创建小区脏乱的一角。
“8栋居民楼单元门几乎都大敞四开，门锁都坏了，楼道随处可见便溺，楼梯间玻璃破了也没人修。”家住学府东四道街创建小区的居民们无奈地说：“这个小区是2005年进户的，原先设施和环境都很好，按理来讲现在应该也不会太差，可眼下却成了又脏又乱的大杂院。”
居民
全开放楼道 深夜也不消停
创建小区共有8栋居民楼，紧临学府四道街一字排列，楼下就是黑大夜市。
居民董女士住在该小区的5楼，是这里的老住户了。她对小区物业管理很不满意：“楼道电灯、电闸箱坏了快一年了，也没人管。单元门天天敞开着，谁都能进。晚饭后遛弯回家，多次遇见夜市的食客在楼道里便溺，尴尬得不知道应该继续上楼还是退出去。有一次半夜，楼道里有人打起来了，啤酒瓶砸玻璃的声音把人从睡梦中惊醒，吓得够呛。”
关先生住在小区3号楼，患有失眠症的他对小区的喧闹体会更深。他告诉记者，“该小区七成以上的房子都出租了，老居民变得越来越少。因为临着学府四道街，几乎一楼二楼都开了饭店，三楼四楼都租给了美容、旅馆，有的买卖都做到了5楼。每天楼道里顾客不断，能消停才怪呢。”
物业
房屋出租率太高 活多得干不过来
因为环境问题，居民频繁找负责小区物业管理的林兴物业公司。就在两个月前，林兴物业的办公室从小区搬走了，搬到哪里很多居民都不知道。在小区内，仍能看见保洁员的身影，并且物业管理员还在收费。在业主手中，记者看到一张9月份的物业费收费票据，上面盖着林兴物业公章。这说明物业还在进行服务，可小区环境为什么越来越糟，业主们有点蒙。
近日，记者辗转找到林兴物业公司的负责人岳经理。他表示，公司还在对小区进行物业服务，办公室搬走是因为原址太潮湿了。岳经理说，该小区收取物业费的标准是使用面积0.6元/平方米，物业费收缴率只有40%。8栋楼配备了三名保洁员，每周清扫两次。
“小区出租率的不断提升给物业服务增加了不小的难度，人流量大了垃圾自然就多，每天连同夜市丢下的垃圾要清除数吨之多。目前保洁员每天都在清扫，可活儿多得干不完。”至于楼道电闸箱、玻璃破损的情况，岳经理表示他此前并不知道，会尽快安排维修。
街道办
谁收费谁服务 长效管控得靠物业
就此，记者找到保健路街道办事处。一位街道办相关负责人介绍，创建小区有8栋楼42个单元，共有居民535户。“由于租住户、商家比率逐年上升，导致物业作业量大、管理难，街道办和社区一直在协助管理，但长效管控还得靠物业，毕竟谁收费谁服务。社区曾多次出面对小区单元门进行维修，往往是前脚刚修好，紧接着门锁就被人弄坏了。”
该负责人告诉记者，今年8月9日，在全市小区庭院环境整治行动中，街道办曾配合城管执法部门对小区后院违建进行了集中拆除，一周时间拆除违建130处，因为空间狭窄，进不去车辆，垃圾只能用人工运出，清了一个月，后院才能进去车。“可最近又出现一些快餐车停放到小区后院，堵占了消防通道，这些都需要物业公司进行长效管控才行。”
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