“面對不斷變化，加速升級的外部環境，蘇寧的變革，是這個時代發展的一個必然縮影。想要順應時代發展，讓企業屹立不倒，求新求變，是唯一的出路。”對於蘇寧未來在科技創新上的發展，張近東曾這樣說過。
在中國排名前500位的民營企業中，有超過90%的企業開始了與互聯網技術相結合的創新發展。實現從“中國製造”到“中國創造”的重要轉型。蘇寧作為民營企業的領軍者，十幾年都把“科技創新是核心競爭力”的口號掛在嘴邊，其領導人對科技的遠見，同時也奠定了蘇寧在電商企業佼佼者的地位。
在9月24日的““江蘇-德國開放創新合作論壇”中，張近東作為代表做主題發言。第一次來到北威州，張近東難掩興奮，相信每一個做傳統電器起家的企業家對德國總有一種特殊情結，德國的產品從改革開放初期乃至今天在全球的口碑都是第一梯隊的，張近東認為其良好的工業基礎和極具創新意識的企業精神是德國產品利於不敗之地的必勝法寶。科技創新的重要性早已在張近東心中紮下了根。
（蘇寧控股集團董事長張近東在江蘇-德國開放創新經濟論壇中發言）
8年前，張近東在蘇寧的“新十年戰略”發佈會上提出，新的十年，要以“科技蘇寧，智慧再造”為核心，將蘇寧打造成一家實實在在的高科技公司。或許那時的張近東沒有想到，他對創新轉型的執著，能為今日的蘇寧創造怎樣的成就。如今看來，張近東的規劃已成為現實：“十年前，我說，蘇寧將是一家科技企業；今天，我們比以往任何時候都接近這個目標。”
1990年，當蘇寧還是名不見經傳的小店時，人們很難預知，它能在國企“橫行”的大環境下存活下來並演變成現在的規模。然而，蘇寧究竟憑藉什麼成功？張近東表示，堅持技術創新是蘇寧走的最正確的一條路。當蘇寧空調銷售突破1億元大關，同時帶來的，就是售後信息量的猛增，由此張近東在空調業內建立起第一套完整的售後服務管理系統，這也是蘇寧向科技創新邁出的第一步
張近東初涉信息化、飽嘗技術創新的甜頭，也由此開啟了蘇寧走向技術“質變”之路。之後零售行業數次風雲變幻，蘇寧也歷經數次改革轉型。自始至終，張近東始終堅守的是技術創新這一核心法則，他的毅然與自信，也離不開蓄積已久的技術能量。
近年來，人們追求消費體驗感的呼聲越來越大，傳統屏電商“疲軟”期在即。張近東即刻推出智慧型零售的發展方針。將創新技術的理念與智慧零售結合，用技術引發行業變革。各種無人倉，無人機等黑科技，讓國內外消費者耳目一新。
回溯蘇寧的發展歷程，無論是13年前傳統零售連鎖時代的門店擴張，還是今天智慧零售時代的門店大開發，技術都始終在其中發揮著重要的作用，為蘇寧的發展提供了堅實的支撐。可以說，蘇寧能有今天的成就，和創始人張近東的技術信念與創新遠見是分不開的。那麼如何利用科技創新的力量讓企業在日新月異的商圈走的更穩更遠？相信張近東以及蘇寧已經給了其他企業一個完美的答案。
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