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11月30日，2018中國博山高端裝備與智能製造峰會進入第二天，來自全球的智能製造專家齊聚一堂，共同探討工業4.0和智能製造的機遇與挑戰。其中，來自德國的Wolfram Löbnitz從工業4.0的引申概念——質量5.0闡述了質量與智能製造間的關係。
Wolfram Löbnitz是德國質量諮詢協會會長，任教於柏林的多所大學，教授德國國際經理管理，質量管理課程，並與2012年起擔任青年技術協會會長。他在國際營銷、市場、質量管理、流程/組織改進、管理系統實施方面有超過30年的經驗，是富有經驗的第三方諮詢顧問，在金屬加工、機械、半導體/電子、機器人、傳感器、數字化等領域提供生產製造方面的專家諮詢。
Wolfram Löbnitz的報告主要圍繞中國製造2025和德國的工業4.0的質量方面展開，在他看來，品質管理、質量管理是工業化進程之中非常重要的一個話題。
Wolfram提出了“質量5.0”這一概念。“在我們的體系之中，這代表未來增長機會、獲利機會以及未來的發展方向。我個人把‘質量5.0’和‘質量2025’等同起來，我相信這對於中國的‘一帶一路’的倡議也是會有所幫助的。”
■關於工業4.0的思考
Wolfram認為，工業4.0意味著互聯互通，更多流動性，更多移動性，要進行更多的數據分析。“在德國，我們叫它工業4.0，在中國，則是中國製造2025。”Wolfram稱，中國製造2025並不是德國的複製版本：“德國的工業4.0主要關注物聯網連接中小企業更高效的進行生產，從而能夠更高效的參與市場，更容易地提供產品；中國製造2025從字面意思來看就表達了核心理念，其關注領域同樣是製造業，但是整個方案更為宏大。”
“談及工業4.0以及質量4.0的時候，需要關注三個層面，科技、人和過程，”Wolfram說：
“在德國的數字化進程中，我們得出一個結論——質量應當成為數字化的中心，這將涉及到過程4.0、信息4.0、物聯網4.0、IT4.0、機構4.0、政府的支持，對我們的發展支持等方面。我們需要思考怎樣去改變我們的資源配置，在工業4.0的背景下去實現可持續化的管理以及各個行業的智能製造發展。”
■“質量5.0”的運用
在談到“質量5.0”這一概念時，Wolfram用氣功打了個比方。“到中國以後，我想到質量就相當於氣，我們生活中的氣。我覺得，我們身體蘊藏的一股能量，所以氣也是一個推動力量，推動每一個人，每個產品，所以我們從4進化到5，這其實是對中國哲學的借鑑。”
質量5.0在中國製造2025的背景下意味著什麼？Wolfram解釋說，它其實帶來很多科技優勢，這意味著創新、人員之間的互聯、人和機器的互聯都可以得到促進。“在質量4.0時代，我們用傳感器進行數據的跟蹤，然後分析數據。質量5.0其實也是有這樣的繼承，可以促進這方面的發展。另外，我們還有新的協作典範，工業4.0其實不是一個統一的概念，而質量5.0的概念則更加集中，主要關注質量。”
那麼，在質量5.0的範疇下，如何用科技去引領發展？“以中國製造業為例，我們需要了解流程、生產還有一些思維方式，最重要的就是去讓顧客滿足。可以很好的引導對方，在達到滿意度的同時運用這些科技。”Wolfram說，“從供應鏈的角度出發，不僅在中國和歐洲都有這樣的可能，有很多來自不同領域的供應商在不同的層次上都在思考工業4.0與智能製造，其實需要跟這些供應商合作，去優化過程，使供應商和自身形成良好連接，滿足顧客。在此基礎之上，可以成功的實施質量5.0。”
Wolfram稱，質量5.0意味著服務5.0，因為質量5.0也可以適用於服務行業。“生產商實際上可以用各種互聯互通的產品將服務做得更好並提供附加值，有的時候，甚至可以幫助我們將商業模式從產品導向型轉換為服務導向型，比如說我們可以按時間出售電力，而不僅僅出售一個電機。我們要有這樣一種轉型的觀念，這種觀念對於我們的質量管理團隊和質量管理服務人員尤其重要，因為質量的提升和質量的檢測實際上是工業4.0之中我們著重的部分——只有強調質量才能夠面對質量管理之中的挑戰。”
“對於質量5.0，我們會提出新的建議、計劃、要求。質量5.0，為我們每一個人，每個行業，每一個公司都提出了新的挑戰，同時也提供了新的機遇。質量必須成為數字化轉型中最重要的一個部分，成為數字化轉型的支柱力量。我們每一天的生產過程之中，創新過程之中，都一定要考慮到質量的因素。”Wolfram說。
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