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首屆天下碼商大會現場。 |
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商家和消費者體驗移動支付帶來的便捷。 |
隨著雙11進入倒計時，全世界的目光都在關注著這場新零售的“大閱兵”，而在今年的這場雙11“閱兵式”上，在阿里巴巴的大兵團中，作為“新兵”的“碼商”成為了不可忽視的新亮點。
在日前舉行的首屆天下碼商大會上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟宣佈，助力線下小微經營者數字化經營的“天下碼商成長計劃”將全面升級：未來支付寶將為1億小微經營者提供數字化經營工具；2018年底前多收多保要覆蓋5000萬碼商，為碼商實際報銷門診看病費用超過5億元；網商銀行的貸款服務三年內要服務3000萬小微企業和個體經營者。在雙11前拋下如此重磅的“紅包”，無疑讓碼商有望成為今年雙11線下的最強“新兵”。
搭上數字化快車 近億小微商家上“碼”
2003年，中國出現了“網商”群體，而2018年，由於移動支付的普及和金融科技的發展，而成為了“碼商”崛起的元年。根據第一財經商業數據中心（CBNData）聯合支付寶·天下碼商發佈的《碼商：2018中國小微商家發展報告》（下文簡稱“報告”）顯示，超過40%的店鋪營業時間超過12小時，過半實現月營業額3萬以上，勤勞致富是他們身上的典型標籤，但與此同時，近半數碼商異地經營，還面臨著看病就醫等難題。
今年5月，支付寶聯合生態夥伴推出了“碼商成長計劃”，為線下近一億碼商提供“保障”和“成長”兩大方便助力：碼商可以通過“多收多貸”獲得網商銀行等金融機構提供的貸款；通過“多收多賒”享受到一站式進貨服務並有機會賒購；此外，碼商還可以在支付寶“商家服務”通裡過商家信用獲得免押服務，在生意經上了解經營知識；多收多保、“你敢收，我敢賠”計劃則立足於降低碼商的生活和經營風險，解決後顧之憂。
在碼商大會上，井賢棟表示，支付寶和螞蟻金服用科技要為小微經營者搭建一座橋樑，助力他們儘快搭上數字化快車。他將一張二維碼稱作橋樑，通過這張小小二維碼，小微經營者可以接受到n種服務。
這些服務包括支付寶將為1億小微經營者提供系列數字化經營工具，實現“一本賬、一盤貨、一群客”，即“門店數字化”“數字化供應鏈”“數字化用戶運營”。
他希望為碼商群體帶來實實在在的收益和幫助，今年年底前多收多保要覆蓋5000萬碼商，為碼商實際報銷門診看病費用超過5億元；網商銀行三年內要服務3000萬小微企業和個體經營者，並且貸款平均利率在2017年已經整體下降一個百分點的基礎上爭取繼續下調。
除此之外，螞蟻金服還將聯合100位企業創始人，為1000萬小微商家定製100堂經營成長課程。“數字中國建設不能少了小微經營者，他們是數字經濟重要的參與者、共建者！他們可以讓城市生活更美好、讓老百姓更有幸福感，這個群體是中國經濟的明日之星、活力之源，他們需要被關注、尊重和支持”，井賢棟表示。
各方的助力讓小微商家信心倍增,根據大會現場的數據調研顯示，68%的碼商認為明年會比今年賺更多，31%的碼商計劃在一年內擴大經營規模，25%的外地碼商計劃五年內在經營所在的城市買房。
廣州已成華南最大“碼商之城”
根據支付寶數據顯示，目前廣州碼商中有近150萬人都使用過支付寶的“多收多保”。每天早上6點開始，廣州碼商就開始了忙碌，21點-23點是他們領取“多收多保”的高峰時間，其中有廣州碼商最多報銷了17次。據支付寶方面透露，截至目前廣州已經成為了華南最大的“碼商之城”。
據報告顯示，廣東的碼商以零售和餐飲行業為主，年近花甲的張伯夫婦在廣州開早餐店已經十幾年了，幾年前開始用支付寶二維碼收錢還覺得心裡有點不踏實，擔心錢收不到，如今為了方便顧客掃碼，特地在店裡顯眼位置多貼幾張二維碼。現在越來越多的線下商家和張伯一樣，迅速擁抱互聯網，但同時，線下商家對於金融、科技等服務的需求並沒有完全被滿足，以支付寶為代表的企業機構，正在不斷髮揮自身的優勢和技術來幫助這部分線下商家。
報告顯示，碼商的崛起離不開政府、互聯網企業和金融機構的全方位支持。一方面，互聯網企業為小微企業提供二維碼收款手段，用數字化技術助力碼商群體。以支付寶為例，收款碼沉澱商家流水和信用等電子化數據，平臺分析評估後即可提供“多收多賒”“多收多貸”“多收多保”等衍生服務，多方位助力碼商群體。更有“你敢收，我敢賠”的錢款安全保障計劃。這意味著線下的小微經營者只要一張二維碼就擁有了數字時代的金融服務入場券。另一方面，碼商們可以從“多收多貸”中獲得網商銀行提供的極速貸款服務，最高30萬元。《報告》顯示，不同規模的店鋪都首選通過支付寶融資借款。
一張小小的二維碼背後，也有著諸多的暖科技。例如支付寶上的“多收多保”現在已經實現了2分鐘申請，1秒鐘審核，2小時到賬。在上線7個月的時間裡，依靠20多人的團隊，服務了數千萬的碼商。目前AI技術在多收多保的貢獻度已達50%以上。而區塊鏈理賠技術的加持，將審核時間縮短至1秒內，大大提升了服務碼商群體的效率。
在中國數字化轉型過程中，除了工業、新零售等，也包括碼商這個龐大的群體。在今年雙11的“大閱兵”當中，線上線下的結合也是一大看點之一，而作為線下商業的重要組成部分，“碼商”群體的崛起有望為雙11帶來全新的動力和機遇，也讓雙11在新零售的發展道路上擁有了互聯網與商業結合的最後一塊版圖。葉丹
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