曾開倒閉三個店靠刷信用卡發薪,廚師羅華如何從小工逆襲成大BOSS

曾開倒閉三個店靠刷信用卡發薪,廚師羅華如何從小工逆襲成大BOSS

羅華|中國名廚、滇菜大師、中式高級烹飪技師、中式烹飪高級考評員、雲南名廚專業委員會昆明區主任、中國藥膳協會昆明區主任、中國大廚雜誌社雲南區金牌試驗大廚,雲南烹飪協會副秘書長;600度餐廳策劃連鎖聯合創始人兼出品總監,大山情老火塘——雲南傳奇火塘菜創始人,觸電夜宴、夜宴燒烤工廠聯合創始人,小二上魚聯合創始人及品牌研發創始人,等。

合作供稿|決策金管家(原創) 寫作|禹若從軍

曾經有人問羅華:你為什麼一輩子就只會做餐飲呢?他告訴朋友:“我一輩子就做一件事都沒做好還能做什麼呢?

1995年學校畢業進入雲南飯店,從最基礎的殺魚刮蝦、打雜、做員工餐開始,到廚師長,到行政總廚,到入股合夥開店,到今天和合夥人一起成立600度美食工廠,旗下擁有大山情•老火塘、雨林小築、觸店|夜宴、夜宴燒烤工廠、小二上魚、塘坐(籌備中)等品牌數十家店的老闆,他還是喜歡向別人介紹自己是一名廚師。

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他說他喜歡做菜時的瀟灑和帥氣,那才是男人該有的激情,他更喜歡顧客朋友們用餐時不停點贊和笑容,這是他價值的最大體現。

就在我們對話之前幾天,他還應邀親自給朋友做了一桌子菜,“我是廚師出生,最大的優勢就是這個,只要朋友有求,都會盡量滿足。”

實際上,羅華遠遠不止是一名廚師這麼簡單。

“我跟別人不一樣”——目標明確,完美詮釋“機會是留給有準備的人”

22年之前,身材瘦小的羅華,學校畢業實習的時候,就進入了雲南飯店,因為覺得做西餐沒有做中餐那樣帥氣和有激情,進去沒多久就主動轉去中餐,一開始啥都幹,據他回憶,殺魚刮蝦,那是常事,打雜、做員工餐,後廚裡邊最底層的活基本都幹過,做中餐也是從頭開始學,“也是學了好長時間,一步一步的走。”

對於充實的人來說,時間總是過得很快。99年世博會結束沒多久,羅華毅然放棄雲南飯店政府單位的優厚福利待遇,選擇私營的大企業餐廳南亞風情園,雖然剛進去很不適應,很辛苦,但只有這樣才能學到更多廚藝知識,權當深造了。

說起當時的選擇,他坦言,“主要是在別的廚師師傅身上看到了我的未來,比如,有的廚房師傅,幹了30多年了,還是廚師,雖然菜做得很好,可是我不想走這樣的路。”

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現在回望,彼時的他,是早就有“我一定要做點事”的念頭的。

在南亞風情園的時候,一開始是尾灶,還是隻能炒炒小菜,大菜還輪不到他。

當時給他最大的感受就是這裡的管理跟雲南飯店截然不同,“當時的管理非常嚴,學到了很多管理方面的東西,比如去衛生間小便5分鐘,大便10分鐘,每天從早到晚,都給你安排好了,很緊張,但工作有條不紊,雖然很辛苦很累,但是也很能學到東西。”

後來一年多,他又去了關上的鐵路酒店,進去的時候是應聘廚師長,後來還真做了副廚師長,這個時候的工作跟之前就有了些不同,“每天的工作都很有激情,每天點名,檢查工作,燒菜。”

除此之外,他幹了一件至今他都覺得很有成就感的事情,“每天中午下班,我就跑去書店看書,當時沒有手機拍照,書很貴的,我記得有一本滇菜大全,198元,工資不太高又捨不得買,怎麼辦呢?就每天去看兩個菜,至少看3到5遍,因為看一遍記不住,圖書館又不給抄,就全靠死記,當了小領導嘛,你要有點拿得出手的東西,我知道我的內功是不強的,只有靠這樣的方式去彌補,菜譜記下來之後,利用業餘時間去練習做這些菜,一年的時間,練了差不多100多道菜,但自己看得上眼的,也就就七八道菜,後來我就專心把這七八道菜做好做透。”

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實際上,在這之前,他的“小心思”早就有了,“從進入雲南飯店那天開始,我的想法跟別人是不一樣的,別人去做廚師可能只是為了一份工作,亦步亦趨;而我,我是抱著強烈的學習願望和為了幹一番事業的準備去幹我的工作的。”

關於這一點,他在回憶他的“廚師”經歷時,都多次提及,“廚師工作有特殊性,忙的時候特別忙,閒的時候也確實閒,空閒的時候,別的同事都在玩,打牌的打牌,吹牛聊天的吹牛聊天;我跟他們不一樣,平時除了做好我分內的工作,我還要多規劃一些事情來做,儘可能去學和做一些我工作範圍之外的事。”

這也導致同事都笑他傻,都說他幹嘛每天都要把自己搞得那麼累,“他們怎麼想得到,正是我平時的這些積累,才使得我能夠低開高走。”

也正是有這樣的準備和積澱,後來他到了50年老昆明的時候,才憑著應聘時一道看似稀鬆平常的“水煮肉片”,成功贏得了管理者和老闆的器重。“50年老昆明是一家很有底蘊的店,我去應聘的時候,老闆的女兒(負責管理飯店)讓我做一道‘水煮肉片’,這道菜剛好是我之前在書店學了並下決心做好的七八道菜中的一道,做出來之後,不僅得到了老闆的女兒的認可,還直接由她,把這道菜推薦給了老闆,後來老闆就徹底喜歡上了吃我這道菜,有段時間得天天給他做。”

在五十年老昆明站穩了腳跟之後,羅華開始一方面在業務上狠下功夫,別人在休息,他還在做事,同時也注重和同事搞好關係,沒多久,店裡邊的廚師長因事辭職走了,機會終於來了。

“當時老闆就問我,願不願意做廚師長,有沒有信心”他回憶道,“必須得有啊,我準備了那麼久,我不在這裡做廚師長,也要去其他地方做廚師長。”

除了少數個案,大部分人的成功,都是有原因的,都不是偶然發生的,也許有人會說,有人運氣就是比我好啊,可那也必然中的偶然。

回溯他的這些經歷,不難看出,他的成功,跟他一直以來的“準備”分不開,十年磨一劍的沉澱,勢必帶來人生的爆發。

屢屢合作開店 屢屢受挫

在五十年老昆明3年多,之後,羅華到了金石酒樓,沒多久又去了德哥飯莊,在德哥飯莊,一呆就是5年,最後做了幾個店的行政總廚。

從後廚打雜小工到廚師長,從後廚到前廳,到管理幾個店,羅華坦言,這一路走來挺不容易,有機緣巧合,但更多的是超乎常人的付出,“比如,當時好多廚師除了會做菜,是不懂算成本的,但我不一樣,我會學著把成本算出來,像在德哥的時候,我把幾個店的成本都算得清清楚楚,第一個月他們不相信我算的成本,進貨,存貨,出貨,算得一清二楚,當時財務領導就問我想不到你會算成本,我就跟他說,廚師不會算成本,怎樣去控制成本。”

到了後期,除了做好餐廳工作,羅華也會給找他取經的人出出點子,幫他們看看產品規劃,“一些餐廳開不下去了,就會找我幫忙出出主意,就會給他們看看,幫忙出出點子,但那個時候,也沒想太多,純粹是幫他們忙,不會考慮到收費之類的。”

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2008年,羅華最終還是想出來自己做點事,當時就從德哥出來,他先去版納散心了幾天,玩了之後回來,就開始真正走上了和別人合作開店的路。

一開始是和老街坊的肖總合作,經營滇池路的一家餐廳,“原來的老闆是做其他行業出生的,我們接手之前這個店生意最好的時候,可以做到一個月30萬,因為房子就是老闆自己的,不用考慮太多房租成本,所以老闆覺得還是賺的,後來肖總他們接了過來,我是第三個月開始進去的,當時就從菜品規劃,包裝(比如重新買了1萬多塊的餐具)等方面提了一些建議,肖總和股東們都還是比較認可,調整經營了一段時間,營業額從30萬一下子飆升到了45萬,50萬,60萬,70萬。”

“後來房東找到我,問我一句話說為什麼他之前30萬已經感覺很好了,現在70萬還往上增長,我就跟他說了一句話,‘專業的人做專業的事’,我們設計產品,用很多年沉澱下來的經驗去做,當然會見效了。這個餐廳也算是我的一個處女作,我整個廚師的江湖地位,就一下子提上來了!”羅華回憶道。

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後來他又和別人合作,經營過一些餐廳,王家橋的穀雨坊,廣福美食街的辛香韻餐廳,等等……“那個時候,基本上餐廳經營得都還很好,但都因為其他各種原因,沒有再繼續合作下去,可我退出來後,好幾個餐廳沒開多久,也就關門了,後來我就想,我是不是就服做餐飲這個行業,我做的時候經營得好好的,我一走,他們就關門了。”

期間他又以純粹打工者的身份,在滇池衛城旁的避風港幹了差不多一年,最終也婉拒了老闆願意給股份的挽留,走了出來。

餐飲老司機遭遇滑鐵盧 痛定思痛東山再起

從避風港出來沒多久,羅華前後相續開了三個店,但最終都以慘敗收場。

一個是官渡區六甲的一個小中餐館,兩層樓,租金也不高,“那個地方雖然有點偏,但是由於旁邊小廠子比較多,生意非常的好,當時就沒有預料到經濟大環境變化會那麼快,由於市場環境不好,房地產不景氣,旁邊小廠子生意很受影響,而我們餐廳又太過於依賴於他們的消費,這在很大程度上導致了這個餐廳生意最終走向蕭條。”

後來又在西壩路投資了一個火鍋城——味舞火鍋城,有1200多個平方,做個兩個品牌,一個是小海貝,做海鮮火鍋,另外一個是重慶胖兒老火鍋,“那個時候是專門去重慶學這個火鍋,交了錢之後,每天還要去廚房專門給他們幹小工這樣的,當時他們不知道我是老闆,後來感覺特別不好意思,我說不存在,不這樣乾的話,學不到東西。”

“學回來之後,還是很有信心的,可能是我在營銷推廣上有很大的欠缺,電臺、紙媒投了很多廣告,但效果都不大好,主要還是我們營銷策劃沒有做好。”羅華總結道。

時間到了2014年年底,羅華遭遇了這輩子以來他最大的慘敗,因為生意不佳,三個店同時被迫關門。

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“當時就徹底懵掉了,你不知道未來的方向怎麼走,錢虧完了,過年的時候刷信用卡,把員工的工資發了,供貨商的款結了,再虧我也不能跳牆了嘛,該付的我要把它付完。”

就在離2015年春節還不到一星期的一天,羅華弄完了收尾工作,一個人開車回家,“我知道家在哪裡,但不知道應該怎麼回家,方向盤不聽我使喚,後來就把車開到海埂大壩,去到那個地方,本來之前已經戒菸了,當天忍不住買了一包煙,抽了半包,當時老婆就打電話來問我在哪裡,我說我在餐廳,她說那你還不回來啊,我說差不多了,她說今天生意好不好,我說還行,其實已經關店了,因為我不想讓她跟我一起承擔這種突然失敗的壓力。”

說起家人,羅華心裡滿滿地感動,很慶幸家人陪他走過了人生的低谷期。

“當時就在想,之前這幾年的經歷,跟其他老闆合作,生意好了被迫離開,自己去做了面臨這麼多問題,想了那麼多,還是會忍不住淌眼淚,但是回到家,我是面帶著微笑進去的,後來過了幾天,我老婆就感覺不對,之前每天都要七八點起的人現在無所事事,當時他就問我是不是有什麼事瞞著她,看著瞞不下去了我就跟她說實話,她問我什麼時候關的,我就說是之前那天打電話的時候關的,我老婆有時候比我懂事,思路比我清晰,就勸我說沒事,關就關了,人沒事就行,我相信你有能力走好以後的路。”

彈指一揮,2015年春節很快就過去了,但羅華並沒有急著找出路,而是花了兩三個月的時間靜下心來,對過往進行梳理,也對未來做了更加清晰的規劃。

“做了將近20年的餐飲,我不做餐飲還能做啥?餐飲都不做好,還能做其他行業?”他不停地反芻和自問。

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後來沒多久,就對接上了現在白雲路大山情.老火塘這家店,“原來那個老闆找到我,想跟我合作一起做,後來我直接把餐廳買斷了過來做,一年給他20萬,我自己重新裝修花了差不多7萬,另外交了5萬的房租,3萬的押金,開到2015年的10月份,生意慢慢就好起來了。”

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白雲路大山情.老火塘可謂是羅華的東山再起之作,其間的艱難和付出,羅華至今都記憶猶新:

“每天要進廚房炒菜,有時候還要去吧檯輸輸電腦單,客人來了,還要打打招呼,喝個酒,真是全身心投入,全部的流程我都親自去做了,包括買菜都是我去買了,一開始的時候,每個月支出工資是6萬多,後來就測算一下,不停的調整,到現在差不多每個月4萬塊錢,一方面,嚴控成本,創新規劃餐廳菜品,同時建立員工激勵機制,注重培養,加強管理,一步一步走來,感覺人都要掉層皮。”他笑著說道。

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憑著大山情.老火塘良好的經營勢頭,羅華打了一個完美的翻身仗,後來就和朋友合夥投資成立了600度餐飲公司,截至目前,旗下共有大山情.老火塘、雨林小築,觸店|夜宴,夜宴燒烤工廠,小二上魚,塘坐(大山情.老火塘的升級品牌,籌備中,2018年面市)等品牌,共幾十個店(包括加盟店)。

從1995年接觸餐飲,通過超出常人付出不停地學習,從廚房打雜小工開始,到廚師、廚師長、行政總廚,再到入股合夥開店,再到自己開店慘敗遭遇人生滑鐵盧,但最終憑勤懇和用心東山再起絕地反擊,羅華走過的路,非常人所能經歷和理解。

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所有當下喜歡描述創業者的標籤,他都有,甚至更多,但與其他創業者相比,他更多了一份坦誠,他毫不避諱兄弟們打擊他因為做過太多店而給他起了個“羅大師”的外號,也坦誠他喜歡以自嘲的方式掩蓋自己曾經失敗的經歷,更坦誠曾經遭遇絕境時的潸然熱淚,回望來路,他坦言,曾經風生水起的時候,自己也膨脹過,也有短板,“錯了就去改正,不懂就去學習,敗了就重頭再來,沒什麼好說的。”

傳承和嬗變 用大店的模式做小店

羅華是做廚師出生,毫無疑問,做餐廳定位和產品研發規劃是他的長項,這一點,在成立600度餐飲公司後,和合夥人一起做的幾個品牌上體現得淋漓盡致。

“在餐飲業,我認為,並非最新的時尚的就是最好的評判,其實傳統裡邊的好多東西,你不要試圖去顛覆它,有些你顛覆不了,當然,在傳統的基礎上,做一些創新是有必要的,比如說擺盤呀,呈現呀,傳統的模式是非常好的,我們要尊重傳統的,我們後來做的小二上魚,就是把傳統的東西,迭代到我們的產品中來,改變的只是經營和呈現的思路。”

成立600度美食工廠後,羅華和他的合作伙伴們準備做一個快餐品牌,“就是類似於黃燜雞米飯這樣的快餐,可我們鋪面都租下來了,還沒想好主打什麼,一開始還準備做麵館、燒烤之類的,但都被我否決了,後來是我提出了一個‘小昆明’的概念,其實很好理解,就是把以前昆明人很小眾的東西,比如說慶雲街的豬蹄,花鳥市場的牛雜湯,大觀電影院的芽豆,這些產品都是最好的,除了牛雜湯牛菜館可以吃,你要在其他餐廳要點豬蹄,要吃芽豆,就很難找到,當時就想把這些東西都都在我們快餐廳呈現出來,當然這其中需要一個主打的菜。”

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選來選去,最後他們選擇了主打魚,主要做酸菜魚和麻辣肥腸豆花魚,考慮魚吃起來有魚刺比較麻煩,就找到來自海岸線的龍利魚,這種魚肉質細膩,經果處理後無刺、無腥味、入口滑嫩,“後來又一想,我們的店面才100多平,中午人多的時候肯定不夠做,肯定需要外帶,這樣一來,我就專門跑了一趟成都,把成都的串串引入進來,當然,口感上做了改良,改成了我們雲南普遍喜歡喜歡的麻辣番甜的味道,產品出來後,一試,消費者都非常的認可。”

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在主打酸菜魚、麻辣肥腸豆花魚的基礎上,把原有的單純的老昆明小吃,迭代到成都串串,甚至後面再引入湖南的糖油粑粑、成都的豆撈飯等等,產品的組合、打造只是第一步,在他看來,開100多平米的快餐館,更需要經營模式的創新。

“在經營模式和店內消費動線上,我們可是下了很大功夫研究的,首先,既然餐廳定位為快餐,速度肯定是第一追求,我們的規劃是每道菜的出菜時間不能超過一分鐘,後來設計了很多菜品,但只留了20多道(這也是我從業20多年的象徵),其中,出菜最麻煩一道,時間是49秒,其他一般的菜,點完單,到出菜,最慢的速度差不多是20秒,中午吃個便餐,我們要的是速度,吃完就走;另外,我們還有一點就是沒有服務,因為這樣的快餐廳,要是再去講究服務,那就沒辦法做了,我們全部都是自助,這本身也是一種氛圍,出菜速度非常快,我們是按秒算,我們的店,實際上就是一個小吃和中餐的結合。”

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在這個互聯網的下半場,大而全的商業模式已經越來越受到市場的考驗,更多的人開始研究如何單點突破,再以一帶十,小二上魚火到什麼程度?每天中午就餐都需要排隊,日營業額輕鬆破萬,一個月營業額可到30多萬,每月純利潤高達10萬多,而這僅僅只是一個100多平方、擁有七八名營業員的小店。

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“小二上魚,我們講究的是小而精、精而特、特而美,速度要快,要精準,在這個品牌上我們是非常有信心的。”隨著小二上魚的火爆,目前已經有150多個加盟商有加盟意向,其中包括北京的投資公司及澳洲加盟投資人等,“但就目前,我們僅僅挑選了3家,我們不想盲目去擴展,因為我覺得我們的產品還需要繼續打磨和提升,我們現在唯一要做的事情就是把產品、流程、結構、管理等,全部做好和標準化,這樣以後加盟商做起來就容易。”

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當然,除了小二上魚,羅華和他的合作伙伴們做的品牌,其他幾個同樣是定位清晰、講究底蘊、產品上乘,比如,雨林小築,主打火鍋品牌,是做雲南的酸湯,有云南的元素,味道非常好,是番茄天然的發酵,湯色、口感非常的純正,懷孕的準媽媽都可以吃,現在這個品牌都在逐步拓展;而作為大山情.老火塘的升級品牌——塘坐,則準備在明年面世,“塘坐,可以說將是昆明未來餐飲業的一股清流,昆明未來三年要打造美食之都,但你的品牌需要要有說服力呀,現在昆明本地品牌有什麼?有個汽鍋雞、過橋米線,其他能讓人記住的不多,塘坐主打的就是雲南的民族元素,麗江的火塘文化,整個氛圍就出來了,把產品抓住,再走出去,有底蘊,才能有爆發。”

從22年前的餐廳小工,到如今的餐飲界大咖、幾大品牌餐廳的擁有者和合作者,支撐他走過那麼多年的理念便是“當你成就別人的時候,其實就是在成就自己”,他一路以來所堅持和信奉的,值得我們學習:

1.做事情,就是要用心去做,你的心在哪裡,你的收穫就在哪裡

2.就是堅持,唯有堅持,才能沉澱和突破

3.要善於動腦,不要用戰術上的勤奮,掩蓋戰略上的懶惰

4.機會是留給有準備的人,要想成就一番事業,就要早做準備,天上不會掉餡餅。

5.員工的管理,我喜歡跟他們分錢(其實就是激勵機制的建立)

6.開餐廳,我是為員工服務的,只有把我員工服務好了,員工才會把客人服務好。(為他們想他們的收穫怎樣才更好,能力好了怎樣提拔他們,思想有問題,怎樣才給他們梳理好,越為他們著想,我的利益才能最大化的,人與人之間的信任都是相輔相成的,這樣以來,員工也喜歡跟著我,我現在的廚師長,已經跟了我10多年,我每張銀行卡的密碼,他都知道,每次讓他去幫忙取錢,都不用告訴他密碼,這種信任,已經是除了夫妻之外最緊密的了。)

7.在體現員工利益最大化的同時,不要被員工綁架,說到底,大家也是一種合作關係,合則聚,不合則散。

8.在“再小的個體也有自己的聲音”的時代,每個人,每個企業,都做好自己(企業)的自媒體,堅持發聲。


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