小程序其實在我們的定義當中，微信生態電商是一個略窄的定義，以公眾號為核心載體，在微信生態內實現商業閉環，這種生態模式，我們稱之為微信生態電商。微信生態電商有三個特點，首先是對生態和流量的依賴性強；其次是他們持續運營能力很強；最後以電商為轉化目的。
我們通過微信廣告為它提供流量；通過公眾號來做流量的承載，用公眾號的內容來續客；然後用微信小程序，通過好的體驗來做轉化。這樣 All-In-One 的營銷閉環，實際上可以為微信生態電商提供很豐富的玩法。
傳統電商運營核心是銷售增長，關心的一個核心指標是獲客成本CPA，就是獲取一個成交要花多少錢，只要我花的這個錢比我引流的錢便宜，這個事情就能不停的賺起來，這是傳統電商的運營邏輯，我們稱之為抓羊的模式。而微信生態電商是一種養羊的模式，它的運營核心是用戶增長，怎樣把羊養多，這才是核心能力。
這使得關注的指標發生了改變，傳統電商關注的是我花多少錢能殺死一隻羊，而我們現在關注的指標是羊能養多肥，一個用戶整個生命週期的價值。這也就是說，我們把羊圈進來，可以先不殺掉，等給羊養大了，LTV（用戶生命週期價值）增長了，我們再進行收割，這是整個微信生態電商和傳統電商極大的一個區別。
那麼我們如何把羊圈起來並且養大呢？這裡有三個點。
第一，數據是牧羊犬。在微信生態電商的智慧零售當中，數據是一個核心的橋樑，小程序除了體驗的優勢以外，還有一個很大的優點在於小程序的數據是嫁接在騰訊平臺上的。當我們把線下的數據，小程序在線上的數據，和騰訊積攢的很多社交的、媒體的數據，全鏈路、不同維度的打通時，個性化就得以實現和發生。而當我們有了好的體驗、好的流量之後，我們會沉澱越來越多的數據，幫助我們進行洞察，進行內容生產和廣告投放。這樣的一個完整鏈路會讓品牌在整個騰訊的、微信生態當中不停的循環，這個圖景是很大的。
第二，社交裂變是催化劑。我們認為社交裂變當中最重要的點是基於關係鏈的拓展，當中其實有一個值是最重要的，叫K值。也就是說有一個人收到之後，大概會有多少人去轉發，我們運營的核心就是監控這個K值的調整和變化。在不同的節點下，我們會有不同的營銷策略，包括作為新客引流重要渠道的拼團；以老客消費為背書，以關係鏈做裂變的社交立減金；對特殊群體進行電商轉化的社群等等。
第三，廣告是倍增器。廣告可能很難像內容一樣讓事情從0到1的發生，但是它會讓一件事情從1變成100，這樣的增長模式，可以很快速的讓我們的優質內容覆蓋到整個目標群體當中，所以用好這個武器是非常強大的。我接觸過很多自媒體人，一類是從傳統媒體過來的，他們很重視內容的運營，做得非常棒；另一類是從傳統電商過來的，他們重視流量的運營，但在內容運營上是有差距的。我覺得在以後的微信生態電商當中，兩條腿走路才是必然趨勢，內容做得好的同時，對流量的運營也要非常的優秀，這樣才能走到頂點。
小程序的一個好處在於，它能夠最大程度的為我們的一些社交玩法，提供一些極為便利的入口和架構程序，這是微信本身作為一個流量池來講非常優秀的一點。如果你要以App的形式，以網頁鏈接的形式或是H5的形式，那麼它最大的問題，要麼就是自身的營銷成本過高，要麼就是最後的路徑或是產品呈現形式不穩定。這是在社交類營銷上非常影響用戶體驗的事情，而小程序在很大程度上解決了這類問題。
在入口上，小程序也在逐步讓大家看到更多開放的可能。現在更多的年輕人花更多的時間在社交這件事情上，而小程序讓我們看到了在社交場景上的更多可能，因而小程序在社交這件事上其實是大有可為的。
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