一隻叫單身汪的狗
在深圳天威視訊搞過2年的安裝維護，個人覺得電信工作人員做法沒問題，而且這種事情絕對不能幫忙。
首先是故障定位問題，電信安裝人員，只保證光到戶，既職責只保證從外面拉的光纖到光貓這段正常即可。另外裝維人員都很忙的，一天10多個工單，出門前提前約好上門時間，根本沒有其他多餘時間。而裝修並非接一個水晶頭的事情，裝修線路都亂的很，完全無序無標號，查線，標號，打模塊折騰起來至少一上午。憑什麼你拿著裝修的錢，人家卻要白乾一上午，最最讓人頭痛的是，現在的人都有一個通病，這次我友情幫你接個線，以後有個小問題，責任全到你身上來了，說到底幫你是情分，不幫你是本分，我沒事做，憑什麼要給自己以後維護增加困難。拿多少錢做多少事，雖然說的不好聽，但是很實在。
白鳳坑我
這個還真不好說，看工作人員的意願吧。
我家裝修的時候，當時移動寬帶工程是幫我家客廳的裝起來了：我提前已經把西門子網絡接口面板裝好了，但是他把面板網絡插口直接拔了，網線頭直接穿過來，連上無線路由器，我想說真的好醜好low，但是因為我老婆在家，她還感謝人家工程師幫忙，但是就是好心疼五十多塊錢一個的面板直接廢掉了。除了客廳，其他臥室的網絡接口都沒裝。
後來老丈人家裝修，除了多媒體機箱裝好了，其他一個都沒裝。
後來問一個裝們寬帶施工的同學，他說一般客戶買他們的路由器，或者其他材料，他們才會幫忙做水晶頭，否則就是看心情。
當然其實這些對於動手能力強的都不是難事，十幾塊錢一把網線鉗的事情，但是對於那些網絡小白來說，還是希望工程師們能舉手之勞，淡然客戶能互相體諒，支付點工費，給自己帶來方便，也給工程師能增加點收入，畢竟那些並不是他們分內之事！
技術工程師engineer
這個問題很有意思。
在生活中確實經常遇到！很多不靠譜的裝修公司，只會放線，而不會做網線的頭子，他們一般就給用戶說，我先把網線放到位，以後你裝寬帶的時候，讓裝維的師傅幫你做一個頭子就可以了。但是在算錢的時候，他其實又算了做頭子的錢。還有更慘的，網線不是一根一根放到信息點，我居然還遇到過把網線串接在一起的牛人。
裝維師傅上門來裝寬帶，按他的職責確實是只負責把入戶線弄通，把寬帶和電視調試出來就可以了，如果你在營業廳買了路由器，他還會幫你把器由器調試好。這時，他的工作就全部完成了。如果還要額外的多做幾個頭子，好好給他說一下，商量給點勞務費，其實裝維人員也是樂於完成的。
現在移動與電信互相挖對方的用戶很厲害，除了拼價格，還在拼服務，我們這裡兩家公司都推出了其它服務，比如WIFI測試，內網優化之類的，就是希望能通過額外的服務來提高用戶滿意度。
歡迎大家交流。
黃多多2009
很明確的告訴你，人家電信的工作人員是沒有義務給你調通每一個點位的，裝維人員給你接是義務幫忙，不給你接是職責所在。你讓人家電力局給你接屋裡電力面板去他們給你接嗎？
首先你是幹裝修的，你排完線掙完錢拍屁股走了，要運營商給你接通屋裡的每個網線點位到那也說不過去吧，無論是電信還是聯通都有明確規定只負責用戶家裡一個電話和寬帶點位安裝測試，屋裡網絡面板，水晶頭，路由器之類的都是接通一個
假如你裝修了一個大戶型，家裡邊做了弱電箱，幾十根網線，讓裝維工程師都給你調試通，那他也就別幹別的了，每個裝維師傅出去都是揹著一堆故障一堆用戶的需求，不是為你一家服務的
你是幹裝修的，光纖不會接可以理解，水晶頭面板都不會接，想必也是二把刀吧，不過罵人是不對的，這個沒見當時情況不做評論了就。
不過現在各個運營商都有跟裝修相對應的延伸服務，也就是有償收費服務，有專人負責。不會的話免費給你普及一下網線水晶頭和網絡面板的知識吧
網線水晶頭分為T568A和568B兩種接法，一般用戶家裝修都是第二種，也就是右圖。
圖片來源百度隨便搜的，各個網絡面板和電話面板都不一樣，不一一列來解說了就，相信可以刷頭條相比也是會百度的，最後說一句其實大部分正規裝修的都是懂點網線基礎的，最起碼的網絡電話面板都是會接的。
通信一線
公司搬家要做一批新網絡路線，公司需要的網線特別多，近200多更網線要壓水晶頭，來裝網絡的人說不歸它們管。它們就象徵性地接來幾個網線頭，然後剩餘的100來個，全部要我們自己來弄，把網線一根根地壓進水晶頭裡。公司又不想找人來專門弄，因為說多不多、少也不少的，於是公司就找我們自己弄，4個人專門空出來搞了一天網線…手都弄疼了。
其實我也很好奇，為什麼裝網線的不負責把所有的東西搞好，網線水晶頭都不接算什麼裝網線的？交換機都懶得給我裝，叫我們接好網線後自己慢慢測試慢慢裝，貌似就把總線接進來弄好了，其他的都不管了，真是害公司員工啊，沒學過網線還要現學現賣。
我覺得既然付了錢來弄網線，就需要把所有的網線網絡相關的全部弄好，我們插上電腦就可以上網那種。
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初始值
有的安裝人員想賣給你路由器，你不買他就不高興了，就給你亂弄。特別是針對你這種頭子沒接好的。我到是沒遇到過。不過可以給你發脾氣的辦法：
1、打電話投訴。
2、第二天撤機。就說廢物寬帶。老子換一家用。
這樣安裝工鐵定要被罰錢，而起很慘。還有就是外包的營業廳也得跟著倒黴，因為總公司會問。最主要的：解恨。
順帶給你說下你安裝申請安裝寬帶是，他們的操作流程。以移動為例：
1、你去申請。
2、移動總公司分配給你所在地區的代理商）一般是離你最近最大的營業廳）
3、代理商在分配給安裝工。
4、安裝工上門給你安裝。
高清楚這個關係，你就懂我剛給你出的餿主意了。
麻痺取不了名字
我懂一點電腦知識，偶爾也會幫親戚朋友接網線和路由器。大城市我不清楚，但是我們農村的網線基本上都是電工預埋牆內的。很多農村電工都是管埋線不接好水晶頭或網絡插頭，這也不重要，最最坑爹的是，不管有多少條網線，都不做標識！！！有一次給鄰居裝一個路由器，他房子是三層樓的，二十條條網線的一端集中在二樓，再分散到樓上樓下各個房間客廳，他要裝把路由器裝在一樓客廳，因為網線沒做標識，只能一條一條的試，試到第十九條才對上！！！
還有一次，另一個人，從一樓到二樓的網線，這次的網線不多，只有兩條，但是接好了怎麼試都不通，叫當初的電工過來，電工說拉線的時候短了一點，就補了拉了一段線，但是沒有把線接上去。呵呵呵呵！！！
還有一次更誇張，40條網線，要80個水晶頭，全部沒壓，全部沒標識。我直接對他說，誰給你拉的線找誰壓水晶頭去。
所以，壓水晶頭應該是電工的事，起碼網線(不是光纖)誰拉的誰接才對。
君子yi厚德載物
電信和聯通的職責範圍是入戶，也就是確保從提供的路由器LAN端能正常上網並達到承諾的網速。其他的確不屬於他們的工作範圍。
我裝修的時候，施工隊也提出這個問題，弄得我對他們很惱火。合同裡規定了接一個頭的費用，但是到了說不接。要接加錢，他們去請人接，還說一把網線鉗要800多，得我掏腰包。
其實我心裡明白！我和他們籤合同是半包，他們提供材料得我先確認同意。結果就我家那點面積，他們說要二箱網線（600多米），而且線的質量很差。後來我自已買了線、面板、模塊、水晶頭，而且一箱線到最後還剩了一大半，這幾年自已做線到現在還有。那個裝修工見了直言比他們的好不止一點二點。最後裝修結束，還把剩下的線拿走了，被我討回來了。不過電工問我要了三米。可那個電工，接的電話面板，八個只有二個能用。拆開一看，四芯只接了二芯，而且實際接的線顏色都是隨機的。最可氣的，二三眼插座，線插進去了，螺絲不擰緊，驗收時通過了，沒幾天時好時壞。他們總監看了也搖頭沒話說：那個電工活忙不過來，讓他侄子接的。
最後索性全自已接的。
所以我對裝修公司一點信任感都沒有！
用戶6390991780086
現在一般電信工作人員安裝寬帶只負責將貓和路由器調試好，保證能夠正常上網，而其他的網線和網絡接口一般都是物業或用戶自己鋪設和安裝的，是不屬於電信工作人員負責，一般需要單獨找網絡技術人員來解決。
一般電信公司負責寬帶線路和光貓設備的連接和維護，但一般電信人員安裝寬帶都是幫助客戶調試好光貓和路由，一般會幫助客戶接通一根網線，保證用戶的電腦能夠正常上網。而對於其他的網絡線路和插座的接通，則不屬於他們的職責範圍。
其實簡單從電信公司提供的寬帶服務看，只是保證寬帶線路通暢，電腦連接光貓能夠正常上網。而至於路由器的購買和設置、其他方面的網絡佈線和連接都是需要用戶自己來做的，因為裝修工人一般都不懂網絡，具體的網絡接通需要用戶和裝修公司協商，用戶自己或裝修公司找專業人員來解決。畢竟隔行如隔山，出現誤會是很正常的，但是分清了各自的職責，問題也就好解決了。
智慧新視界
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好吧，你是室內裝修的，成功的點燃了寬帶安裝人員和家裝之間的戰爭。
用戶室內的每個房間的網線插座和水晶頭並不在寬帶安裝人員職責範圍之內；
正常的寬帶開通人員指負責用戶端的光貓網絡開通即可。
很可能，為了用戶的方便，會協助用戶設置寬帶路由器等。
寬帶協議
截取了一部分電信寬帶安裝協議，就用戶端設備安裝範圍已經明確行了標識。
電信公司負責將提供的網絡記設備安裝和調試，客戶負責自帶入網終端設備的安裝、調測和維護。已經明確指明瞭工作職責和範圍，寬帶開通人員的工作職責僅僅是負責，由運營商所提供的設備安裝和調試，也就是光貓設備；對於客戶端自行帶入網絡的設備，例如路由器，計算機等，是不在合同的調試範圍內。
當然，為了用戶方便，很多寬帶安裝人員是會協助用戶安裝路由器和計算機設備；
各個房間的網線插座和水晶頭不在寬帶安裝人員工作職責內。
家裝協議
在這裡無法查看你們具體的家裝協議，如果簽訂了相關內容，那麼責任主體就是你了；
若沒有簽訂相關內容，可以和客戶協商進行解決處理。
網線插座和水晶頭的製作成本並不是很高，建議協商進行解決；
如果缺少工具和技術能力，可提供一定費用由寬帶安裝人員代為安裝。
關於室內網線插座和水晶頭的製作，究竟是家裝還是寬帶安裝人員的工作？大家怎麼看？
