「每一次,都要讓我們的客人喜出望外!」

“每一次,都要讓我們的客人喜出望外!”

1933年,美國作家詹姆斯·希爾頓(James Hilton)在自己的小說《消失的地平線》(LostHorizon)裡第一次用“香格里拉”(Shangri-La)描繪一片寧靜、和平的土地。38年後,也就是1971年,新加坡香格里拉大酒店正式開業,酒店佔地15英畝,優美的花園景緻,舒適典雅的客房,加上亞洲人的殷勤好客之道,為酒店業的卓越服務樹立了新的標準。

從此,香格里拉酒店開始在全球範圍內迅速蔓延,為推進品牌國際化的進度,集團以香港為大本營,在北京、上海、廣州、新加坡、倫敦、洛杉磯、紐約、東京、悉尼、墨爾本、迪拜等全球多地設立市場銷售辦事處。

今日香格里拉已是亞洲區最大的豪華酒店集團,且被視為世界最佳的酒店管理集團之一,在無數公眾和業內的投選中,均獲得一致的美譽。

“每一次,都要讓我們的客人喜出望外!”

(海口香格里拉大酒店)

品牌知名度的提升、集團在世界範圍內的擴大離不開企業出色的戰略制定,無論在銷售模式上還是營銷策略上,這考驗的不僅是團隊的執行能力,更重要的,是營銷管理人員敏銳的市場嗅覺。

廖俊雄(Matt Liao)作為香格里拉酒店集團市場營銷副總裁在亞太地區擁有20多年的營銷管理經驗,先後在ValueRetail中國、CapitalMall Asia、萬寧中國、沃爾瑪中國任職,對數字化轉型、個性化營銷策略制定及創造全方位渠道互動等有著豐富的經驗。

“每一次,都要讓我們的客人喜出望外!”

2018GMTIC全球營銷技術創新峰會,廖俊雄將在第一天的全體大會中與Forrester大中華區總裁鄒欣、陸金所副總經理兼首席營銷管潘飈、聯合利華國際首席營銷官Aseem Puri、科特勒諮詢中國區管理合夥人王賽一同圍繞“CMO到CGO,營銷人如何完美轉型”這一話題展開主旨圓桌討論。如果您的企業也渴望在管理領導崗位做出變革,或者參會的您想適應未來企業發展趨勢,做好個人轉型準備工作,那麼,就請加入GMTIC,一個專業的營銷領域創新峰會。

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