“在‘心願牆’留下一個心願，沒想到這麼快就實現了!”盤龍區金色社區居民劉奶奶在社區“心願牆”留下“參加一次社區老年集體活動”的心願，在社區黨員和志願者幫助下很快就成行了。這只是金色社區在“創文”進程中社區服務提升的一個方面。隨著昆明創建全國文明城市不斷深入，人人支持、人人參與創建的格局現已基本形成，而創建帶來的社會服務水平提升，也讓人們的獲得感和幸福感不斷增強。(11月5日 《昆明日報》)
設立“心願牆”助力居民實現“微心願”是一個體現在“雙微”上的好創意。一方面，投資額不大的社區“心願牆”，猶如一座溝通幹群關係的橋樑，帶給社區居民的是恰到好處的“微關懷”;另一方面，在黨員、志願者和愛心企業認領群眾“微心願”過程中，可供選擇的餘地很大，對愛心人士和企業來說，沒有過多的經濟壓力，讓愛心在“微開支”上體現。
從創建全國文明城市的要求來說，不但需要創造乾淨的街道、美麗的環境，更需要規範的社會秩序和優質的社會服務來做支撐。從真正意義上實現“創文”的人人支持、人人參與、人人受益，就需要尋找物質文明與精神文明的有效銜接，創新載體，找好路徑。而設立“心願牆”服務居民“微心願”的做法，就是以“百姓點菜、社區服務”式的全新社區服務體系，不斷增強居民在‘創文’過程中的參與度和獲得感、幸福感。
但是，近年來，諸如“心願牆”“民心牆”之類的新鮮事兒也很多，起到了很明顯的文明助推作用，可也有的卻因為操作隨意性、管理不規範等原因，存在著不少問題，讓“看上去很美”的公益變了質，讓好事“傷”了民心。因此，在肯定“微心願”活動的同時，相關操作者也要注意程序和細節，保證讓“微心願”釋放最大的民生福利。
首先，應依法透明操作。“微心願”活動應該在《慈善法》規定的範圍內開展，做到既遵守法律法規，也不觸及道德底線。在活動中，應廣泛邀請社區居民參與到各個環節，積極做好監督，確保“微心願”活動透明實施。其次，應完善後續管理。在每一項“微心願”活動實施過程中，要力戒後期跟蹤管理不到位的弊端，做到有活動統計、有結果公示、有後續遺留問題管理，確保整個活動完美收官。所有“微心願”公益活動還應拒絕商業合作，禁止成為商業炒作等的噱頭，讓“微心願”變味。
總之來說，“心願牆”釋放的是社會溫度，彰顯的是文明愛心，而操作者也需要用責任做基石，富有愛心的去做好，只有“愛心疊加”，才能讓“微心願”更加完美，為“創文”加油助力。
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