很多企業老闆來說，提問是提高領導力的有效方法，正確的提問方法可以幫助企業領導預測市場變化，並且準確地抓住機遇，使企業的發展更進一步；但是，不恰當的問題也會招致非議和責難，讓好心情變差。
很多來到演說課堂的學員，或者私下也會收到一些學員諮詢“如何通過提問有效激發員工的主動性和積極性？”“如何通過提問，做好與員工之間的關鍵溝通？”“如何運用提問與員工更好互動?”等等關於領導者與員工之間有效溝通的問題，希望可以更好帶領員工，讓員工願意追隨。
因為，很多時候都是為了把工作或者項目完成得更好，但是可能是語言表達存在不恰當，往往會氣氛搞得很僵，甚至有些優秀員工、核心骨幹因此辭職不幹了。
具體應該避免哪些問題？其實，領導者的這些提問方式，只要稍作調整，同樣的問題不但不會挫傷他們；反能使員工們備受鼓舞。
█ 錯誤範例一 —— “問題出在哪兒？”
企業領導們可能會發現自己常問此類問題：“哪兒做得不對？什麼地方損壞了？我們面臨的最大威脅是什麼？”——很不幸，大概有80%的管理會議都是這麼開始的。
然而，如果一個企業的領導人總是圍繞著問題和弱點提問，那麼整個組織都會傾向關注於此，而不是發掘強項和機遇。不要總問“出了什麼問題”或者揪住問題不放，最好多問積極問題，利用優勢並達成目標。
作為領導者，你可以以這樣的方式來跟蹤團隊協同工作的狀況，起到一個引導員工思考的作用。比如：
- 我們哪方面做得很好？以此為基礎我們還能做點什麼？我們怎麼做才能更接近該目標？
- 我們今天上午銷售得不錯，作為團隊，我們哪點做得最好？
- 我們怎麼將學到的東西應用於我們工作的其他環節呢？
█ 錯誤範例二 —— “這是誰的錯？”
在現實中，出現任何失敗或問題時，通常都會出現諸多指責之辭，這個問題的目的就是尋找替罪羊。如果領導者的問題專注於員工沒有成功或者質疑到底是誰的錯時，他們通常都在試圖撇清自己的責任並轉移指責，會迫使下屬採取防禦的或者對抗的姿態，從而讓他們喪失本來擁有的能力。
其實可以有更好的提問方法，比如“我們怎麼來通力合作才能加強我們的弱項？”這樣既指出了需要加強的弱勢環節和領域，同時也避免了過多的指責。
█ 錯誤範例三 ——“你為什麼不這樣做呢？”
這個問題看似只是建議，但如果出自領導之口，就切切實實的變成了一種指揮——一種將領導想法強加於他人的方式。更糟的是，如果是在事後才問這個問題，潛臺詞就是“你做的時候為什麼不用這種方法？”，於是問題又演變成了批評。
“‘要不你這麼做吧’此類的提問，實際上是一種隱性的管控。”如果一個領導已經僱傭到合適的員工，他/她就不應該管控工作完成的具體細節。
在提出問題之後保持緘默，維持目光接觸、動作停頓，而且在等待時感覺安之若素並且一定要學會聆聽。提問題時，停頓一下，讓員工思考、設計答案並說出他們的答案，讓員工真正的敞開心扉，與你探討問題。你可以這麼提問：
“對此你有什麼想法？你有哪些思路？”
█ 錯誤範例四 ——“我們不是已經試過了嗎？”
同樣糟糕的另一個問法是：“你為什麼會覺得這樣可行？這個之前不是已經證實不行了嗎？”並不是說領導不應該對員工給出的策略有疑問，尤其是確實之前已經做過類似的嘗試，但請注意你的語氣。
因為，這類問題通常給人一種居高臨下甚至是挫傷士氣的感覺。好比說所有情況都已經考慮到了，而且因為曾經試過的某種方法不可行，這種方法就應該永遠被打入冷宮。
其實領導者可能沒有意識到某些方法在過去效果不佳，也許是因為時機不對或是執行力不好，並不是因為這種思路本身是錯誤的。最好這樣發問：
“我們這次仍然這麼做，會有什麼不同嗎？結果將會發生怎樣的改變呢？”
█ 錯誤範例五 —— “我們的產品在哪兒？”
通常老闆在得知競爭對手推出了一款很火的新產品，感到驚慌失措時會提出這類問題。實際上，領導是在敦促他/她的員工，“你們怎麼還沒做出這種產品？趕緊行動啊!”
問題是，這種提問只會讓員工變成盲從者——他們會認為自己的工作就是應該儘快效仿他人。與其陷入模仿的境地，用提問拓展員工思維。
因為提問題時，如果太過於強勢，就會削弱被問者的信心，損害她的工作績效，所以，在問的過程中，以下幾點可以借鑑一下：
- 明晰思路：“為什麼我們競爭者的這款產品如此成功？它滿足了哪些需求？我們如何來利用我們獨特的優勢更好地滿足客戶需求？”
- 能促進突破性思維：“你能對這種情形多做些解釋嗎？”“這個問題能用其他方式解決嗎？”
- 能讓下屬想出自己的解決方案：“根據你的經驗，你建議我們該如何做？
當你以詢問而不是吩咐的方式從事領導工作時，你的成功取決於下屬的成功。通過向下屬提出恰當的問題，你可以幫助他們提高自行解決問題的能力，提高他們的創造力，使他們足智多謀。
一個好的領導者是通過自身的努力去幫助下屬共同成長，並懂得成就他人。而幫助他人的重要方式，就是善於提問。所以，我們也不難發現，如何讓下屬跟隨你，其實並不難：一個好的提問方式一定是能夠激勵員工，贏得員工信任，併發自內心跟隨你；一個好的提問方式一定是充分發揮員工的才智與能力，給員工以自信心去克服困難並解決難題，並主動積極的為團隊創造更多更大效益。
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