電信寬帶到期不註銷要收費,是什麼邏輯?你怎麼看?

惠興斌


電信寬帶到期後自動續費,這是電信運營商制定的規則,他們有最終解釋權。這就跟你的手機話費用完了不會立即停機一樣,很多人會因為流量超出產生大量話費而煩惱,或者因為電話超出幾百元仍不停機而投訴。

《消費者權益保護法》第八到十條雖然規定消費者有權知悉並有自主選擇服務的權利,有權拒絕經營者的強制行為。但需要注意的是運營商制定的自動續費的規則任然是符合法律範疇的,因為服務商在對一項服務工作時,都有免責條款,如果你使用了他的服務就代表接受他的條件,因此產生的糾紛問題都不在法律保障範圍內。

不單移動運營商會這麼做,其他行業自動續費帶來的問題同樣層出不窮:視頻會員,音樂會員,社交軟件會員,音頻會員,外賣平臺會員,甚至亞馬遜這樣的國際化公司都有類似的問題。

本來贈送30天試用會員,後來自動續費了兩年,亞馬遜一度將自動續費推上了熱門話題。愛奇藝一分錢使用七天會員,微博一分錢開通會員,移動無緣無故贈送一個增值服務或者流量包,如果自己沒有主動勾選關閉,下個月就默認開通扣費了。

相比之下,寬帶自動續費的問題就不難解釋了。對於消費者來說,能夠做的就是:不要貪圖小便宜,使用相關服務時注意閱讀相關規則,如果涉及自動續費問題,開通相關功能時注意勾選關閉續費選項或者到期及時關閉,以免產生不必要的費用。


F科技


除了電信,目前聯通也是這種方式,寬帶到期後不會停,需要自己去主動報停,如果不報停的話,每天按幾元來收費。其實這種方式都是運營商為了挽留客戶採取的方式。目前移動、聯通、電信三家運營商不僅僅在移動業務上是競爭關係,在寬帶業務上也開始競爭,為了爭奪客戶,基本都是推銷捆綁式的銷售,即把所有的業務包括話音、流量、寬帶等業務捆綁銷售。運營商彼此之間的競爭,給廣大用戶帶來了實惠。用戶在使用通信網絡服務的同時也要注意運營商制定的規則,因為這裡面有很多小細節,用戶稍微不注意,錢就被運營商套路了,追究起來還是用戶自己的原因。



格林德瓦


沒用過電信寬帶,算!


天空ke


有利有弊

一般到期前會有客服聯繫你


樂視


工信部投訴!


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