小程序其实在我们的定义当中，微信生态电商是一个略窄的定义，以公众号为核心载体，在微信生态内实现商业闭环，这种生态模式，我们称之为微信生态电商。微信生态电商有三个特点，首先是对生态和流量的依赖性强；其次是他们持续运营能力很强；最后以电商为转化目的。
我们通过微信广告为它提供流量；通过公众号来做流量的承载，用公众号的内容来续客；然后用微信小程序，通过好的体验来做转化。这样 All-In-One 的营销闭环，实际上可以为微信生态电商提供很丰富的玩法。
传统电商运营核心是销售增长，关心的一个核心指标是获客成本CPA，就是获取一个成交要花多少钱，只要我花的这个钱比我引流的钱便宜，这个事情就能不停的赚起来，这是传统电商的运营逻辑，我们称之为抓羊的模式。而微信生态电商是一种养羊的模式，它的运营核心是用户增长，怎样把羊养多，这才是核心能力。
这使得关注的指标发生了改变，传统电商关注的是我花多少钱能杀死一只羊，而我们现在关注的指标是羊能养多肥，一个用户整个生命周期的价值。这也就是说，我们把羊圈进来，可以先不杀掉，等给羊养大了，LTV（用户生命周期价值）增长了，我们再进行收割，这是整个微信生态电商和传统电商极大的一个区别。
那么我们如何把羊圈起来并且养大呢？这里有三个点。
第一，数据是牧羊犬。在微信生态电商的智慧零售当中，数据是一个核心的桥梁，小程序除了体验的优势以外，还有一个很大的优点在于小程序的数据是嫁接在腾讯平台上的。当我们把线下的数据，小程序在线上的数据，和腾讯积攒的很多社交的、媒体的数据，全链路、不同维度的打通时，个性化就得以实现和发生。而当我们有了好的体验、好的流量之后，我们会沉淀越来越多的数据，帮助我们进行洞察，进行内容生产和广告投放。这样的一个完整链路会让品牌在整个腾讯的、微信生态当中不停的循环，这个图景是很大的。
第二，社交裂变是催化剂。我们认为社交裂变当中最重要的点是基于关系链的拓展，当中其实有一个值是最重要的，叫K值。也就是说有一个人收到之后，大概会有多少人去转发，我们运营的核心就是监控这个K值的调整和变化。在不同的节点下，我们会有不同的营销策略，包括作为新客引流重要渠道的拼团；以老客消费为背书，以关系链做裂变的社交立减金；对特殊群体进行电商转化的社群等等。
第三，广告是倍增器。广告可能很难像内容一样让事情从0到1的发生，但是它会让一件事情从1变成100，这样的增长模式，可以很快速的让我们的优质内容覆盖到整个目标群体当中，所以用好这个武器是非常强大的。我接触过很多自媒体人，一类是从传统媒体过来的，他们很重视内容的运营，做得非常棒；另一类是从传统电商过来的，他们重视流量的运营，但在内容运营上是有差距的。我觉得在以后的微信生态电商当中，两条腿走路才是必然趋势，内容做得好的同时，对流量的运营也要非常的优秀，这样才能走到顶点。
小程序的一个好处在于，它能够最大程度的为我们的一些社交玩法，提供一些极为便利的入口和架构程序，这是微信本身作为一个流量池来讲非常优秀的一点。如果你要以App的形式，以网页链接的形式或是H5的形式，那么它最大的问题，要么就是自身的营销成本过高，要么就是最后的路径或是产品呈现形式不稳定。这是在社交类营销上非常影响用户体验的事情，而小程序在很大程度上解决了这类问题。
在入口上，小程序也在逐步让大家看到更多开放的可能。现在更多的年轻人花更多的时间在社交这件事情上，而小程序让我们看到了在社交场景上的更多可能，因而小程序在社交这件事上其实是大有可为的。
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