9月20日起，國務院辦公廳開通“國家政務服務投訴與建議”小程序，廣泛接收社會各界對政務服務的問題線索和意見建議。
網民可以使用手機進入中國政府網、國務院客戶端或微信、支付寶等平臺登錄小程序，就辦事不便利、“一網通辦”落實不到位、涉企政策措施不落實等問題進行投訴，並就提升各級政府政務服務水平、優化營商環境等提出建議。
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