務。

第三就是快速迭代更新產品 。

快速迭代就是根據用戶的反饋,不斷的做升級和更新。在競爭激烈的互聯網時代,沒有什麼比迭代更新重要的,你不奔跑,就會被超越。

快速迭代也是一種試錯機制,可以根據用戶反饋迅速糾正、校正產品的失誤。最經典的案例便是小米的橙色星期五,米柚論壇,根據用戶的反饋不斷的進行技術迭代和更新,成就小米的產品。

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想要讓產品尖叫,一定要設計具備口碑傳播屬性的流量產品,根據用戶的反饋做出快速反應,進行迭代升級, 最後形成極致產品體驗。

我們以微觀學社為案例來給大家分析一下:

微觀學社做的是一個線上學習,線下研習的企業教育O2O平臺,我們提供會員制的學習成長服務,VIP會員每週能在線學習兩節視頻大課,全年至少100節,現已更新超過400集,會員只需要支付699元的年費就可以無限學習 。

同時,VIP會員每季度還能參加一次4天3夜的線下研習總裁方案班,費用最低可低至999元/次,也是超級爆的爆品。

這也就是為什麼,微觀在2年的時間就可以如此快速地發展的原因,已經來過我們線下課的學員,超過14000人,並且已經有從南非幾內亞、澳大利亞墨爾本、日本、臺灣、香港飛來進行線下課學習的企業家學員。

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一個產品要想引爆市場,找到用戶痛點是油門,找到產品尖叫點是發動機,引爆用戶口碑是放大器。

③傳播引爆點

當我們找到了用戶的痛點,設計出來了流量爆品,然後又讓用戶有體驗的尖叫感,最後就要設計用戶的傳播動作,這就需要設計用戶可以傳播的動作。

這部分內容涉及互聯式營銷——4C法則的內容,內容太多,在此不做詳細討論,有興趣的學員可以微信搜索微觀學社,進入公眾號進行回覆,我們會給您推薦定製化的課程內容。

04

服務

當我們做了成交以後,只是客戶跟我們的第一次合作,那接下來要認真做的,就是服務。服務的標準,就是要讓客戶產生尖叫,就是超越它的預期。

那怎麼讓客戶產生尖叫呢?就是在和客戶的接觸點上,制定流程和超越用戶預期的體驗。

真正有效的地方,就是圍繞著客戶的接觸點,去設計體驗,去設計流程,也就意味著,如果不是客戶接觸點的地方,你就不需要做那麼大的投入。

舉個例子,比如說你坐飛機,你覺得空姐的服務很好,空姐可能會很辛苦很累,但是空姐其實並沒有那麼累的,空姐不是一直在服務你,而是在關鍵的接觸點上對你進行品質服務。

第一個接觸點,就是當你上飛機,空姐已經在門口等著你,跟你說歡迎登機。

第二個接觸點,如果你摁呼叫鈴,她一定過來找你。

第三個接觸點,就是她送餐的時候,這時候如果你有什麼條件,她一定會盡最大努力滿足你。再往下走,就到下飛機了,她一定會在門口感謝你。所以大家就明白,其他的時間她不管你,她就坐在她的位置上休息,這就叫客戶接觸點。

從上面這個空姐服務的案例中,我們就可以看到一個規律,將三大要素串聯在了一起:

1、首先是流程先上的關鍵時間;

2、其次是提供服務的關鍵人物;

3、最後是在關鍵時間上,由關鍵人物執行的關鍵事件,就是這三大要素,將超越用戶預期的服務帶給客戶。

因此,在我們的公司裡面,如何來改造我們的服務呢,大家就記住一張表,叫作MOT,就是由關鍵時間、關鍵人物、關鍵事件構成的服務流程表,只要你能夠在公司將這個表細緻地,有品質地打磨出來,一定能夠給用戶帶來尖叫的服務。

05

追銷

接下終於到了最後一步,那就是:追銷,追銷其實就是復購。復購裡面大家要記住的兩個關鍵。

追銷關鍵點一:用戶的終身價值

你先得讓你的員工理解,你為什麼要對客戶好?你為什麼要不斷地要維護你的客戶,服務你的客戶?因為客戶都是有終身價值的。

舉一個很簡單的例子,如果我們一個客戶買了一個699的vip,我們就認為結束了,我們再也不管了,那麼這個客戶就699塊錢。

可是他買了699,他之後還可能買3980呢,買了3980他還可能買26.8萬呢,買了26.8萬,他還可能買100萬呢,所以這個客戶的終身價值,有可能有幾百萬,甚至幾千萬。

微觀學社發展兩年多的時間,最多投資的客戶,已經投資了400萬,而當時成交這個客戶的員工,從這個客戶身上所賺取的收入,那也是相當高了。

因此你要給員工打造一種理念,這種理念就是用戶終身價值,我們用另外一個形象的詞來形容,叫做:粉絲銀行。

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每一個粉絲都是企業的一家銀行,那你就要好好的對待這家銀行了,他就會層出不窮,因為客戶數據庫等於企業金庫嘛。

追銷關鍵點二:產品鏈漏斗

你的客戶之所以會在你這裡重複消費,是因為你們家有一個產品鏈漏斗。

一個用戶最開始從低門檻進來,然後每一次你的服務都讓他感到滿意,他就會跟你發生更深層次的關係,就這麼簡單。

所以你在設計產品漏斗的時候,你要做四級產品,也叫四級產品鏈。

四級產品鏈:入門產品 標準產品 利潤產品 模式產品

四級產品鏈第一級:入門產品(爆品)

入門產品如果打爆,它就是爆品。

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大家看這張圖。這個倒V型最上面的就是入門產品,所以這個階段的客流量是最大的。然後就繼續往下,如果這個入門產品用戶覺得OK,那有可能就有一部分漏到下面來了,下面這個階段就叫做標準產品。

四級產品鏈第二級:標準產品(做批量)

這個標準產品在公司裡面一定要實現一個標準,就是能夠批量。所謂的批量,就是說成本是可控的。如果客戶進到了這個階段,你的利潤會比入門產品要稍微高一點,再往下叫做利潤產品。

四級產品鏈第三級:利潤產品(定製化)

第三階段,又漏了一部分客戶下來,就到了利潤產品。那利潤產品的特點是什麼?是定製化。

你如果要獲取高利潤,你就必須要給你的用戶,提供專屬的服務,這個就是定製,就像銀行的鑽石卡客戶一樣,當然你最終最好是能形成一款產品,叫模式產品。

四級產品鏈第四級:模式產品(商業模式)

這個模式產品就是合夥人。合夥人模式比較複雜,在這裡就跟大家做一個簡單的介紹,大家都聽過海瀾之家,知道他是賣男裝的,叫作海瀾之家,男人的衣櫃。其實海瀾之家之所以能夠成為騰訊的投資對象,並不是說它賣男裝賺錢,而是說海瀾之家真正的是在賣模式。

包括日本的便利店品牌7-11也是一樣,同樣是賣可樂,賣麵包,賣圓珠筆,7-11的利潤怎麼能夠高達90%,就是因為7-11便利店買的東西只是他的入門產品,它其實是賣系統,買培訓的公司。

所謂賣模式,形式上是賣合夥人,但本質上是賣系統能力,是賣賦能能力,這才是終極的產品。

關於海瀾之家,7-11便利店究竟是怎樣的盈利模式?什麼是模式產品,模式產品又該如何設計,這方面的內容比較多,有興趣的朋友可以來到微觀學社的《互聯式企業系統》總裁方案班裡進行詳細瞭解,可添加微小義微信號諮詢:wgxsvv 回覆“方案班”

總結一下,以這個漏斗圖進行說明。

當你的入門產品的量足夠大,那麼你後面的產品就有機會了。比如說通過入門產品你引進來10000個用戶,每一級的轉化率是10%,入門產品、標準產品、利潤產品和模式產品,分別賺10元、100元、1000元、10000元,最後就會形成如下的狀況。

入門產品:10000×10=100000

標準產品:10000×10%×100=100000

利潤產品:10000×10%×10%×1000=100000

模式產品:10000×10%×10%×10%×10000=100000

大家看一下,雖然你的入門級只收了10萬塊錢,但是你如果好好的做你的產品鏈,好好的做服務,你最終總共能收多少錢?直接可以達到40萬,遠遠不止入門產品那麼多!

所以一定要記得,員工賺入門產品的錢,公司賺利潤產品的錢。

互聯網焦慮症:流量PK變現,究竟如何選?

7

總結:

用創新營銷五步法獲取用戶高額的終身價值

看完了今天的文章,相信一定對你的企業變現有所啟發。我們首先要明白,老闆和高管一定要能夠把握住命脈性的問題,而一家企業核心的命脈問題,就是業績,不要停下來解決問題,而是保持業績成長。業績治百病,有業績就有勢能,有勢能就有團隊。

接下來怎麼做業績,如何理解流量和變現的關係?老闆們也要清楚的知道,變現是王道!

要利用我們講的,創新營銷5步法——抓潛—滲透—成交—服務—追銷,這5個步驟來進行變現和服務,獲取客戶高額的終身價值。

抓潛:用新媒體營銷和做線下資源來做引流,線上引流包括了“造船出海”和“造船出海”兩種方式。

滲透:要用內容來進行滲透。

成交:用爆品進行成交,爆品三維度:痛點、尖叫點、引爆點。

服務:制定服務流程和超越預期的體驗,製作MOT流程表。

追銷:兩大追銷關鍵點:

1、用戶的終身價值;

2、產品鏈。

產品鏈分為四級產品鏈:

入門產品+標準產品+利潤產品+模式產品

互聯網焦慮症:流量PK變現,究竟如何選?

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本文內容源自互聯式企業大學——微觀學社,陳平老師在《互聯式企業系統》總裁方案班裡的講的內容,內容版權歸微觀學社所有,未經許可,不得擅自轉載或用作其他商業用途。


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