社羣:公衆號孵化社羣的先天優勢

細心的讀者可以發現,早年的羅輯思維、吳曉波頻道、李笑來的學習學習再學習都是以個人魅力建立公眾號,然後基於此做為社群入口,吸引精準粉絲,後續再做線下活動、商業演講、APP產品等。那麼做為公眾號孵化社群在筆者看來,有兩大先天優勢。

1、入門檻有基礎

互聯網時代下的一大商業顯著特徵,已從物以類聚走向人以群分。相比其它社群工具來說,運營了一段時間,且沉澱了一批關注用戶來說,無論是用戶精準畫像、關鍵鏈的連接及信息交流平臺來說,都具有先天的優勢。從用戶精準畫像的角度來說,長期關注一個優質公眾號的人群本身就具有“臭味相投”的天性,以此產生的關鍵鏈的連接也天然增加了信任感。特別用戶是認可公眾號輸出的內容,以此產生信息資源的共享和流動,這種非正式的組織結構,更易於人們在其中交流,是社群經濟不可缺少的流量導入,而以公眾號孵化切入社群經濟的運營在受眾、關係鏈及內容信息平臺方面具有一定基礎。

2、擁有實現商業變現的DNA

互聯網出現之前的商業形態是,我們購物必須到線下的門店去,人需要圍繞著門店、圍繞著物展開活動;而移動互聯網出現之後,這些傳統被打破了。人們不再需要到線下門店就可以完成購物,電商平臺、廠商和物流商都在圍繞著用戶需求進行商業活動,

不再基於產品,而是基於人。產品與用戶之間不再是單純功能上的連接,消費者更在意的是附著在產品功能之上的諸如口碑、文化、魅力人格等靈魂性的東西,從而建立情感上的無縫信任。

基於此,已擁有群眾基礎的公眾號孵化成社群效應天然擁有實現商業變現的DNA。用戶開始將人的關注轉向對內容產生關注,進而關注內容當中所含商品元素,最後帶來了消費機會,可以實現很好的商業變現。目前,公眾號已具有打賞、廣告等功能,可為優質公眾號提供變現的能力。當優質公眾號脫離物質生存,就可以有更多的時間去用初心打造社群,去持續不斷輸出好的內容給到用戶,用戶就更能接受其衍生內容的商業推薦,這樣才會起到一個好的商業循環鏈條。

如我們耳熟能詳的中國最有影響力的互聯網知識社群羅輯思維,它主要服務的對象於80,90後有“愛智求真“強烈需求的群體。最早時,以微信公眾訂閱號為切入,全年365天在早上6點半左右發送語音,用戶可根據語音提示的關鍵字互動獲取相應的更詳細的文字材料,再到後來預埋的商業變現DNA的得到APP、微商城產品,它將這兩者的先天優勢發揮得較好,再孵化社群的道路上大獲成功。

社群:公眾號孵化社群的先天優勢

圖一:有效社群的核武器

1、走進粉絲內心是社群發展的起點

這兩年,無論是傳統企業還是互聯網企業,無論是做產品還是做服務,無論是2C還是2B,無論是通過互聯網還是線下渠道做生意,都在大談苦水獲取用戶難、留存用戶難,走進用戶是普遍企業在用戶消費升級大背景下遇到的難道。用戶不再只是盯著馬斯洛需求的底層,而是對更高層次的精神、心理需求有深深的渴望。

回到促使筆者寫這篇文章的緣起,我參加的是剽悍一隻貓公眾號發起的付費小灶群,這個社群定位就是大家互相成長、共同進步。開始大家的互動多是組織者發起,然後大家在不經意間的互動中彼此的感情慢慢昇華起來。有一次,當天的話題“你遇到最大的困難是什麼?“,有的人說她剛剛戰勝癌症疾病,有的人說和老婆離婚獨自一人帶小孩,有的人說剛失業對人生無感等等,群裡的人自發給這些有困難的人發紅包及鼓勵對方,在那一刻小灶群滲透著一種溫度流進每個成員的心中。

因此,在筆者看來,早先就覆蓋一批精準粉絲的公眾號,以走進粉絲內心這一孵化社群發展的起點,必能得到用戶的認可。以心與心的交流和碰撞,滿足用戶的精神需求,才能強化與用戶的連接,建立起深度的用戶關係。

2、精神內核的價值觀是社群發展的加速器

又一次回到筆者寫這篇文章的緣起,小灶群裡有1/4的人對社群價值的調研積極響應,可見其對精神內核的價值觀具有“靈魂”般的作用,就好比宗教的教義將大家凝聚在一起,這是社群發展的加速器。迴歸社群的本質,“用戶為什麼要加入這個社群,社群提供了什麼樣的價值,可以持續不斷地吸引到用戶在其中活躍討論、互動”等等,這些也是公眾號孵化社群要走得更遠的思考。

筆者初步將社群價值調研反饋進行五大點的歸類和整理,不難發現優質公眾號天然在個人魅力、意見領袖作用方面有優勢,在社群裡大家一起成長、願意付出是起點,可以起到開闊眼界、更新認識;互相幫助、抱團進步是每個人的目的,同時又是展現的平臺,群友和群友之間產生價值鏈接是資源及商業模式的探索。

(1)價值一:意見領袖、猶如舵主

群主如同舵主,有燈塔的作用,帶領大家在成長路上行動;跟牛人學習,響應群主號召, 和友人近距離學習;俗話說“師傅領進門,修行靠個人”,有優秀的老師指點,加上個人的努力,良好的學習氛圍的激勵,使成長的腳步更為踏實有力;有這麼多追求成長的夥伴為伍,有種齊頭並進的快樂感。

(2)價值二:一起成長、願意付出

在成長過程中遇到問題,可共同討論共同成長,相信自己並不孤獨;在恰當的時候,願意借微薄之力幫助到一些需要的人;遇見一群志同道合的小夥伴,在自我成長的路上不孤單;社群像是鞭策的鏡子,能看到他人的進步與成長,也能看到自己與他人的距離,以此加速成長,行動力加強

(3)價值三:開闊視界、更新認識

一個人視野有限,看到更多有特點的不一樣的人生;見識不同的人,擴展見識及看到更多的不同;每個人認識的世界都不同,同一件事每一個人的想法都不同,從別人的想法、思維當中能看到差異,更新認識;交流討論,思維碰撞

(4)價值四:互相幫助、抱團進步

一群正能量的戰友一起鼓勵,沒有嘲笑,互相支撐,在成長艱難的路上走的更遠;群體的力量會特別特別大,核力量的概念,也會給很多做人做事有啟發; 一個人走,可能會走得很快,一群人走,會走得更遠;遇見共同愛好的朋友,見識群體進步的力量

(5)價值五:展現平臺、價值鏈接

社群是一個能量庫,同時提供了一個大家能施展個人能力的平臺,每一個人都提供了一個價值鏈接,大家的價值鏈可以對接;這是一個千里馬與伯樂共處的平臺,每一個人是千里馬的同時也是伯樂,這取決於大家的能力與自己的慧眼。


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