曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

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曾鸣是阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长。

阿里人喜欢叫他“曾教授”。

创业从0到0.1最难。

在跟着马云一路创业成长的过程中,曾教授总结了对于创业者非常关键的四点心得:

眼高手低;

试错一定要基于Vision(愿景和方向);

悬崖边的狂欢;

自我修炼(自信和自疑)。

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

01眼高手低

早期千万不要追求清晰的战略和商业模式。

一切都是混沌初开,不可能有清晰的战略,更不用谈一个复杂完整的商业模式。

不要指望一步到位。要捏软柿子、要落地、不要空转,虚的实了做。

最难的是眼高手低,你要雌雄同体,要有宏观思考的能力,保持对未来的想象力,保持大的格局,你又必须脚踏实地从非常小的点切入。

我刚到阿里,和马云沟通,他天天和我讲要“刺刀捅进去,就出血”,如果你拿刀捅一块板,捅了好几刀也许都没有捅破。

这是很重要的一点,一开始不要怕事情小,要敢于从小的事情切入,但是你切入之后要知道有放大的可能,而不是切入之后还是小的。

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

02试错一定要基于愿景

这个阶段一定不是盲目试错。

绝大部分跟风的人是瞎打盲撞,完全没有积累,死了还觉得冤枉。

这个阶段的试错,是通过实践对未来的假设(Vision)进行不断的试验和调整。

直到找到未来在今天的“映射点”,从这个点切入,最有可能演化到未来。这个聚焦的过程。

你一定要有一个Vision作为试错的前提,否则你试了也白试。

试错是为了找到未来在今天的映射点,这个点才能带你走向未来。用一个专业的词,就是有纪律性、目的性的试错,知道结果和目标,这是Vision(愿景)到Action(行动)的关系。一方面要快速行动,但是背后有非常清晰的Vision 。

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

03悬崖边的狂欢

创业公司紧迫感是要有的,但是不能弥漫到组织的每个环节,不然就没有创新的空间。

CEO即使没有办法也要担着这个压力,即使没有钱了,也要谈笑风生。

阿里也出现过只有10个月的现金流的时候,也是到了最后两三月才看到现金流的增加。

那么,你最后是靠什么闯过去的?

其实就是信不信的问题,阿里后来有一句土话叫做“相信相信的力量”。

你光一层相信不够,要有更多相信才能不断走过去。

2012年是淘宝开始讨论第三个阶段战略升级的时候,会议开得特别焦灼,争论非常激烈,最后结束的时候我蹦出一句话,让大家吓一跳,我说:“ Vision(愿景)是拿来挑战的,不是拿来证明的。”

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

04自信和自疑

创始人经常处于这样的状态之间,有时候觉得自己是对的,有时候觉得自己想的全错了。

万一把公司带到坑里怎么办?什么时候该独断?坚持还是放弃?

中间肯定有运气的成分,但是这本身就是自我修炼的过程。

最难过的坎就是这个坎:极端的孤独、极度的自我怀疑,但是只能相信自己。

如何克服?如何提高心力?如何保持适度自我怀疑下的自信?

2002年,董事会跟马云谈过一个话,就是多年找CEO,但是都没有找到。马云做着做着就成为一个好的CEO。

很多时候想找到好的CEO ,但还是从相信的人中间走出来。

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

05四个核心决策

第一,核心客户价值足够强大、鲜明、容易感知

平台往往一开始寻找很小的切入点,你找到的客户是原来社会边缘的客户,因为社会上原来给他们提供的服务和解决方案很差,虽然你提供的也不怎么样,但是已经有5、6倍价值的提升,他们就会来用你,只要有人用你,你就有演化的机会。

Facebook最早的用户就是一批哈佛的无聊看女生照片的男生。

正是因为这么一个清楚的用户训练过程,模型和网络才能开始迭代和优化。你想不清你创造的价值,一切都是空谈。

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

第二,准入门槛有多高?

服务的领域不一样、目标不一样,准入门槛不一样。淘宝选择了零门槛、谁都可以进来的领域,但是平台治理难度很大,因为只能事后治理。

方向决策难点是选什么都可以,每个方向都有优点和缺点。

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

第三,信用问题如何解决?

一个平台的价值就在于信息的对称和流转效率,再者是信用,没有信用就没有平台。

淘宝早期发展出的另外一个里程碑发展就是支付宝,基于支付宝形成信用体系,在一个缺少信用的社会建立一个信用体系,这才带来生态发展最基本的东西。

第四,基本功能如何满足?——初步的角色分工

平台早期最忌讳的就是做得太广太薄,什么点是最关键的功能,从而让平台跑起来?这个功能的定义很重要。

平台型的企业没有Vision(愿景)是没有办法走出来的。

Vision(愿景)式的动作比静态的Vision更重要。

当你要做足够大的企业或生态的时候,你要有足够大的Vision支撑。

某种意义上,阿里巴巴的特点,在于马云一开始就定了一个特别广的Vision:“天下没有难做的生意”,套到哪里都可以。

互联网不断在变,商业不断在变,每3、5 年阿里就密集思考未来,从Vision的角度去思考事业够不够大。而我们内部几个人是在不断做的过程中,明确这个Vision要不要去做。

曾鸣:创始人最难的是极度孤独、自我怀疑,却只能相信自己

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