一談到公眾號或者新媒體內容運營時，很多培訓機構的校長和運營人員很容易犯的一個錯誤就是將內容運營簡化為將內容（文字）組織呈現出來並推送給希望推送的對象。找幾篇相關文章在公眾號裡推送出去，就算是完成了內容運營。其實這種理解是完全錯誤的。今天，結合自己的運營經驗，為大家分享下內容運營的技巧。
內容運營的初期，我們要考慮以下幾個問題：
1 內容消費者定位（讓誰看你的公眾號）：首先要做的事情。確認定位後，可以確定自媒體早期提供的內容會聚焦在哪一些用戶群體上，從而建立比較單純但直接的效果評價體系。
結合運營目標確定內容消費者。以K12教育行業為例，你的潛在學員是小學、初中、高中學生。對報名起決定作用的是家長。這就意味著你的內容消費者定位於家長。確定了內容消費者以後，才能策劃提供什麼樣的內容。
2 提供什麼樣的內容
調研方法
1）與家長們溝通，看看他們關心哪些問題。也可以讓他們推薦一些公眾號。
2）直接看家長朋友圈，看看轉發哪些公眾號（自媒體平臺）的哪類文章。
3）藉助一些第三方公眾號分析軟件，網站（如新榜），查看近期熱門文章和公眾號。
通過以上3中調研方法，我們可以基本瞭解用戶的喜好，並建立一個素材庫。
4）結合國家法定假日（元旦，春節，清明，國慶，端午，中秋，國慶，各種節氣，父親節，母親節，教師節等）、西方節日（感恩節，聖誕節等）、行業重要時刻（開學，放假，期末，中高考）策劃內容。
注意
1）通過之前的運營經驗，這些家長往往對育兒技巧，學習方法，最新教育動態等方面比較感興趣。
2）因為內容消費者受眾是家長，儘量不要發佈過於細化學科知識點。
3）明確定位，比如你的定位是針對K12階段家長，提供育兒技巧。那0-6歲育兒技巧，情感類，心靈雞湯類，搞笑幽默類內容就要儘量控制發佈數量。
4）慎重對待熱點事件。如果沒有優質的內容，切記為了追熱點而去追熱點。
3 內容來源確認（採集或是尋找內容製造者）
1）內容生產者是誰？
對外：撰寫家庭教育文章的作者。可以參考其他公眾號，知乎，簡書等平臺。（注意授權）
對內：部分內容由我們員工負責。
內容為王，但不一定原創。通過我的運營經驗，原創的內容未必是家長們喜歡的，家長們更在乎文章對自己是否有價值。如果短期內，沒有能力撰寫優質原創文章，不妨可以授權轉載優質文章。
如何避免過度同質化？
如果沒有原創能力，可以多蒐集一些做原創的自媒體，和創始人保持良好的合作關係。經常觀察公眾號更新情況，一旦有更新，數據比較不錯的前提下，可以儘快聯繫授權轉載。
內容形式不限於文字，如果有一定原創能力，也可以通過圖片，視頻，音頻等形式傳播。比如蒐集內容，編輯精簡後讓老師說出來就可以做成音頻和視頻內容。 一些知識點以思維導圖形式做出來，就是圖片內容了。
目前有些機構或者平臺推出雙號模式。一個以轉載為主，提升影響力，一個號以原創為主，塑造特有的品牌個性，打造差異化內容。
4 內容標準的確立（有哪些內容、如何展現內容、評判內容質量的標準）
一段時間內數據表現（日，3日，周，月，季度）的點，轉，贊，增粉，吸粉等數據判斷。當公眾號經營一段時間以後，往往會暴露出很多問題，有的內容是爆文，有的卻很少有人點擊，這時候，就要開始進行選題內容的調整。
如何進行調整呢？ 給大家幾個思路：
1）不同時刻，關注內容不同：結合行業節點進行調整。比如臨近期中，期末，就要增加相關複習方法和考後總結的知識。
2）不同類型文章，效果不一樣：多試錯，嘗試發佈各種題材。將發佈的文章按照類型，數據歸類，分析。就可以瞭解公眾號用戶喜好了。
注意點
1）不同公眾號因為用戶構成不同，粉絲的喜好也不同。有的文章在別人公眾號受歡迎，不代表在你的公眾號一定受歡迎。
2）教育類文章不同於娛樂八卦和新聞類。可以歸類存檔，反覆利用轉載。
4）不可盲目滿足粉絲的需求。後期應該以數據作為內容調整參考依據。
以上是做自媒體運維的心得，我是每木，感謝轉發點贊分享！
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