中小企業是我們商業生態中最為龐大的群體，擁有廣泛的商業潛力。
我國中小企業目前已達3000多萬家，其創造的最終產品和服務價值佔國內生產總值60%，納稅約為國家稅收總額的50%，70%以上的發明專利由中小企業完成，並提供了80%以上的城鎮就業崗位。佔企業總數99%以上的中小企業是我國數量最龐大，創新最活躍，吸納就業能力最強的企業群體。
越來越多的中小企業在面臨“數字化轉型”。根據IDC在2017年發佈的研究報告顯示，中小企業數字化轉型主要原因有三大方面：一是宏觀經濟增長放緩，2017年，我國GDP 6.9%的的增長，和以前9-14%相比有所下降。宏觀經濟下降影響全行業，給企業帶來壓力。二是市場競爭非常激烈，哪個行業賺錢就馬上會有大量公司湧入，價格戰在中國尤甚。三是用戶的需求越來越高，怎麼樣滿足用戶的個性化需求，給用戶提供更好的體驗，是所有企業面臨的壓力。企業能夠賺錢，留住客戶成為中小企業重要的經營目標。特別是線下門店的品牌化營銷和客戶留存需要獨立入口。
品牌在線，是讓中小企業在這一龐大的商業體系內能夠被客戶認知的第一步。中小企業完成在線之後，品牌是用戶和客戶接觸到中小企業的第一步。也是“在線”和“數字化”世界中，中小企業能夠立足的關鍵。在數字化轉型急不可待的今天，中小企業為什麼以及需要如何邁出品牌在線的第一步呢？
一、流量模式遭遇瓶頸，更需要先上的獨立入口
中國電商發展15年，目前佔到我國經濟總體15%。仍有85%的傳統產業需要升級，需要在數字化網絡中讓自己的商業流程在線，並佔據用戶入口。目前，中國商業終於走到“第四個範式”，即技術換代、消費升級、商業範式變革，三股力量的相互疊加會形成一個三疊浪的效應。新的商業發展階段使得企業不能再嚴格區分線上和線下，線上和線下的經濟將深度、無縫地融合在一起、共存，聯合成同一個世界。傳統電商實際上就是傳統+互聯網的簡單疊加。然而這種發展模式在今天遇到瓶頸，因為各大電商平臺的流量越來越貴，並且很多的排名規則需要企業付錢。中小企業沒有這一預算，因此就沒有露出的機會。區分你的品牌和提高它的知名度的最好方法是讓它變得可見並且容易接近，這並不意味著你必須在廣告宣傳上花更多的錢。這意味著你需要創造性地利用互聯網來提高你的品牌知名度和可達性，這是通過搜索引擎優化和關鍵字誘導的時髦的文案的結合來實現的。這是《品牌差異化：12種差異化品牌的方式》一文中，博主limo的觀點。
從線下到線上，中小企業應該重點打造自己的私域流量，對接自己的客戶。企業需要利用搜索引擎、社交媒體、郵件和網站等數字渠道與現有以及潛在客戶聯繫，手段主要包括比如網站、社交媒體、手機、郵件營銷、博客、內容營銷等。搜索引擎查找、社交媒體鏈接分享最終指向的是企業網站。企業需要精心維護自身的網站、域名，建立獲取外部資源的突破口。企業首先需要建立自己的網站，通過不斷的內容更新，將有用的產品或服務信息通過官網鏈接，社交媒體傳播觸達用戶。企業建立網站的本質目標是實現品牌的差異化和獨立流量入口。域名作為企業數字化的入口，將幫助企業實現品牌在線。TCP/IP協議的發明人，“互聯網之父”羅伯特·卡恩認為：“域名系統就是要讓IP地址變得更加簡單。讓人們在互聯網上能夠通過一個指向找到最確定的東西。”域名是隨著互聯網承載的事物越來越多之際，能夠讓企業不被信息淹沒，快速被識別出來的關鍵。近幾年域名投資價格不跌反升，而且漲幅頗大，大多數域名品種普漲5倍以上，甚至出現了批量化投資、數字資產證券化投資。大企業從中小企業發展而來，從他們的品牌在線歷程，可以窺到經驗。2015年初，奇虎360公司花費1億元買下360.com。起初蔡文勝花了三天三夜才說服周鴻禕買下360.cn，而現在為了買下.com域名，周鴻禕不惜花費上億元。中小企業的發展經驗更值得直接借鑑，e袋洗，這家典型的中小企業創業公司也能夠作證。e袋洗是2013年由張榮耀創建的O2O在線洗護平臺。2013年11月創建至今，現擁有千萬級用戶，建立之初選擇了www.edaixi.com作為自身的域名。根據媒體報道，在官網域名的選擇上，e袋洗官網啟用的是組合域名edaixi.com，其與品牌名稱相符合，方便消費者記憶和輸入，同時也能夠增加用戶的品牌認同感，另外，相關域名edaixi.cn也已經被該公司保護起來了。作為中小企業，e袋洗“接地氣”的名字和與生活緊密相連的業務，對老百姓具有極強的親和度和接受度。與此同時一個“e”簡單想象的展現出這家企業的業務與數字化、互聯網密不可分。e袋洗的成功，也帶火了一批e字開頭的域名，如：e代泊:edaibo.com、e兼職：ejzhi.com、e覽網：elanw.com、e旅行網：elvxing.net、e快通：ekuaitong.com、e修哥：exiuge.com。
除此之外，消費者在店內消費的時候，可以和消費者建立連接互動，通過小程序、公眾號、App等和客戶建立連接的點。通過這些工具，客戶可以跟商家實時互動，轉化為商家的私域流量。另一方面，從線上到線下。二、域名——品牌在線的第一步，也是最核心的一步
二、品牌的核心價值是高度差異化
喜茶是近兩年來快速崛起的一個消費品牌，作為網紅茶，時時刻刻都有長長隊伍的用戶排隊購買。喜茶的熟悉市場官肖淑琴曾經分享喜茶如何營造品牌：首先是好的產品，其次是標準化的上產過程；最重要的是在跟消費者接近時，經營核心用戶的社群、定期做線下活動，傳遞“青年文化”。這種青年文化就是品牌差異化的典型做法——塑造“有意義的概念”，2012年，喜茶HEYTEA起源於廣東江門一條名叫江邊裡的小巷，原名皇茶ROYALTEA，由於無法註冊商標，故在2015年全面升級為註冊品牌“喜茶HEYTEA”。喜茶營造的概念是一種——酷、嬋的喝茶方式；此外，喜茶還選擇了——www.heytea.com作為自己的獨立線上入口。充滿張力和記憶爆點，也進一步讓其奶茶甚至是茶杯充滿創意，成為“網紅茶”。
品牌的差異化還涉及構建與品牌一致的整體美學，這在面前的電子產品中非常常見，如錘子手機和OPPO手機；以及一些小眾傢俱，如造作等。比如，錘子手機的線上入口域名是——www.smartisan.com，smartisan也是堅果手機的英文名稱，這種品牌入口與產品的高度一致，也進一步彰顯了品牌的力量。品牌獨特的美學識別，可以讓產品擁有一小撮特定充滿粘性的受眾。此外，有著良好體驗的網站也是獨特品牌的基石，除了上文所提到，要有一個鮮明易於被發現的域名和網站外，企業還需要在標示、用戶聊天對話、博客、公司信息上下一番功夫。最後，讓產品擁有合適的定價、將情感融入產品等也不失為好的方法。
中小企業需要開闊思路、發揮創造性思維，提煉個性化品牌核心價值。差異化的品牌核心價值還是避開正面競爭，低成本營銷的有效策略。缺乏個性的品牌核心價值是沒有銷售力量的，不能給品牌帶來增值，或者說不能創造銷售奇蹟。高度差異化的核心價值一亮相市場，就能成為萬綠叢中一點紅，低成本獲得眼球，引發消費者的內心共鳴。總之，中小企業實現數字化轉型已經成為刻不容緩的未來趨勢。在實現這一目標過程中，首先做到品牌在線化，為後期的業務在線化，企業內部數據貫通，可以打下堅定的基礎。也能夠儘早進入消費者的認知，抓住消費者眼球，佔據優勢的市場地位。
注：文/嚴數，本文為作者獨立觀點，不代表億邦動力網立場。
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