語調慷慨、思緒敏銳、追求創新，初識南京醫藥股份有限公司（簡稱“南京醫藥”或“南藥”）董事長陶昀，新華日報財經就能感受到他血液裡流淌的激情。
臨近退休年齡，但卻跨越行業，受命於南京醫藥的危難之時，毅然肩負起為企業扭虧的重任，無疑體現出陶昀強烈的興企使命感、不同尋常的責任和擔當。這位國有企業家把全部的心血和智慧，傾注進這家有60餘年發展歷史的企業。
壯士斷臂，一年之間力挽狂瀾
談及南京醫藥的發展史，南藥人既自豪又惋惜，但更多的是對未來發展滿懷憧憬與信心。南京醫藥1996年就在上海證券交易所上市，是中國醫藥流通行業首家上市公司。自2002年開始，南藥啟動大規模的收購兼併，十年間將業務“鋪設”至九省一區的醫藥市場網絡，由地區性單體企業成長為區域性集團化企業，在規模逐步擴大的同時，企業多元化發展觸及不少陌生領域。
南京醫藥股票發行搖號儀式
然而，由於南藥身處資金密集型行業，有限的資源並不匹配相關非主業投資發展需求，加上併購後的整合及管控缺失，使南藥從2010-2012年連續三年主業虧損，公司可持續發展受到嚴重製約，這也是瞭解那段痛心歷史的幹部和員工們的共識。
在市國資委和控股股東南京新工集團的密切關注及有力監管下，公司2013年起及時調整領導班子並積極整改。陶昀把他就任董事長第一年做的事情，形容為“壯士斷臂”。原先，南藥有將近一百家分子公司。陶昀上任後，堅決聚焦醫藥流通主業發展，把背離主業的所有非主營、非控股、非盈利企業資產陸續剝離，讓企業以健康的體魄和集中的資源，全身心迴歸醫藥流通本行。
這一年的效果堪稱神奇。
2013年，南藥實現銷售額187億元和淨利潤3868萬元。在陶昀和經營層的帶領下，公司僅用一年時間就扭虧為盈。
自陶昀來到南藥的2013年至2017年，公司年銷售收入由187億元增長至275億元，增幅47%；淨利潤由3868萬元增長至2.39億元，增幅518%。身為國有企業家，陶昀用無可爭辯的經營業績挽狂瀾於既倒。
南京醫藥辦公樓
技術引領，圍繞患者打造醫藥“新零售”
陶昀對南藥發展現狀並不滿足，談到未來與變革，他流露的神采間洋溢著活力。“南藥所處的流通業是一個傳統行業，必須要靠變革和創新來推動行業及業內企業發展。” 這是陶昀跨行業從事經營管理多年來的體會。“醫藥流通新業態、新模式變革以及各類新技術運用和發展，特別是在當今互聯網、物聯網、雲計算、大數據的背景下，對整個行業及業內企業轉型升級提出新要求。南藥的轉型創新更需要借力新技術。”
對於創新，陶昀有自己獨到的見解。“大家有時候把創新講得太高大上了，”他說，“對傳統行業和企業來講，創新就是做過去沒有做過的事情，而且是對自身及合作伙伴、所服務的上下游客戶來說互利共贏的事情。”陶昀堅定認為，用戶為王，有多少用戶就有多少銷售，南藥未來就是要緊緊圍繞用戶和用戶的健康消費需求，以大數據思維、互聯網技術引領服務，堅持創新，努力成為大健康產業可信賴的健康產品和服務提供商。2018年，南藥已入圍商務部等國家八部門認定的“全國供應鏈創新與應用試點企業”，相關創新項目也分別在行業協會及省、市獲獎。
對於醫藥“新零售”，曾從事百貨行業的陶昀認為，藥品銷售跟百貨銷售有一個根本的不同。“全社會都是百貨業潛在的顧客，你要面對全社會去做商業推廣。但是對於醫藥行業，最終的終端一定是患者。”陶昀稱，醫藥“新零售”就是通過線上和線下融合的新玩法，以用戶為核心，依靠互聯網及信息化技術、溝通互動技術、人機交流技術等，精準抓住客戶的需求，為客戶提供更好的健康管理及購藥體驗。據瞭解，南藥正努力打造健康管理零售品牌，目前的藥店形式及服務方式也日趨多樣，不僅提供藥學服務和健康諮詢，還提供健康檢測、送藥上門等增值服務，有醫院附近的藥店、社區藥店、以大健康類產品和服務需求為主的多元化藥店（主打與傳統藥店的差異化需求，主要銷售3D打印眼鏡、智能陪伴小機器人等高新技術產品、各類藥妝、保健品）、以慢病管理為主的PBM（藥品福利管理）藥店等。
零售藥店“師帶徒”培養業務新骨幹
陶昀介紹，近幾年來，南藥持續加強信息化建設。公司質量管理以全面推進實施計算機管理信息系統為手段，強化藥品購銷渠道和倉儲溫溼度控制兩個重點環節，以技術解決相關難點問題；物流管理改善和一體化整合也持續推進，運用信息化系統和智能化、自動化技術手段，實現現代物流管理水平升級和物流作業的信息化管理、自動化控制，不斷改善並提升服務用戶的能力。
南京醫藥中央物流中心
藥事服務新升級，“互聯網+”背景下的平臺新探索
不滿足於做“搬運工”的南藥，堅持創新轉型發展，早在2002年起就已將創新服務延伸到了用戶端------醫院。
南藥是國內藥事服務業務先行者，2002年起就在安徽合肥和江蘇南京開展試點，相關項目曾在2011年榮獲“全國企業管理現代化創新成果”一等獎，這是我國醫藥流通企業和江蘇省企業首次獲此殊榮。
陶昀對“藥事服務”的解釋很簡單，就是以患者為中心，通過相關技術更好地為醫院做一些創新服務，實現醫藥商業企業與醫院、藥廠、患者、政府的多方互利共贏。目前，南藥在已有的蘇、皖、閩、鄂四省及雲、川部分地區繼續鞏固和拓展重點藥事服務項目，與各級醫療機構不斷深化合作。
“但是這種模式也需要與時俱進。”陶昀表示，今天已進入互聯網、大數據時代，藥事服務模式面臨著更多的挑戰和升級。南藥將進一步因地制宜、推陳出新，適應新醫改要求，在“互聯網+”戰略驅動下，與醫院共建“互聯網+健康服務”平臺，通過服務創新、模式創新為醫院提供高品質的綜合服務解決方案，最終為患者提供更好的服務。
自動分藥機掃碼分藥
南藥近年來在南京區域開展的中藥藥事服務項目也是創新探索，就是為醫院減負、為患者提供便利的中藥煎制服務和膏方製作，這樣的服務目前已為53家各級醫院提供，年銷售近5500萬元，在保持市場優勢的同時，為更多合作伙伴增值賦能，也得到了患者的認可和好評。
共建中醫藥文化基地，尋找“大健康”新增長點
南藥立足於主業創新並積極圍繞大健康尋找新的增長點。
公司以健康項目為紐帶，與省內大型綜合性三甲中醫院深化戰略合作，圍繞中醫藥文化及健康服務來打造具有代表性和影響力的中醫藥文化健康產業基地，線上線下相結合，為社會和公眾提供優質的中醫藥健康產品和服務。
“勞我以少壯，息我以衰老。”隨著我國老齡化日益加劇，如何通過提高醫療服務實現“老有尊嚴”成為養老產業的重中之重，而“醫養結合”模式已被視為破解老齡化問題的一大重要路徑。據瞭解，南藥下一步也將為推動醫養結合做出積極探索。
十九大報告提出實施健康中國戰略的號召，而醫藥流通行業是大健康產業的分支。關於未來，陶昀認為“隨著消費結構升級、中國進入老齡化社會、健康需求的日益增長，這個行業是‘日不落’的，但即使在‘日不落’行業，無創新仍會死亡。” 這位對南藥滿懷深情的國有企業家強調，行業結構調整和轉型升級發展將是必然趨勢，堅持創新才能有新生。
採訪結束前，陶昀堅定地表示，南藥將以技術引領服務，拓展新業務、探索新模式，力爭創造更加漂亮的業績，為中國醫改和大健康事業做出新貢獻，為全體股東創造更大價值！
記者：武超 王穎菲
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