經商如同打仗，要想貨賣得好，就要知道客戶需要什麼，電商更是如此。如日前京東針對第三方商家舉辦了2018商家大快消生態大會併發布了"5G戰略"，旨在通過服務賦能、營銷賦能、流量賦能、數據賦能、供應鏈賦能五個方面打造一整套無界零售解決方案。這個戰略說穿了不是什麼新鮮事物，說白了就是基於客戶大數據，為商戶找到精準的需求者，幫助商家降低經營成本、提高銷量，以達到增收的目的。
大數據賦能商家精準營銷
當今互聯網時代，大數據無處不在。大數據的功能除了讓消費者被自己的喜好所包圍、優化消費者的購買體驗外，還能幫助商家找到目標人群、增加用戶粘性、提升運營效率。
經常使用電商平臺購物的消費者應該對此有所察覺，點開APP，頁面推薦的物品差不多都是自己喜歡或者近期想要購買的。這一現狀的實現，就是依託背後的大數據來實現的。背後需要有複雜的大數據模型的支撐，依靠這一技術，商家可以更精準的找到目標消費者，實現精準營銷。
此外，大數據還能幫助商家做競品分析，幫助商家對自己的競爭力形成清晰有效的認知，從而指導店鋪運營，提升運營效果。
供應鏈體系帶動增長
人們對於電商購物的要求在不斷提升，拿物流來說，生活在一二線城市的人們，已經習慣了"下單後3天內送達"的模式，在他們的眼中，物流的快慢和服務水平也成為自己是否選擇一家店鋪的考慮因素。
在此背景下，依託京東強大物流支持的供應鏈體系"京東次日到"，得到了消費者的廣泛認可。數據顯示，商家在引入京東倉配服務後，店鋪精準訪客呈現可持續性增加的趨勢。根據京東大數據，隨著使用京東物流比例的增加，前臺單量呈上升趨勢，當滲透率在80-100%時,有87%的商家實現100%以上增長。
如何通過數據反饋，運用大數據增大商家在消費者面前的曝光率，讓更多消費者在信息大海中"捕捉"到想要的信息，如何降低商家的運營成本，通過供應鏈賦能實現更多的銷量奇蹟，是京東一直在思考的問題。
但需要指出的是，京東這樣的數據分析對商家很有幫助，可作為消費則來講，會擔心自己的隱私被洩露。只是搜索了一下，卻成為永遠的痕跡，任誰也不舒服。所有數據未經消費者允許被拿去分析推送，這能讓商家獲利，但對消費者而言，恐怕尋找所需商品的需求，遠不能抵消對信息洩露的恐懼。
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