華爲田濤:90後和70後的管理本質上沒有什麼不同!

華為田濤:90後和70後的管理本質上沒有什麼不同!

基於人性的代際管理問題,華為國際諮詢委員會顧問田濤曾做過這樣的分享。他說,90後和70後的管理並沒有本質差別,事實上不存在所謂“有問題的一代”,如果你認為有,那是你的企業管理有問題。

中國企業界也許在當下迷失於兩大誤區:泛互聯網化帶來的普遍焦慮與無力感;互聯網環境下成長起來的“問題的一代”——即80、90後的管理問題。

我們真的在遭遇所謂“互聯網時代的管理革命”和迎來“問題的一代”?恐怕言過其實了。互聯網的確是一個偉大的工具,怎麼強調它的“工具性質”的偉大都不過分,但它並沒有改變組織的本質,包括80、90後年輕一代的身心本質,這個本質即是人性。

稍加觀察就會發現,很多企業包括互聯網企業,尤其是一大批創業型的互聯網公司今天遭遇的管理問題並非是互聯網帶來的,而是忽視和淡化了人性這個根本。

華為田濤:90後和70後的管理本質上沒有什麼不同!

這裡特別強調一下,華為在組織變革方面,這幾年尤其是今後,充分利用了信息技術的工具優勢,“接過互聯網營銷的槍”,比如榮耀手機的線上營銷等,更重要的是,今後5—8年以目標導向、成功導向為主旨的“簡化管理”變革,IT技術將是最有力的武器。但它畢竟是“器”與“術”,而非“道”與“本”,“道”與“本”永遠植根於人性。

所以,任何變革首先應該基於人性。華為的變革是基於人性和基於信息技術(互聯網)兩者之上的,是“價值論”與“方法論”的“兩論”融合。

人性的根本無非包含三個方面:貪婪、恐懼、惰怠。某種意義上,貪婪是人類進步的巨大動力,包括人對財富、權力、榮譽感以及成就感的貪婪。但是貪婪一旦走過某個邊界,又會帶來三個黑洞:腐敗、山頭、惰怠。所以一部華為的發展史,是一部不斷激發人性慾望中的進取心、奮鬥激情的歷史,與此同時,也是與人性負能量中的腐敗、山頭和惰怠不斷鬥爭的歷史。

說到恐懼,每個人都帶著恐懼來到這個世界,也帶著恐懼離開,即“生於恐懼,死於恐懼”。所以形形色色的各類組織存在的意義之一便是承擔了個體與群體的“精神降落傘”的“避難”功能,緩解人性中對恐懼的焦慮。好的組織、尤其是正式組織總是能夠通過組織平臺有效地降低追隨者們的恐懼感。華為走過了28年,也是一直在通過平臺的力量讓追隨者們的正能量得到最大程度的釋放,同時提供一種個體的相對安全感,使個體的無力感在組織平臺中降低和減弱。

關於惰怠,它是任何組織最大的敵人,活力是組織之魂,惰怠是組織之癌。評判一個企業內部的管理是否優良,根本上取決於組織的個體和群體是否擁有一種戰鬥力、活力和普遍的進取精神。但任何組織也都時常面對著巨大的怪圈:興之於奮鬥與活力,從而創造了繁華與榮耀;但繁華之景又催生了腐化與懈怠——普遍的組織疲勞症,包括員工疲勞症,管理者疲勞症,尤其是領袖疲勞感。

一切組織包括國家與企業,要想健康長存,持久成功,就首先必須建立一種警覺意識,危機思維,和有效的糾偏機制。華為長期堅持開展思想上和組織上的自我批判的目的,顯然也是為了構建一種自潔機制,從而使華為活得更久些,更健康些。

華為田濤:90後和70後的管理本質上沒有什麼不同!

田濤還在分享了華為80後、90後的故事,介紹華為人在非洲的故事。

華為今天在非洲大概有六七千員工,他們的主體是80後、85後還有90後。在非洲工作非常艱苦,所謂的“非洲的龍捲風”是由上只蚊子構成的,在南非的華為員工不少人都得過瘧疾……

在戰亂中的伊拉克、阿富汗、剛果……客戶時常僱裝甲車或全副武裝的軍人,護送華為的工程師到危險地區的站點,安裝或維修設備;“老乾媽”拌方便麵成為全球艱苦地區奮鬥著的華為人的“最愛”;數千位的“隨軍家屬”也構成一道“槍林彈雨”中的亮麗風景。

和三十多位華為的南非員工交流時,我問他們,為什麼學校一畢業就來到了非洲?大多數人都說,為了賺錢,在非洲3年差不多可以賺到100萬。

有人跟我說,他開始的目標是三年賺夠100萬,然後去美國留學,但是往往到了第二年這樣的訴求就變了,因為第二年他可能被提拔了,這時候什麼激勵著他呢?權力,能力通過權力的賦予而被認可。

到了第三年他不想走了,為什麼?成就感。如此落後的一個國家的通信網絡建設,我是參與者,讓幾千萬人可以通過現代通信工具自由地進行信息交流,這時候往往會有一種強大的成就感。

我原以為艱苦地區的華為人特別想離開艱苦的地方,調到歐洲、北京、上海等發達區域,但是最近我做了一次隨機調研,結果很是出乎意料——許多人並不願意離開。有一位中層管理者接到了被調任歐洲的通知,內心並不是興奮,而是猶豫。

為什麼?因為在歐洲跟客戶打交道,他可能連客戶的中層管理者都見不到,但在非洲,他卻可以動不動就去客戶老大的辦公室、家中,甚至參加總統的某個宴會。假如總統閱兵的時候你被邀請坐在他的旁邊,那是一種什麼樣的成就感?

華為田濤:90後和70後的管理本質上沒有什麼不同!

所以,當一些人在說90後、80後跟上幾代人的所謂巨大差異時,當不少人都在講90後不在乎錢、很難管理的時候,我們萬不可被表象所迷惑,被貌似言之成理的某些潮流性的觀點所忽悠,假使華為不給80後、90後員工有吸引力的薪酬,華為的權力分配不是基於奮鬥和貢獻,那麼這些80後、90後,甚至60後、70後,他們的英雄本色恐怕早就被湮滅了,早就棄任正非和華為而去了。

所以,

管理在本質上只有一條主線,一個根本邏輯,這個主線和邏輯就是人性——洞悉人性、順應人性、駕馭人性。


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