導語：為什麼運營商的客服經常打電話推銷優惠套餐？大家有沒有接到類似的電話呢，不管你用的是移動、聯通、還是電信的手機卡，都會
接到自稱是客服給你打電話，介紹最近有何優惠活動，根據你的套餐情況，建議你使用何種套餐等。尤其現在的騙子那麼多，很多人基本都不會聽下去就直接掛了。那麼，運營商客服為何不厭其煩的給用戶打電話介紹優惠套餐呢？今天小編給大家分析一下。
第一，作為客服一直打電話給客戶介紹近期的優惠項目和活動，這是運營商公司內部的一項工作任務。公司規定客服一天必須要打多少個電話，還要記錄是否是有效溝通，有沒有接通電話，通話時間等，以上這些都作為客服人員的一項考核指標與工資掛鉤。
現在和以前不一樣了，智能手機的普及和便利性，各大運營商的營業廳只有老年人才會光顧，其他人根本不會去的，沒有人去就不會知道公司推出的一些新優惠活動和政策，所以需要客服人員打電話告知和推廣。
其次，小編也經常遇見接到類似電話，電話一接通，客服會問你，請問你是手機號碼為XXX的機主嗎？說實話，這句開場白很傻，小編心裡想，如果我不是機主，難道是偷來的手機嗎？如果你回答：是。那麼客服人員開始語速很快就把“臺詞”唸完。然後用各種話術來和你分析活動的優惠之處，當然如果辦理成功了，客服妹妹是有提成的，這也是她們的收入來源之一。
小編建議大家如果你比較忙，不方便接聽類似電話，那麼可以在客服人員詢問你：“你好，請問你是手機號碼為XXX的機主嗎？”之後，你可以回答：“不是”。這樣客服就沒話接了，也禮貌地拒絕了人家。
第三，還有一種情況就是接到和運營商合作的第三方代理機構的電話，大多數是一些座機號碼，他們自己說是運營商的客服，其實這是合理的分包業務，但是接到這樣的電話，大家都很害怕，因為無法分辨其真實性，辦理套餐和活動要提供很多信息，則會洩露個人隱私。
誰也不知道對面是不是坐著一個騙子。所以小編提醒大家，接到類似的電話，首先要辨別其真實性，如果你真的想辦理，建議瞭解清楚後去營業廳辦理。
結語：最後，小編建議大家，客服妹妹也不容易，如果你沒有這個需要，禮貌的拒絕就可以。
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