一家公司該如何創建屬於自己的企業文化?

jianfeng_fm


初創公司如何建設文化

我們從阿里巴巴的經驗說起,談一談初創公司怎樣打造文化。

梁木諮詢的CEO張山領在阿里巴巴有11年的工作經歷,他先後在阿里巴巴螞蟻金服和菜鳥網絡負責企業文化和組織發展工作,曾經獲得“阿里文化佈道者”稱號。前一段時間,他在一次公開活動上分享了阿里的組織文化搭建過程,也談了自己對企業文化打造的看法。

首先,企業文化的作用是什麼?文化最主要的作用就是幫助公司在外部能存活得更長久、在內部能讓員工之間協同得更好。但是要明確,文化的作用是幫助企業取得成功、讓企業走得更遠,而不是讓員工舒服,對於一家公司而言,“對員工好,但不討好員工”應該是一個原則。

其次,企業處在不同階段,文化是不一樣的,公司文化被稀釋、沖淡的現象一直都會存在,管理者對此要重視,但不用過分焦慮。阿里這家公司類似一個生態系統,同時有著很多業務,有的還處於初創期、有的卻已經進入衰退期了,所以每個業務單元的文化差別很大,這也形成了阿里灌木叢式的文化。

張山領將阿里的發展分成幾個大的階段,每個階段的公司文化都不一樣:1999年,阿里剛創立就提出了“可信、親切、簡單”這三個關鍵詞;到五週年的時候,因為公司人越來越多,文化開始多元化,也對價值觀做了一些調整;到2009年阿里十週年,經歷了一個膨脹期,把使命調整成了“探索開放、透明、分享、責任的新商業文明”,但2012年又改回了原來的“讓天下沒有難做的生意”,重新迴歸到幫助中小企業做生意的使命上;到了2014年,阿里發展得非常好,但也面臨著文化上的挑戰和危機,包括人員增加帶來的文化稀釋。但是,文化稀釋是每個企業在發展過程中一直會面臨的問題,新的文化進來將老的文化打破,這是一個自然的過程。

公司文化的形成過程,也會受到一些因素的影響。第一,創始人或者CEO的個性會深刻影響公司文化,在打造文化的時候一定要結合這一點,如果你制定出來的制度體系跟公司領導的個性和行為模式相違背,首先打破這一套的就是領導。比如阿里有自己的“太極文化”,這很典型是受創始人的影響,馬雲就喜歡打太極,太極是一種理念,有陰陽、正反,所以想要學習阿里的套路不能光學幾個點,而是要真正理解它的內部運作機制。第二個影響因素,是核心成員的個性和行為模式,尤其是一些關鍵崗位,有些甚至會比CEO的影響還要大。第三個影響因素,是成功經驗的積累和團隊狀態,比如阿里的“革命文化”,就來自於阿里早期的銷售導向經驗,銷售隊伍就是阿里的“鐵軍”。假如一家公司、一個團隊的經驗是靠加班取得成功,那麼大家就會不斷地加班,新來的員工也會這麼幹。

那麼,初創公司要建設公司文化,應該從哪裡抓起呢?張山領談了四個點,第一個,是對員工的處理、招聘和開除。招怎樣的員工就意味著你要怎樣的文化,要招最熟悉的人、最優秀的人,招核心團隊看人的“味道”,招基礎崗位看人的能力。同樣,開除人也很重要,開除員工時心要仁慈,但行動要乾脆利落,坦誠溝通,明確底線。一家公司要怎樣的人、不要怎樣的人,還有對資源的分配、關鍵事件的應對、危機的處理,這些都是特別強烈的信號。第二點,要獎懲分明,所謂“獎要獎得心動,罰要罰得心痛”,而且要把醜話說在前頭,而不是秋後算賬。第三點,要爭取階段性的成功,可以採取“小目標小獎勵”、“讓員工自己定目標”、“員工間的PK”等方法來讓員工達到不同階段的要求。第四點,就是要做好氛圍打造,結合每家公司的特點舉辦活動。對於初創團隊,張山領建議他們學習十幾年前處於初創狀態的阿里是怎麼做的。

我們總結一下:企業文化幫助的主體是企業,而不是為了討好員工;企業文化是會變化的,文化稀釋是自然的過程,要關注、但不必過分焦慮;企業文化的制定要考慮CEO和關鍵崗位人員的個性特點,還會受到公司成功經驗的影響;初創企業要重視招人和開人,你招了怎樣的人,就會有怎樣的文化。



CEPRocky



我覺得企業文化的形成與企業掌門人的性格與處事風格息息相關。企業掌門人待人接物的方式態度,在很大程度上會影響你的員工,企業掌門人的管理特色,可能會在企業中會延續很久。所以你若是公司的掌門人或者現在的領導者,一定要先搞好自己的形象。接著就是制度的問題,金無足赤,人無完人,若是完全依靠領導者的個性來形成企業文化,那麼文化中必定會有一些或很多缺陷,這些需要制度來完善。當然這些制度不能與企業文化相悖,比如你的企業文化強調人人平等,那麼你的公司制度卻讓某些管理人員享有特權,這顯然是不合理的。在制定或調整制度時,應該充分考慮人們的既得利益和心理承受能力,即使不能起到激勵作用,但至少不要起到負面的效果。再者就是強化員工的企業文化意識了。不管你是給他們培訓洗腦,還是設計各種儀式活動,總之,你要讓他們對公司產生感情,讓他們在工作中時時刻刻會考慮到公司的利益,把你想灌輸給他們的東西變成你們公司內的道德規範,讓他們感覺這件事就該這樣做。這是最難的部分,這不僅要求你對員工待遇好,還要了解他們,從心底尊重他們,讓他們感覺跟你混英雄有用武之地,你要許他們一個光明的前景。說的江湖習氣一點,就是跟著大哥混有肉吃。從古至今,知遇之恩最難報啊。最後就是文化的完善與推廣了。在企業文化塑造中,要注重文化網絡的作用,比如搞搞聯誼會啦,興趣小組啥的,充分利用這些渠道傳播企業的價值觀,促進企業文化的形成與發展。

心中那份希望


在我看來,這個命題實際上根本不需要拿在這裡講。為什麼這樣說呢?現代企業不管是民營的還是老字號的。我們在這裡講是一個時效性的問題。也就是說這家企業它在社會上存在了多長時間生存發展經營的整個過程具有多長的時間?我一直在說,如果一家企業沒有經歷的住時間的考驗,沒有走過一段時間的歷史長河。談何企業文化。如果在企業開出的時候,作為一個偽命題,把企業的戰略目標混同於企業的文化。這是不對的。當我們要在說企業文化的時候,請先弄清楚什麼是文化。這兩個字的含義並不是那麼簡單的說。也並不是像某些企業搞幾個口號。這不是文化。更不是企業文化。文化一定是跟人有關係的。文化一定是跟時間有關係的。文化一定也跟你企業的經營理念有關係的。但是試問我們現如今的企業,有幾個能經得住這樣的考驗?


智行覺悟


在我看來任何一個社會組織都有其文化,企業屬於社會組織的一份子,無論大小也必然有其文化,企業文化有優劣之分,但不能說劣質文化不是文化。一個人的行為好壞不能代表其所在的組織的文化,但一個組織大多數人所表現共有行為,不管這個行為好壞,就可能是這個組織的文化體現了。企業文化是在企業長期生產經營活動中形成的,是企業內在精神,共同意志的體現。

其實,一個優秀企業文化就是一個企業全體員工共同信奉行為準則,而且大家都自覺自願的去奉行和遵守,否則,不管在紙面上,口頭上說的多麼動人好聽,也只是它的騙人騙己的偽文化。

怎樣形成企業自己文化,首要一條就是在企業的內部和外部立信。一個對待客戶無信對待員工無信企業,不能說它沒有企業文化,恰恰無信就是它的企業文化。

當時商鞅變法推出新法令,生怕民眾不信任,放了一根木頭在城牆南門,貼出告示說:如有人將這根木頭搬到北門就賞十金,所有民眾都不信。直到將賞金提升至五十金,才有一壯士將木頭搬到了北門,商鞅如約賞給了他五十金。此舉取得了商鞅對民眾的信心。這個故事講立信重要性。

第二條是企業所有規章制度不能與企業文化相違背,兩者必須相統一,使制度成為員工企業文化養成的推進器,而不是用這把利器撕裂其文化。

第三,企業所有者、決策者必須率先垂範,在生產經營活動中成為推行、遵守企業文化典範,靠自己的實際行動去帶動、影響員工,對外展現自己企業的風采。

至於什麼企業核心價值觀念、企業願景、經營理念、企業精神等等企業文化內容的表述只要真正出於企業的本心,切合自己企業實際的就好。制度沒有先進落後之分,只有適用就好,企業文化亦是如此,當然這些都得不違背國家法律法規為前提。


閒聊天下


企業的文化,是直接能體現員工最真實的表現,企業文化的好壞也決定這員工素質修養知識層次的個很好的指標。要想有自己獨特的企業文化,就要有自己的一套思維一套思路,思路清晰了,企業文化的含金量就有了。企業文化有經過時間的沉澱,年代的輪迴才能最好做精,企業的種類很多,單拿出怎麼做出自己的企業文化不好說,這個要有針對性,沒有通用版本的,所以幹一行,愛一行,用心做努力做,在行進中觀察路況,在實踐中尋找更好的文化,只有這樣才能做出自己的企業文化!


憶童年146


企業文化跟老闆性格管理息息相關,什麼樣的性格管理。會造就不同的企業文化。我認為的企業文化不單單是嘴上說的。而是企業所有員工都在按照企業發展共同的努力。


分享到:


相關文章: