鄰鄰壹CEO肖志龍
文 | 鉛筆道記者 戴麗芬
2016年前後，社區團購在長沙火熱興起，已經歷過一輪小範圍內的百團大戰。今年夏天社區團購捲土而來，在全國遍地開花，一時間引來資本紛紛下注，鄰鄰壹便是其中之一。近日鄰鄰壹完成了千萬美金的Pre-A輪融資，由源碼資本和高榕資本聯合領投，紅杉資本中國基金跟投。一個多月前，鄰鄰壹剛完成由紅杉資本中國基金的數千萬元種子輪融資。目前鄰鄰壹已經覆蓋了華東15 個城市，數千個社區，保持著每月環比超過50% 的複合增長，單月的 GMV 在數千萬元。當下，鄰鄰壹的整體基礎設施正在逐步完善，從供應鏈、團長運營體系、軟硬件系統等方面來構建自己的護城河。注：肖志龍承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
起步於蘇州的社區團購平臺鄰鄰壹上線於今年3月，創始人肖志龍為鮮果壹號（水果新零售企業）原CEO。
早至2015年鮮果壹號的新零售店已經跑通了線上線下聯通的模式。線下門店定位為500平米的倉儲式會員店，線上依託微信公眾號、微信群流量做爆品拼團，用戶到店完成自提，以此為店裡其餘上百SKU引流。彼時，創立於2015年的鮮果壹號已經在蘇州等地開了近20家門店，累積了20多萬會員，年銷售額近2億人民幣。
團隊計劃在蘇州打樣，先做起社區社群，快速佈局小區，圈住核心用戶。與大部分社區團購模式相似，他們以社區為基點，召集社區團長，由團長在微信群裡組織銷售，由平臺提供供應鏈、物流倉儲及售後支持。
聯合創始人黃星華在自家小區做起了第一個實驗。他找來一位鄰居做團長，以最近的門店作為倉庫，如此嘗試著運作。“幾天時間，就把小程序入口、商品管理等一整套流程梳理出來了。”
緊接著，他們採用地推的方式聚攏社區團長。時值寒冬，從一個小區到十個小區，他們穿著風衣，在12月的冷風中逐個地推。過年時，蘇州的社區樣本已 經打磨成形。
品類結構上，鄰鄰壹主要有四大品類：水果、三餐食材（海鮮、肉類、乳製品）、食品堅果、家居生活用品。而這四大品類共同指向了24小時家庭消費場景，核心消費人群年齡層在25-45歲之間。
月銷售額達千萬級別在近期爭相入局的賽道上，鄰鄰壹已完成15個城市的佈局，以及幾千萬的月銷售額。在肖志龍看來，主要有三點原因。
首先，做社區社群最難的是供應鏈，其中水果是復購率最高，用戶粘性最高的單品。在經營鮮果壹號時，他們便與全國排行50強的水果連鎖店互相交流學習，累積了供應鏈經驗，也跑過全國50多個城市的產地，對整個供應鏈較為熟悉。
其次是團長運營。團隊在之前鮮果壹號的拼團業務中累積了社群的運營經驗，當時他們需要負責產品每日上新、推薦，以協助會員在群裡拼團，到店自提，也做一些售後及日常的功能維護。再加之，肖志龍和黃星華都有近10年的營銷經驗，肖志龍曾在4A廣告公司做品牌營銷，聯創黃星華曾任一家房產營銷集團擔任顧問總經理，並組建過200多人的銷售團隊。
再者，用肖志龍的話來說，“鄰鄰壹算是一支打過硬仗的專業團隊”。另外，他表示在跨城市拓展時，併購是很重要的一環，核心還是有行業人才能夠招攏進來。
今年7月，鄰鄰壹雖然已經達到了100%的月增長，但是肖志龍看到，全國已經有很多玩家，其中很多公司銷售額已然過千萬，“鄰鄰壹其實是後來者，如果不全身心投入進來，既做不好也做不大”。
為了把鮮果壹號門店做輕，盈利能力更強，讓社群獨立面對市場，加速發展。肖志龍和團隊決定讓鄰鄰壹獨立出來。
談及未來，肖志龍認為，社區團購也一定會經歷百團大戰那樣從分散到集中的過程，隨著發展未來有可能七成的市場屬於頭部玩家，兩成屬於第二梯隊，最後一成留給各地分散的小商家。而這一過程，也許會在 3~5 年便結束，所以現在積累的能力是明天打好基礎。
/The End/
閱讀更多 鉛筆道 的文章
