文|張良計
ID：zhang_liangj
1
剛畢業的人，如何學會在工作中迅速找到問題的本質？
本質是引發事情的根本性原因，它只能有一個。
最簡單的記法，事情的本質就是它的原因，原因的原因，原因的原因的原因。面對任何問題，當你層層往後推，打破砂鍋問到底，就會有奇效。
比如在職場上我們經常會遇到一種問題，就是和上司的關係不知道如何處理。那是因為沒有徹底理解上下級關係背後的本質原因。
我們不妨想想，為什麼會有上下級存在？最直接的原因，是因為工作任務量太大，一個人做不過來，所以需要一個團隊。有了團隊，就要有領導，否則大家都是平等的，誰做什麼，做多做少，都沒有規矩。
再往下繼續想，既然有了領導，那麼領導和其他人的關係是一種什麼關係？僅僅是命令與服從嗎？如果一個領導沒有下屬支持，他就是光桿司令，工作任務能完成嗎？另外一邊，如果一個下屬沒有領導的指引，他能正確高效地完成任務嗎？
這時其實可以看出來，上級和下屬實際上是一種互相利用，又彼此成就的關係，這就是上下級關係的本質。正是因為這一點的存在，才讓這個關係能夠牢不可破。處理不好上下級關係，正是因為你和你的領導既不能互相利用，也不能互相成就，這時你就要去找具體事例來反思了。
回過來說，在職場上，如何抓住事物本質呢？
最簡單的方法，就是找到最核心的利益相關方。即，這個事情做好了對誰最有利，做不好誰受損失最大。
還是剛才的例子，上下級關係中的核心利益方實際上是老闆，而不是你自己。因為這個關係處理好了，你想辦法讓老闆位置坐穩，順利晉升，他才能帶著你一起晉升。否則脫離了老闆，你做事再怎麼厲害，也很難被更上一級的人看見。可是如果你做事情讓你老闆蒙羞或者難堪，即使你再厲害，你都會被壓著。
這就是許多人覺得自己不得志或者懷才不遇的原因。假設你真的有才，但不知道如何與老闆相處，不知道如何展現自己的才能，或者胡亂展現自己的才能，或者得意忘形，又或者讓老闆難堪等等，這都是致命傷。
你要讓自己的才能，幫助老闆完成他的工作任務，讓他得到晉升或嘉獎，你才能順理成章地升職加薪。即使你後來不跟這個老闆了，你的這個做法其他做老闆的也會看得見，也會喜歡你。
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工作中怎樣化繁為簡，提高效率？
這一項技能，是作為職場新人必須學會的。越早學會，對你未來的工作其實越有利。怎麼去做呢？
先找到根本目標，它有且只有一個。
想要化繁為簡，首先就要明確最根本的那個目標是什麼。我拿市場營銷行業來舉例，比如你做一個品牌傳播方案，根本目標就只能有一個。到底是建立品牌知名度，還是促銷買產品，還是改變品牌形象？這一點要想清楚。很多時候我們總想大而全，但問題是一旦大而全，就會被過多的信息所幹擾，不能專注做一件事情，實際上是得不償失。
其次，剔除所有和目標沒有直接關聯的因素。
當你找到了根本目標，比如說是改變品牌形象，那麼就要接下來分析和這個目標最直接相關的因素有哪些。比如說，現在你的品牌形象是怎樣的，是不是過時了，消費者怎麼看你的品牌，你的競爭對手和你的品牌形象有什麼區別。這些都是直接影響品牌形象建立的因素。
而其他沒有直接關聯的因素，比如產品銷售渠道，比如你的物流系統，這些因素就可以暫時捨棄不要去看。這個過程中，最難的其實是作出取捨。把那些不相關的東西刪除，把重複的東西合併同類項，把最重要的東西精簡出來。最後你應該得到一張層次分明的任務清單。
最後，根據目標來反推路徑。
當我們定下了目標，找到了影響目標實現的相關因素，最後就要根據目標來反推達到的路徑。比如這時我們要改變品牌形象，找到影響品牌形象的因素有市場傳播，產品包裝設計，競爭對手打壓這三條，那麼就要分別根據這些問題制定相對應的解決策略。這時就有三條路徑擺在我們面前，每條路徑再去逐一分析，最後再整合起來，就完成了一套精煉的品牌建設方案。
3
工作中如何做到高效溝通？
首先了解你的溝通對象。
很多時候我們溝通的信息是帶有情緒屬性的。比如“這個設計稿要重新做”，任何設計師聽到都不會開心。再比如，“今天要加班把這個項目修改完畢”，這個消息如果在即將下班的時候和對方講，顯然是要被人暴打一頓的。
所以在溝通信息之前，最好了解你的溝通對象情緒是怎樣的，然後選擇適當的時機和場所去溝通。這裡有個反差情緒溝通法，當你要告知一個人不好的信息時，選擇他心情好的時候去說；當你要告知一個讓人高興的信息時，在他鬱悶的時候說會有奇效；當你要說一個麻煩對方的信息時，儘量在他空閒的時候說。
其次，瞭解你的溝通目的。
溝通之前，最好能一句話說明你這次溝通的目的是要幹什麼。只是簡單的信息告知，還是需要對方接下來採取行動，抑或是純粹聊天而已。這些都要說清楚，因為這樣對方在腦海裡才會提前進行一個情景判定，將大腦思考的模式調整為符合你溝通目的的思考模式，這樣就能夠提高溝通效率。
然後，瞭解對方對事件信息的接收程度。
在溝通之前，一定要了解對方對信息的接收階段在哪裡。如果是第一次溝通，對方對任何背景一無所知時，那就需要詳細說明；如果對方已經不是第一次聽你講，而是前面已經和你溝通過多次，這時就要挑重點和新鮮的信息來說；如果對方已經完全掌握了你要說的事情，那就沒有必要再說一遍，而是直接進入討論階段，得出結論。
最後，制定溝通大綱。按照what,who 和how來三步走。
What: 這是一個什麼事情；
Who: 和這個事情相關的背景和人物因素有哪些；
How: 我希望你聽到這個事情之後有哪些反應；
按照這個邏輯順序去講，比如：這是一個項目修改意見的溝通(what)。基於上次的會議，接下來希望項目組在A，B，C，D這四個地方有這些修改(who&how)。最後，希望能夠在下週五下班前完成全部修改，中間有任何問題我們可以隨時溝通（how）。這就是一個標準的工作郵件溝通模式。
4
在知識趕不上變化的時代，怎樣成為一個高效的學習者？
首先，找到固定的知識接收渠道。
我自己接受知識信息的渠道可以介紹給大家，比如虎嗅，36kr, 品玩，數英網。因為我是做互聯網和廣告相關行業的，平時就會看這些網站和微信號的文章。
知識接受渠道其實在精不再多，渠道越多實際上知識的重複率也會越高。寧願找到3-4個質量高的渠道，也好過你去看10幾20個質量一般的渠道。這些平臺都是我經過千挑萬選最後選出來的，想要提高自己的知識接受效率，首先你也要學會篩選渠道。
再比如，我曾經寫過一篇文章，講述跳槽的時候如何談薪資。那麼對於薪資的信息你就要有一個瞭解。怎麼去找呢？你去搜索一些知名獵頭公司的網站，它們都會有一個叫薪資指南或薪資白皮書的東西。比較有名的有kelly service, hudson等等。你去下載一個來看看，就能知道你所在的行業，你這個工作年限和崗位，薪資範圍從高到低有多少。
這樣你再去和人家談判，心理就有一個底。特別是對於剛畢業的朋友，越早了解這些信息，其實是能夠幫你越早制定好未來的職業發展路徑的。
比如你看到一個崗位的薪資，隨著工作年限的增高，反而增長很少，那麼這個崗位的工作前景就不會太好。反之，你看到一個崗位隨著工作年限的增加，薪資增長是跨越式的，那麼這就是一個很有前途的工作。
其次，做好知識信息歸納整理。
我自己平時電腦裡會有一個收藏夾，裡面分門別類把我認為有用的知識，好的案例都進行了歸納整理。比如我按照信息屬性分類，有廣告案例，互聯網新聞，數據報告等等。然後每個大文件夾下面再細分不同的行業種類，例如母嬰，汽車，快消，奢侈品等等。
這樣就能建立起自己的一個知識庫，每當發現有好的文章，就可以隨手把它們丟進自己的知識庫裡去。久而久之，這就是你的個人知識財產。
第三，將方法運用在實際工作中，不做盲目的理論派。
我們吸收知識多了之後，很容易對理論模型著迷。但其實你如果仔細研究，許多模型本質上都在講一個東西。比如我最開始做品牌諮詢的時候，學過差不多10種模型，但後來我發現，所有的模型無外乎都在研究4個東西：行業趨勢，競品發展，消費者洞察，本公司優劣勢。不同的模型只是換了個說法，或者圖案從方的變成圓的而已，本質的東西都是一樣的。
這個世界上許多事情都是這樣，本質很單一，所以不要被外在的形式主義所迷惑，千萬不要做理論派，而是學會將簡單的原理運用在生活工作的各個複雜方面，通過實踐來將複雜的東西簡單化。
最後，忘掉你學過的東西，清空自己，重新出發。
這一點是學習的最高境界。有句話叫書應該越讀越薄，理論知識學了一大堆，完全掌握了本質之後其實都是可以進行壓縮和刪減的。這就像武俠小說裡說的手中無劍，心中有劍，能夠見招拆招。這是一種修行。
5
怎樣快速獲取新知識並有效運用在日常的工作中？
首先找到靠譜的知識獲取渠道。這一點前面說過，少而精的信息渠道非常重要。
然後你要建立自己對知識質量的評判標準。
你必須知道，這個行業裡，做出來什麼樣的東西才是真正算好的，什麼樣的東西雖然周圍人都吹捧但你依然覺得爛的，假大空的。不要盲目人云亦云，而是自己心裡有一套標準，標準越高，你自己的能力提升也會越高。你如果把爛的東西也當作好的，那你永遠就只能做爛的東西。
比如我做廣告的時候，看過許多家公司做過的作品案例，看多了以後心裡就會有一杆秤，知道好壞優劣的標準在哪裡。像廣告行業裡標杆的品牌NIKE，它的廣告被公認做得好，這就是一個標準在那裡。而我見過做得牛逼的作品是怎麼樣的，那麼自然一眼就能判斷出爛的東西是怎樣的。對於各位也是一樣，無論你是哪個行業的，都要多去看看這個行業其他人做的東西是怎樣的，看得多了，見識廣了，自然你的標準就高了，就不是井底之蛙了。
最後，學會總結，抽離出方法論。
學知識不能當作看故事。你要學會從知識中總結出自己的方法理論，這一點是區別高效學習和閱讀式學習的重要標準。比如你看到許多文章都在講微信，微博，今日頭條的區別和聯繫，那麼你自己有沒有總結出一個對比表，來對比這三個平臺各自的不同和優劣勢？
學習，一定不要做被動式的閱讀學習。別人告訴你是什麼，你就以為是什麼。帶著七分虔誠，三分質疑的態度去面對任何新知識，這樣才能不斷啟迪思考，成為一個獨立的人。
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