誓LOVE琅漫式愛妳
我要告诉你，只要合情合理，你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题，小编当时在大学，移动公司给我莫名其妙换套餐，还是398的套餐，因为之前有个客服打电话推销，我明明说我要98的，结果给我弄了398的，我打电话给客服他说退不了，打电话给总公司他说找营业厅，营业厅说这个业务没法退，把我惹怒了！我三天停机没打电话处理这个事，因为那时候一个月生活费才1000，398不是要了我的命！
最后我上网看怎么办，还没人管了，网上说给工信部写信，我就给工信部寄了邮件，然后打电话给移动公司，他刚接上电话还让我找营业厅，我直接告诉他:我谁也不会找，你能退就给我立马退了，我已经给工信部写了信，刚刚发出去，我们走着瞧！他说他问问领导，然后挂了，不到5分钟就给我回话，这个月的退不了，下个月给你退了，我说:不可能！你给我乱加的套餐凭什么扣我钱，他说他再问问，又过了5分钟给我打电话说只能这样，没办法，我说:那就等着工信部调查！第二天中午移动公司又给我打电话说可以退，不过原来校园套餐就没有了，我说不可能！！他说我给您换一个优惠套餐，因为不是开学季那个套餐开不上，我给你8元的这个老人套餐，真的很优惠，一般人开不上，我一想反正要毕业了，8元还不错就同意了，第二天下午，工信部给我打电话说:你的问题已经核实，移动公司给你解决了没有，我说解决了吧，他说:你有没有不满意的地方！我说还可以，就是推三阻四！他说有需求你可以提，我说没了！刚挂电话5分钟，中国移动给我打电话说:对不起，因为我们的工作问题……一大堆道歉！结果钱给我退了，398的套餐那个月免费用！
任何企业都有政府监管，不然随便扣费还了得，本来话费我们也不知道怎么核算，人家说没了就交，但是对于特别不合理的事情应该立马投诉，不要怕！他们比我们怕，一旦核实是真的，我们可以要求2-3倍赔偿，而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单！这个社会做事要动脑筋！
用心生活的小Q
成功案例分享:工信部投诉网站找到如图页面填写你要反应的问题，工信部会调查处理然后和你联系的，我的是更改8元飞享套餐，说套餐已下线不给我改，我去工信部投诉的，最后移动公司打电话求着我更改8元套餐，让我在工信部那边撤诉
花开揕折直需折
本人在本月5号发现名下无缘无故多了一个号码！马上到营业厅要求销户，营业厅以开通了一个优惠流量包为由拒绝注销！只好投诉10086，第二天客服回访，说经营业厅调查是我本人亲自开户，开户后五天以通讯异常为由被移动强制停机，要我带身份证去把卡补回来，把账户上的钱用完就不在充值了，三个月后就会自动注销，后来又说还是不行，有个流量办包是一年的，要一年后在过三个月才能注销，气人的是多次说我本人亲自开的卡，为了证明清白，我要求查看监控，8号去营业厅只调出开卡的签名身份证和照片，说没有监控，说有也只保存一个月，可这些本人资料早在他电脑里，工作人员可以随时开户给别人，我不接受，又投诉10086，本人开的卡五天就被停机，难道不找客服或营业厅问问原因吗？客服答应调查被停机的原因，两个小时后，客服又打电话，在没说明停机的原因的情况下，说帮我取消了流量包，说和营业厅沟通好了，在没有密码的情况下，到25号后特殊给我销户，因为开始要求我提供服务密码，现在只能等25号能不能销户，如果不能只有投诉工信部了，因为不注销，发生的违法放罪跳进黄河都洗不清呀！
骑着摩托追航母
“网络极客”，全新视角、全新思路，伴你遨游神奇的网络世界。
想要投诉运用商最为有效的方法是在工信部进行投诉。
中国移动对投诉越来越重视，不知道你的投诉使用对了方法没有？
建议从下至上，依次进行投诉，下面就以家庭宽带为例，看看如何进行投诉。
宽带投诉步骤
1.运维人员投诉
在家庭宽带开通的时候，建维人员会给你留下具体的维护人员联系电话；
一般出现故障直接联系该人员进行处理即可。
2.10086故障投诉
通过10086故障电话进行的投诉，是会正是进入移动公司的投诉系统；
对此类投诉要求有故障处理时限，先对代维直接电话投诉要更加有效；
在规定的时间内，没有完成故障处理，对代维人员是会进行考核。
3.工信部投诉
如果通过10086的投诉，仍然无法处理您的相关故障。
升级投诉，到工信部的网站进行投诉，此时已经不再是移动公司内部投诉，而是监管部门；
投诉时建议准备好相关的资料，在工信部的网站上传语音、资料、截图等相关信息。
4.12315投诉
一般通过工信部的投诉，能够解决您的问题，如果还没令您满意；
可以在12315网站进行投诉，同样需要准备好相关的证据和资料。
关于投诉运营商，大家还有那些更好的方法？
网络极客
树大招风并无没有道理，中国移动在中国的地位至少现在还没有人敢动，但并不代表就不可以进行投诉他，当然，你确定要在投诉前要知道你投诉的内容是属于什么范围，如果是一般的小问题是很难得到他们官方的正面回答和解答的，如果你确定你的问题比较严重，而且严重的侵犯了你的权益和其他的，或者说已经构成消费者权益的问题你可以进行投诉。起诉他，只有起诉了他们就会重视。
祁阳印象
可以到投诉的，我把链接发给你！一投一个准快捷，方便http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/希望能帮到你，希望你能采纳！谢谢！
夢想繽紛
不要这么无赖，有事说事，不管移动还是联通，耍无赖占便宜还不如不用，那就是垃圾喽
一个男人很难的人
投诉无门。这些年了有听说移动让人投诉挨罚过吗
快乐老王头1
不是无门，支持你向消协和工信部投诉，国家会根据不断的类似的投诉作出回应的，因为有你的投诉，还有其他人民群众的投诉。单一的，极少的投诉不算问题，那如果多了呢？
