新客戶來過一次就愛上的小竅門,戳這裡!

如何讓客戶愛上我們?

提出這個問題,老闆們可能會認為“瘋了吧,現在天天惦記著從客戶手裡摳錢,怎麼還能奢望客戶愛上你?”

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讓客戶愛上我們是有可能的,我們想盡一切辦法把客戶引流到店裡,又想方設法的與客戶成交,費盡心思的讓客戶辦理儲值卡,生怕他不再來了。

其實如果讓客戶愛上我們,死死收住客戶的心,就算你不做什麼,客戶也會源源不斷的在回到你店裡,當然這是需要一些技巧的,我們可以通過一些贈品的形式來呈現。

街上一家生意清冷的水果店,附近還有兩家水果店在競爭生意。這個時候就可以送一些贈品讓客戶愛上我們,一個人來買了兩斤蘋果,結完賬以後,老闆可以估算一下成本,在不賠本的基礎上多贈送一個蘋果給她,“美女,看你也是我店裡的老顧客了,這樣我再多送你一個蘋果,感謝你對小店的支持。”

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或者說“美女,以前沒見過你啊,第一次來我店裡買水果吧,這樣,再多送你一個桔子,你嚐嚐”。

收到禮物的客戶一定是驚喜的,已經結完賬,在客戶心裡這場交易已經完成了,這時候肯定不會有額外的收益了,這個時候我再贈送給她一個水果,客戶就會歡喜的很,也就成功收了她的心。

下次她要賣水果的時候就會想起,那家水果店的老闆還不錯,可以去那裡買水果。

另外她可能還會跟家人和朋友說:“我在這家店買過一次水果,老闆人很好,還多送我一個水果。”

不知不覺中,我們就可能收穫了更多的客戶。當然你也可以送她一個獼猴桃,擴大她對水果的需求種類。

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當客戶第二次再來的時候,可以結完賬以後再送她一個其他的水果,一個橙子,或者一個獼猴桃或者其他,“你也是我店裡的老顧客了,最近新到的橙子又甜又祛火,送你一個帶回去嘗一嘗吧。”

客戶可能會覺得不好意思,她可能會隨手再挑一些其他種類的水果。客戶會覺得很感動,回去嘗一下,覺得還不錯,下次來可能就不止買蘋果,還買了橙子,我們就增加了另外一個品類的銷售。

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另外我們還可以在店裡騰出一塊乾淨的地方,每樣水果拿出幾個切開,擺成好看的水果拼盤,客戶進店後熱情招呼客戶嚐嚐西瓜,新進的沙瓤的,試一下這個火龍果,也是特別好吃。

中國人的消費習慣是先嚐後買,很多時候他嘗過了,不好意思也會買一些,或者本來是出門買蘋果的,嚐了一些火龍果覺得不錯,也會捎兩個火龍果回去。

還可以在水果品嚐區放上告示牌,上面寫明什麼水果含有什麼維生素,有什麼樣的好處,很多買水果的人就會根據個人以及家人的需要來選購水果。

還有一些路過的人可能沒想買水果,看到告示牌上小西紅柿補充維生素C,可以治療口腔潰瘍,他可能就會進來買一點,畢竟也不貴。

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這些都是收心的動作,也稱為收心型贈品。收心型贈品比我們平時送東西引流,送東西成交威力要大得多。來你店裡的客戶多數會二次進店消費,長此以往進你店裡的客戶流失不了,還會有源源不斷的新客戶留下來,也是增加店鋪盈利非常好的方法。

很多時候店鋪不火,不是店鋪的問題,是老闆本身沒有發揮出店鋪的魅力,學會收心型贈品,輕輕鬆鬆搞定客戶,更多引流,鎖客,拓客,裂變的方法等待我們去挖掘,老闆們只要有心,轉變思路,全新的商業思維模式教會你如何開發你身邊的客戶,增值你的店鋪,抓住我們身邊的致富機會。


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