如果你是一名銷售員,眼看著顧客同意買商品了,但是臨時又改變主意,應該怎麼辦?

內蒙古致富經


理清客戶的顧慮!!

市場調研,收集好數據充分運用好。

你準備好長時間,眼看馬上就要促成單,客人臨時改變思路不要了?

具體原因有可能如下:

①:客人一開始就沒有購買的動機,全程你都是主角在表演,她只負責配合你!

②:互動環節有沒有,她對你介紹產品的熱情度如何,產品認可有沒有徵求意見

③:你尋找的客人是否具有潛在消費意識,

④:銷售環節有沒有誤導,銷售話術是否專業

⑤:銷售不要給急於成單,客人打消心中顧慮,客人的需求在哪?

⑥:善於總結,分析原因正確判斷

銷售是高壓的,部分崗位流動性非常大,堅持下去的人一定是精英。

祝你成功!



大魔咒啊大魔咒


遇到這種情況,可能部分人就會極力挽留,畢竟煮熟的鴨子飛了,到手的票子跑了,誰都受不了。可能極端一點的還會冷嘲熱諷,說些難聽的話試圖去激將別人。

我呢,不是銷售員,但是接觸銷售人員算比較多的。這種情況下,我建議不要出現上面兩種情況。因為會讓顧客覺得反感。正確一點的做法應該是熱情相送,歡迎下次有時間繼續光顧。而且前後態度不變,讓顧客覺得你是一個稱職而且富有熱情熱心的銷售人員,說不定下次還會回來。





請在霧中看我


我建議你可以採用回馬槍成交法。客戶既然想買,但後面卻又沒有購買,一定是內心還有些疑慮或者說是障礙沒有得到很好的解決。你不妨這樣試試“張姐。真是不好意思,沒能有機會給您提供更好地服務。雖然我才做這行業沒多久,但真的很熱愛這個行業,我希望自己能夠堅持下去,為更多的人帶來服務和幫助。我知道您今天肯定是不會買了,但您能幫我個忙嗎?”當客戶聽完你這麼說,一般都會放下防備心理,並散發出樂於助人的善念,一般會說“什麼事?”你就說“是這樣的,我希望以後能夠更好的做好這個行業,為更多的人帶去幫助,雖然您今天未能購買,但您和我說下是什麼原因導致您最後又不想買了嗎?還是我哪裡做的不夠好,未能讓您滿意?希望您能告訴我,這樣也能避免以後我再犯同樣類似的錯誤”。這個時候,一般客戶就會說“也不是啦,其實…”給你說出她不買的真正原因,然後你再針對性解決就可以了。


山草藥酵素一劉老師


我本身也就是一名銷售,購買的權利在於顧客手中。顧客不想購買商品了,那是他的選擇我們強迫不了的。我們最多隻能做到讓顧客知道我們商品的好處,用別人家的同種商品相互比較,顯出同種商品不同的價格之間的優缺點。提供顧客的選擇!

畢竟選擇權在客戶手上,只要我們做到盡所能就好



老王遊四方丶


面對不同的客戶,銷售相同的產品,什麼是銷售,就是你剛好需要,而我剛好有,我給你介紹,這是銷售,馬雲曾經開除過一名人事部的人員,原因是因為讓別人介紹如何把梳子銷售給和尚,銷售是用產品解決用戶問題的,不是強行忽悠推銷的。所以客戶的問題就是你需要解決的問題


日常生活搞笑時刻



邊走邊談52331


對於客戶臨時改變主意我覺得是沒關係的。因為購買的權利再於客戶。俗話說。貨比三家。我既然決定了解。那就要了解完全。我相信有很多人也被推銷過。自己也有當客戶的感覺。所以。只有你相信他。他需要就一定會找你。不需要。就禮貌的回一下。我相信他覺得你的人品還行就想和你做朋友。都說友誼第一。讓他更瞭解你。我相信。即使他不需要。也會幫你。


分享到:


相關文章: