导语
幸福企业建设工作可从三个方面入手：企业管理层需要形成幸福企业建设的强烈意识；营造良好的文化氛围，制定并落实幸福企业建设的相关制度措施；对企业进行精准测量，全面了解企业的发展与财务状况以及员工的身心健康。
文 | 郭双双、孙沛、彭凯平、张进
为什么要建设幸福企业？
从古至今，幸福是人类永恒的追求。在西方哲学史中，幸福主要有快乐论、完善论两种取向。
快乐论认为，幸福是获得快乐和愉悦的感受。完善论认为幸福是个体实现自我的发展，尤其是在道德方面要不断趋于完善。
相较于西方的哲学史观，我国传统文化中有关幸福的表述更多地依赖于获得一种和谐的关系。
可以说，人类哲学思想的发展，在本质上体现了对什么是幸福、如何获得幸福等问题的不断探索。
关注幸福建设，也是现代企业发展的必然趋势和时代要求。
当前，越来越多的企业家开始认可，杰出的企业应该对外能够承担相应的社会责任，对内能够关注员工的身心健康与幸福。同时，大量的组织行为学研究也证实，提升员工幸福感有利于提升其对企业的安全感与归属感、降低离职意愿、提升工作绩效、提高工作动机与创造力，也有利于员工之间形成良好、互助、和谐的人际关系，最终有助于企业的长期可持续发展。
什么是幸福企业？
学者张进认为，幸福企业是指“通过满足员工不断增长的需要，提升员工的幸福感，同时给企业带来经济回报的企业”。学者时勘等人认为，幸福企业是“一个健康型的组织，是在幸福健康、胜任高效和创新发展基础上的能够满足企业员工幸福需要的企业”。此外，卢俊卿在《幸福企业才是最好的企业》中，从五个维度描述了企业幸福的特征，包括快乐工作、共同富裕、共同发展、受人尊敬和健康长寿。帅师和郭金山在《幸福企业：模型、方法与实践》中提出了国内首个幸福指数的7D模型（工作投入、生活满意、成长有力、人际和谐、领导激发、组织健康、幸福能力）以及幸福企业的建设方案。
清华大学社会科学学院院长、清华大学社会科学学院心理学系系主任彭凯平教授，则从积极心理学的角度研究幸福企业的建设。基于积极心理学的相关理论及多年的实践经验，彭凯平教授提出幸福企业的六种主要表现、三个维度。其中六种表现是：幸福企业是健康长寿、不断超越、引领创新的企业；是具有较强影响力和知名度的企业品牌或企业家品牌；是能够给予社会物质财富和精神财富双重输出的企业；是能够用企业的先进文化引领行业和推动社会发展的企业；是能够通过积极正能量的文化影响员工、合作者以及整个社会的企业；是以人为本，能够满足员工不断增长的幸福需要，不断帮助员工实现个人价值和情感诉求的企业（见表1）。
幸福企业的三个维度分别是社会、企业和员工（见表2）。
从社会层面而言，幸福企业需要具有以下两个特质：
高社会知名度、高社会美誉度的企业品牌；
强烈的社会责任感和社会担当。
从企业层面而言，幸福企业需要具备以下四个特点：
可持续发展；
建设完善的、以人为本的组织平台和工作环境；
建立优秀的、独特的企业文化体系；
组织承诺与归属感。
从员工层面而言，幸福企业的员工需要具备以下四种特点：
积极心理资本；
日常压力及合理的应对方式；
身心健康；
工作生活满意度。
如何建设幸福企业？
幸福企业建设工作可主要从三个方面入手：首先，企业管理层需要形成幸福企业建设的强烈意识，并在企业中自上而下地进行宣传引导，使员工达成共识；第二，营造良好的文化氛围，制定并落实幸福企业建设的相关制度措施；第三，对企业进行精准测量，全面了解企业的发展与财务状况以及员工的身心健康（见图1）。
首先，企业管理层作为整个企业的掌舵者、领航人，在很大程度上决定着企业的发展方向与格局。形成幸福企业建设的意识、重视幸福企业建设的相关工作，是幸福企业建设的重要起点。此外，在企业中自上而下地引导、宣传幸福企业建设的相关理念，使员工了解企业对其的关注、关心和支持，并积极响应幸福企业建设的号召，最终实现上下团结一心、达成共识。
其次，以幸福企业建设为目标、以企业实际情况为参照、以中国传统文化精髓为依托，将“幸福元素”嵌入企业精神，融入企业核心价值观，是幸福企业建设的重要抓手。通过定期举办企业文化节活动、筹建企业发展史展览等方式明确并传承企业文化。制定并严格落实幸福企业建设的制度措施，让员工了解领导层对于幸福企业建设的决心和魄力，增强员工对企业的归属感与忠诚度，提高其工作热情与投入产出，最终形成“幸福员工-幸福企业”的良性循环。
最后，定期对企业进行精准测量，测量内容不仅包括企业的运营情况、财务状况等，更要涵盖幸福企业建设的制度落实情况及员工的身心健康。科学地评估诊断企业在现阶段发展中所面临的问题与挑战，并有针对性地提出解决方案，帮助企业实现更好、更强、更快的发展。
2017年6月至2018年5月，清华大学社会科学学院心理学系在某铁路建设国企进行了为期一年的调研，通过理论综述、深度访谈、问卷编制与多次修订，分步实行了400多人小样本实测及4000多人大样本实测，最终形成了具有良好信效度的幸福企业测评问卷及含有10个一级指标、18个二级指标的幸福企业建设模型。2018年6月20日，清华大学心理学系与该国企联合举办了“首届中国幸福企业建设战略研讨会”，国务院发展与改革委员会、清华大学和该国企的有关领导和专家学者，以该国企的幸福企业建设为例，共同探讨了新时代国企发展的新思路及幸福企业建设的新路径。
国企应勇于做幸福企业建设的排头兵
在幸福企业建设中，国有企业具有先天优势，肩负重大责任。自改革开放以来，国有企业改革发展不断取得重大进展，总体上已经同市场经济相融合，运行质量和效益明显提升。国有企业具有先天的政治优势及特定的生产经营优势，同时也需要兼顾经济效益与社会效益有机统一，尤其要在履行社会责任和义务中起到引领和表率作用。正如2015年8月24日《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》中指出：“在推动我国经济保持中高速增长和迈向中高端水平、完善和发展中国特色社会主义制度、实现中华民族伟大复兴中国梦的进程中，国有企业肩负着重大历史使命和责任。”可见，在实现国家富强、民族振兴、人民幸福的中国梦伟大进程中，国有企业需要树立新观念、呈现新气象、展现新作为。
幸福企业建设不能仅停留于科学研究，相关的意见建议也不能仅停留于纸上，更重要的是要在长期的实践与发展中不断积累经验、提高理论水平，并切实朝着幸福企业建设的终极目标不断迈进。目前，诸多国有企业已经展开了幸福建设的伟大实践。例如，除了上面提到的某铁路建设国企，某油田开发国企也通过心理测评的方式，全面了解其员工的整体心理和谐与健康水平，有针对性地提出了员工心理和谐促进的对策和建议，并在试点实施中取得了良好成效；某电网国企也通过对员工进行访谈、盘点员工幸福观、提取幸福测评指标、大规模施测及数据分析等工作，提出了8个公司层面幸福指标、9个个体层面幸福指标，致力于建设幸福电网。
幸福企业建设，也需要我们用一览众山小的长远眼光、乘风破浪的坚定信心、上下求索的持续努力不断奋斗出来！
关于作者 | 郭双双：清华大学社会科学学院；孙沛：清华大学社会科学学院，清华大学社会治理与管理研究院；彭凯平：清华大学社会科学学院，清华大学社会治理与管理研究院；张进：清华大学经济管理学院，清华大学社会治理与管理研究院
文章来源 | 本文节选自《清华管理评论》2018年9月刊文章《新时代国企发展的新思路——建设幸福企业 》
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