下午两点，小米在故宫博物院发布最新产品：小米MIX3，全球第一款滑盖全面屏手机。
两年前的今天，MIX首款机型面世，而那时，正是小米被全世界唱衰的时候。小米MIX的“诞生”之路并不顺利，是雷军的坚持，让它得以面世。
这款战略级产品，带给小米很多，背后也折射出雷军经营小米的方法论与商业哲学。
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厚道是笨办法
也是最高明的办法
2016年的今天，小米mix一代发布。之后，便囊获手机行业的十多项大奖，被芬兰国家设计博物馆收藏，不仅影响了媒体，还震撼了同行。
而那一年，小米最难。
那时候手机销量严重下滑，但是依然要重金投入这款代表前沿的概念手机，在产品即将面世，要定价的时候，99%的人希望定得高一些，因为这样的“高科技艺术品”一定会很受欢迎，但我坚持定价3999元。小米就是要做高性价比的手机，做厚道的产品。
对用户厚道，真的不是说说而已。
之前面试了一个我们高管推荐的人，他觉得这个人非常非常厉害。聊完之后我跟他说：这个人不行。他说为什么？我说这个人跟我聊了一个小时，他的简历接近完美，他在一家重要的供应商，大概他接手的时候是900万美金一年，然后四年干到了2亿美金的生意。我说和他说：“你是挺牛的”。他说，我有能力把稻草卖成金条，这就是我的能力。
我的答案是拒绝，因为我不需要骗用户的人。
创办小米，我不想做一个坑人的人，而且我也不喜欢把稻草卖成金条的人，我们不需要。我们靠每天就像农民种地一样，一份耕耘、一份收获，不做坑爹的事情，哪怕这种人在市场上是非常受欢迎的。这不是我们的哲学。
什么叫真材实料，什么叫和用户做朋友，如果你有一天知道你的朋友，是把稻草用黄金价卖给你的时候，他是你的朋友吗？
难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗？我们能不能有一个公司真的值得你信赖、真的是你的朋友呢？
我们的商业模式，就是小费模式。我们赚的钱是用户心甘情愿给的，不是我们用藏起来的各种各样的方法。
我也不希望做亏钱生意，我要求硬件加新零售打平，利润主要来自于互联网业务和互联网金融。用户愿意用我们的互联网服务，愿意付我们钱，我们视同成一种变相收小费的模式。
粉丝这个词现在已经被滥用了，但粉丝的本质上就是相信你的人。我们一个用户说，我进小米之家可以闭着眼睛买东西。各位去小米之家可以看到，小米之家跟超市一样有篮子的，很多用户一篮子一篮子去买东西，这个背后是信任。做厚道的产品，对用户厚道，这才是商业的最高哲学。
虽然厚道是笨办法，但确实也是最高明的办法。
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创新决定我们能飞多高
品质决定我们能走多远
小米模式的精髓到底是什么？我觉得小米模式跟传统生意相比，有几点本质性差别。
第一个差别，它希望跟用户是朋友。
把用户当上帝这很容易，因为在中国没有人信上帝，随便你怎么说，那就是骗人的。你敢说把用户当朋友吗？你把用户当朋友，你就不能坑别人，非常简单嘛。过去大家都把经商叫奸商，无商不奸，商业在普通老百姓心里，就是骗子。
传统生意是怎么想的？定价越高越好，毛利越多越好，利润越多越好，成本越低越好。所以我们会把用户的口碑，用户的满意度，看到很高的阶段。
小米模式第二点，或者我创办小米的本质的想法，是想改变中国。
我认为国产品做得不好的主要原因是效率低下，低到什么样的程度？低到令人发指的程度。我们进商店，你能买到的衬衣，都是500块钱，动辄一两千块，定倍率都是10倍20倍，鞋子都是5到8倍。为什么？因为层层加价，每一层效率都很低，其实每一层都不挣钱。
我们希望改变效率以后，把钱放在产品上，放在研发上，放在技术创新上。
2014年年初，我们在想未来的手机到底会是什么样子，最终达成共识：未来的手机前面一定全部是屏幕。小米MIX全面屏概念手机，第一次引领了世界潮流。芬兰国家设计博物馆提出收藏这个作品，理由是：小米MIX，表明了未来手机设计方向，是一个里程碑式的作品。
所以，消费升级不是卖得越来越贵，而是同样的价钱可以买到更优质的产品。可能很多人说，小米卖这么便宜就是很low。我觉得便宜和low是两回事，关键我们是不是把产品做得让大家服了。
纵观过去三十年的商业史，你们会发现，卖贵的品牌都是各领风骚三五年，甚至各领风骚三五月。你再去看那些性价比高的，都是三十年五十年以上。
小米的精髓是效率，是高性价比。失去了这一点，你就会一步一步变得平庸。
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克制贪婪
是最简单也最难的方式
小米过去逆转的原因，本质上是小米的梦想、价值观和商业模式的成功。在过去最艰难的两年里，我从未对这三点有任何质疑和动摇。
七年前（2010年）我想不明白，中国制造业天下第一，为什么我们中国人看不起国货？为什么我们商店里堆那么多东西卖不出去，在全世界买买买？我更想不明白，为什么中国做的产品，在美国买比中国买便宜很多？
2010年闲得无聊，我说我愿意来破解这个难题，做给大家看看。虽然我什么都不懂，但我有一个
简单纯粹的心：我希望每个人都能用上中国人做的高品质产品。我希望不仅仅中国人，世界上每个人，无论国家、肤色、宗教，还是男女老少，都能享受中国科技创新所带来的乐趣。
所以2010年我们就是怀抱有一个global company（全球性公司）的目标，这就是我们的雄心壮志。我们要引领整个中国制造业的全面崛起，这也是2013年我们决定干生态链的最大动力。
当然，这里最大的难点是做起来不容易。要说简单，特别简单，要说复杂，特别复杂。比如控制毛利率，本可以一把发财的事情，让你少挣一点，能不能每个人只挣一块钱。
克制贪婪，这四个字写出来容易，做到难似登天。克制贪婪的本质是什么？是任何时候把用户放在第一位，把合作伙伴放到第二位，把股东放到第三位，把自己放到第四位。
如果我们永远这么思考问题，虽然是个笨办法，但是跟拼命工作一样，这是世界上最高明的办法。因为你持之以恒，最后才能获得巨大的成功，而且可以真正影响到整个世界。
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我的梦想，有点夸张
在大家的认知中，产品定价越高越好，毛利越多越好，公司越大越好。而按照小米今天的模式来看，这些传统的商业认知都将失效——这就是小米的颠覆性。
现在大家可能还不能完全理解小米模式背后的理论，那我们就不讲理论，像鲇鱼一样去搅动，进入一个行业，搅动一个行业，进而促使一个行业革命的发生。
进入一个行业、搅动一个行业的同时，我们也倒逼制造业上了一个台阶。小米生态链为了做出创新的产品，为了具有更高的产品品质，很多原有的生产制造条件不能满足我们的生产需求。所以我们会和上游生产企业一起投入研发新的工艺，对生产线进行改造，甚至有的还会投资，帮助其建立新的生产线。
倒逼制造业升级，是一个非常痛苦的过程，我们跟供应商一起沟通、设计、反复试验，坚持再坚持。如果熬不住就是放弃，但是现在熬过来之后再看，不仅我们的产品是完美的，也无形中帮助供应商完成了制造业升级的过程。
如果我们一件产品、两件产品、一百件产品都是这么做的，最后的结果是什么？改变中国制造业！这就是小米的终极梦想，让中国企业能制造出好产品。
我这个人有点儿“轴”，我们干的这件事把自己搞得非常累，还得罪了很多人。但是不打破他们的舒适区，他们就没有动力革自己的命，中国的制造业升级就是一句空话。所以不管别人怎么骂我们，我们就是要认认真真把每一个产品做好，时间可以证明我们的做法，最终改变了中国制造业。
我的梦想有点儿夸张，推动中国制造业进步，让消费者用很便宜的价格享受到科技的乐趣。不管你们是否认同，我就是要一条路走到黑，就是要做感动人心但价格公道的产品。
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拼命工作
是取得成就的最短路径
可能很多人在创业之前，很喜欢成功创业者的那种感受。媒体宣传的成功创业者是什么样子？事业很成功，又是豪宅又是名车，今天买飞机明天买游艇，出席各种光鲜的场合。当然，不乏个别成功的创业者，的确过上了幸福的生活。
反正按这个标签，毫无疑问，我是个失败的创业者，因为我是劳模。
别人讲我是劳模的时候，我都觉得很愧疚，对不起大家，我做了一个错误的示范。可是有时候我在想，如果你要真的实现内心与众不同的梦想，你付出的不比别人多，怎么可能成功呢？
这就是我内心很矛盾很复杂的地方，我真心不愿意听到大家夸我是劳模。
我很忙的时候我也很内疚，我觉得自己不成功，我为什么不能像那些成功的企业家一样，每天喝着咖啡就把工作都做好了？我对自己的所作所为产生了动摇，这样做对还是不对？当然，企业到了一个阶段，我觉得CEO主要精力应该是在战略决策、组织结构调整、重大合作上，但是就是这些其实也是非常忙碌的。我见过不少成功的企业家，其实他们比大家想象的要忙很多。
之前我和张峰（小米供应链副总裁）去了韩国三星总部，有幸见到了三星的三个副社长。我就随便问了一个问题，首尔这么堵车，你们早晨几点上班？三个副社长有两个跟我说，早晨六点半上班。因为内存缺货，我又去拜访负责内存的副社长，他是早晨五点。他说，因为要在办公室跑步一小时，收拾好以后六点半到办公室。
我说那你们几点下班？他说一般六点，但是晚上都有应酬，大概十点左右。那天晚上果然有应酬，就是请我喝酒，结束已经12点多钟。我讲这个例子，大家就理解了为什么三星成为了全球最赚钱或者最成功的公司之一，每个人的付出可能远超大家的想象，所以我有一点点的平衡。
我看了一本稻盛和夫的书，里面的内容非常值得学习。稻盛和夫是什么人？他白手起家创办了两家世界五百强企业，京瓷和KDDI，被日本人誉为经营之神。几年前京瓷来拜访，送了我一摞稻盛和夫的书。说实话，太忙，一直没看，都蒙满了灰尘。来成都开会时，我顺手从桌子上找了一本——《六项精进》。这本书里三分之二的内容就是在讲这三句话：
- 付出不亚于任何人的努力；
- 认真拼命地工作；
- 除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。
看完这本书我挺感动。我可能无意之中使用了世界上最高明的经营诀窍，就是拼命地认真地工作。
稻盛和夫讲了很多理念，我看完发现，跟小米讲的是惊人一致。小米讲的价值观是两个词：真诚与热爱。他们讲的三个词：
爱、真诚与和谐。包括透明经营——就是公司里所有的经营都是透明的——等等理念，跟小米的实践非常吻合。我觉得，创业不是一件简单的事情，成功的企业家也不像公众理解的，轻轻松松就成功了。在取得成就的路上，其实只有这一个秘诀：
认真拼命地工作。
—— End ——
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